摘要:面试了解候选人特质,注意“望闻问切”时的无缝衔接,加强面试官识人水平也很重要,另外,特质也是可以适当扬长避短的,个人努力与单位引导协同起来,是可以容纳“不同特质”的人在一个集体共事的。
望闻问切藏玄机,特质无限近真实
想通过“面试”来评估候选人特质,无疑应当运用好“望闻问切”,将公司意图巧妙地安排其中,以下一些探索,可以有一定的启发:
1,“望”背后内容
候选人在身形、步态、穿着、表情、眼神、姿势、动作等系列传达出的信息,在面试整个过程中,面试官都是可以“望”出一点明堂的。
面由心生,长期的某些习惯,不太可能在面试时从始至终完全伪装得出来,如果仔细留意每时每刻的表现,是可以有不少新发现。
比如:走路东摇西晃,左看右看,衣着在颜色/得体上明显不符,可以说明其未曾在相对“严格或规范”的单位上过班,服从性就会差一些;说话时,偶尔摸一下鼻子或后脑,或者眼神往左斜上方看,意味着可能要撒谎或不诚实。
要做到这一点,既需要面试官平时在识人方面多积累,还应当专门学习或提升“微表情”的专业知识,并在实际工作中反复运用,否则,也是“望”不出什么明堂的。
2,“闻”讲话味道
面试中,通过相互交流,面试官可以获得非常丰富的信息,比如:
候选人的声音/音调/语速/轻重缓急/内容与话题的匹配度/内容与岗位的符合性等。
是初出茅庐,还是经验一般,还是职场老手,还是行业专家,还是真假难辨,还是有些值得相信/有的则明显掺假等等,作为有一定经验的面试官,是可以品尝出这些味道的。
既然品尝到了,就需要记录下来,将味道与支撑的事实/理由/表现等对应起来,并且与通常的现象进行比对,形成一串因果强相关的信息链,以便与其他面试官交流。
3,“问”典型故事
面试官问一些问题时,尽量避免那些“定性或不置可否”的内容,比较好的问题是追问具体的工作案例,特别是过程/细节/困难或问题的处理。
只有这些方面,才更接近于真实,即使编假,在连续反复的追问中,要形成前后一致而且连贯性很强的内容链条,也是非常困难的,也就是说,如果没有真实经历过,是难以完全前后一致都编假的。
追问时,一定要寻着事情的发生/发展/问题的解决措施等持续多问几层,在时间/地点/相关人物/费用控制/意外处理等连续问,问得越深越多,越能了解某些特质。
4,“切”前后信息
将了解候选人的所有信息综合起来,进行比较分析。
比如:简历、笔试、望闻问、所有面试官看法等。根据招聘岗位的要求,逐条进行符合性比较,然后给予评分,并且与其他候选人进行比较,以选出更优秀者。
5,辩证看待特质
员工特质,有的是难以改变的,比如性格;有的是可以适当加以影响的,比如价值观;有还是可以引导的,比如动机。它们并不是一尘不变的永远存在于员工身上。
它们的改善/改变,既受到员工自己修养的提升和意识/追求的变化,也受到他人/环境/利益的影响。作为用人单位或者管理者,理当做到依法用工,防止简单粗暴管理,员工的某些特质,是可以通过求同存异而统一到公司整体要求上来的,并不能简单的认为某人就永远怎么样了。
偌大的世界,各有所长的你我,来到某个单位,理当各自发挥长处,所谓的不足或短处,自己和单位可以共同想办法让其藏起来,最好永远不要露出来,通过长时间的克制和正确引导,是可以做到这一点的。
1楼 豆豆发芽了
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