业务部门员工要求涨薪HR该怎么办？

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    【薪酬管理：请教萌姐和伙伴们一个问题：公司职能人员工资中等偏上，业务部门人员工资中等偏下，请问怎么解决这么不合逻辑的薪酬倒挂呢？现在业务部门要求涨工资，老板要控制人力成本。

       业务部门员工月薪比只能部门员工低，现在业务部门员工要求涨薪。老板要控制人力成本，HR该怎么办？】

       【摘要：本文以对话方式给出了“业务部门要求涨薪，HR该怎么办”的解决思路。】

         又到自由分享时间了，本周继续以大家喜闻乐见的对话形式进行案例分享。

         本周二粉丝群，某二线城市民企美女粉丝L提出了这样一个问题：“请教萌姐和伙伴们一个问题：公司职能人员工资中等偏上，业务部门人员工资中等偏下，请问怎么解决这么不合逻辑的薪酬倒挂呢？现在业务部门要求涨工资，老板要控制人力成本。”

        我语音回复：“这个特别简单解决，职能部门的人，他的工资偏高，是因为职能部门他的收入的主要的实现方式就是工资或者是年终奖加上年终奖，对吧？一般就是两种方式。然后职能部门年终奖是根据绩效考核、公司的运营情况等来确定你的年终奖，这是职能部门的这个薪酬构成。

        一般企业的业务部门的薪酬结构是工资+提成，只要是这个公司的老板不糊涂，业务部门都是低工资加高提成儿，业务部门的收入的主要来源不是工资而是提成，就是咱们通常将的奖金。明白吗？就是业务奖金。

        要解决这个问题，就要先看你们公司的这个薪酬结构怎么来设置的对不对？我是不了解你们公司的薪酬结构的，刚刚我说的是企业的通常做法。

       如果你们公司的薪酬结构，就只有工资这一条路——你们所有人都靠死工资，那我就不知道你们如何去激励业务部门去挣钱。

        企业为什么要分两类部门呢？什么叫职能部门，什么叫业务部门？

        职能部门就是给你做支持、做运营、做后勤服务等一个支持性的体系下的部门，那业务部门就是赚钱的各个部门。

        每个公司，在前线打仗的就是业务部门，你打仗的这些人肯定是激励要到位。

        在我们公司，我们业务部门同事就很通透，既往谈降薪的时候，人家跟我说的很清楚：'Carol，说实在的，我看不上那仨瓜俩枣的工资，所以公司给我降薪，我配合。降薪对我来说无所谓，只要我在的项目有进账，提成公司一分不少发给我就行。'

      在我们公司从来没有过业务部门来跟HR要求涨工资的这个事儿，我们公司业务部门想的就是千方百计如何把这个提成给赚到手，那就不只是那仨瓜俩枣儿的死工资了，明白吗？所以说我们公司业务部门同事跟我分享，说：‘我如果是给你Carol提涨工资，那我都不好意思，都脸红。我们做业务的，天天想的就是如何把协议签下来，公司能通过我们的项目赚到钱，这样公司有收入，我们也能拿到我们的项目奖金——公司有收入、我个人兜里也有钱，这个样多好？’

       现在就是看你们公司的薪酬结构是怎样的。听语音吧@L ?”

        L文字回复：“我们公司职能部门的薪资结构就是基本工资和绩效工资+工龄工资，项目上业务部门就是基本工资+项目奖金+工龄工资，项目奖金年底才发呢，我们公司的主营业务就是中间商赚差价，项目上人员几乎常年在外，反映工资低。职能部门人员双休，特别稳定，都比于市场其它公司，属于中等偏 上。像我们这咱中间商赚差价的这种业务，怎么激励业务人员呢？我们公司项目有年回款还特别慢，项目周期较长。”

       我文字回复：“把蛋糕做大了，奖金自然就高了：

       1、多签中小单，多回款；

       2、有资源的签几个大单，回款也不低。

        回款多了，奖金自然就水涨船高了，该靠奖金为主要收入来源的，想变工资收入为主要来源，试问如何保证薪酬内部公平？

        这些道理，本来就不应该HR讲给业务听，他们都懂。@L”

        接下来我继续用语音回复道：“现在大环境很困难、开单回款很难，这就是现状，你们业务人员有了困难不想着如何克服困难、开单为公司赚钱，反而想‘歪门邪道’，我觉得你们公司业务在可以分配业务提成的前提下给HR提涨薪这就叫‘歪门邪道’，就是——本应该以奖金、提成为主要收入来源的，反而把自己的主要收入来源寄托在这个工资上面。

       本来做业务的应该是‘狼’，你想跟‘羊’一样在家吃草，就是狼应该吃肉，你想吃草，那你你如何保证你战斗性？你就应该负责开疆拓土、你就应该奔着提成去，你还回来想拿想拿工高资哪行？要么干脆你走吧，别在这儿干了，对不对？你接受不了这个公司的这种这种分配模式、薪酬结构——现在找工作的人特别特别的多，能找到好工作的人特别特别的少，你不愿干有的是人干。

        这种情况我建议就换人吧，你想想，业务人员本来是‘狼’都想当羊吃草了，那哪有可能指望这样的‘狼’去狩猎、找肉呢？我建议谁提涨薪的就换谁，你跟老板商量商量就让他走吧。

        这在我眼里，业务人员提涨薪，这是‘歪门邪道’，为什么我会这么讲？给你举个例子，我们公司业务人员，拿着中国的薪水去干着美国的项目，天天在美国长期出差，人家从来没说出差回来给我说：‘Carol姐，我要涨工资，我要拿以美元计价的为单位的工资。’人家提这个有道理吗？当然有道理啊！我们如果在美国招一个人，开工资就是数额不变，只不过把单位由人民币变成美元，就是了。人家从来没找过我说，姐，我想涨薪，我想把我的单位变成美元。

        为什么我们业务同事不提？因为他们想的特别明白，我引用一下原话：‘我去在美国做项目，那我们项目收入回款是美元计价的，我的工资是项目成本，成本越低，项目利润越高，可分配的佣金这个‘蛋糕’就越大，我的奖金收入就能更有保证。’他们想的永远是这个思路’，而跟你们的业务人员不一样。

        我们业务员工真就是这样想，不带扬鞭自奋蹄的做业务还不提加薪。

       在我们公司什么样的业务员工会给我提涨薪呢？就是刚刚进入公司不久，然后对我们公司文化了解不深且刚刚转正不久的、没有跟在我们公司分过项目奖金的，就会找到我，给我我提涨薪说：‘姐，我进入公司的时候就是打折进来的，咱月薪太低了，您看我这刚转正，公司能不能加薪？'

       我的回复特别直接和实在，我说:'你看一看我们公司业务部门的老员工，在这儿干三、五年的很平常，七八年的也有啊，还有甚至更长时间的，如果公司提成机制不到位，咱们这些老员工跟你一样都是海归硕士，你说他们能留在公司，能干这么长时间、安心留下来吗？事实胜于雄辩。这些老业务员工的存在比我说1万句话都管用。

     咱们做金融的，这粘上毛儿比猴儿都精，你说一个连自己的利益都不能维护的业务员工，你试问他们出去怎么维护投资人利益、维护公司利益，对不对？所以特别简单，你不要以你现在月薪低、甚至比你原来的月薪低说事。你没有经历过公司的佣金分配，所以，没有理由在这里跟我提加薪——也就是质疑公司薪酬结构的合理性，这种理由不成立。你经历完佣金分配、奖金到手再想想今天给我提加薪对不对。

       这事，在我这里给你打回票了，到我这里为止。如果你想不开，那我回头儿转身儿告诉咱们老板，那就不是这个结果了，对吧？在我们公司，你该是‘狼’，你就拿‘狼’的那份儿钱，该是‘羊’你就拿‘羊’的那份儿钱。

       你想当‘狼’还是想当'羊'，你得想想清楚，把自己定位定清楚，你定位自己都不明白，你怎么帮客户去赚钱，怎么帮公司去赚钱，对吧?’

        以上就是我对找我提涨薪员工的回复。

        对于用人来说，非常简单的事情，这个人得用对了，那就会事情少很多，顺畅很多。发现跟公司不是一条心的员工，那咱就们好说好散，也别都痛苦，也别让员工觉得，哎呀，你不给我涨工资啊，就觉得亏。工资是什么？工资就是你给公司提供价值的对价，非常简单的真相，这就是在你没有给公司提供相应对价的时候，你提涨薪那都是痴人说梦——我这样说不是说我是就是老板的代言人，不是这样的，我就说的是职场真相，所以去想一想吧。

       在这个社会上，你弱就是没有道理，不管这个大势怎么怎么弱、怎么惨、怎么行情不行，照样有人能赚到钱，照样有人能开辟新的赛道，照样有人能够活的风生水起。为什么你不跟那些强者去看齐呢？为什么明明是一匹狼，非得要去过羊的生活儿呢？

        其实我是信奉丛林法则的，你弱你其实就是没有道理的，很简单，好吧，言尽如于于此。

       如果是我是你的话，我就杀心一起，不换思想就换人，很简单，别在这儿给我瞎叫，赚不回钱来，就是业务人员最大的原罪。钱没赚回多少，来给HR提N种理由说涨薪儿——HR的这奖金都还指望业务人员往回挣钱发呢——业务人员好意思给HR张这涨薪的嘴吗？好意思给HR开这牙吗，对不对？

       所以很简单，遇到这种人特别淡定——你就说你这种连最基本的职场真相都不明白的人，就别在这个公司里生存，对吧？好吧，我一说的很简单很直白了已经。"

      L：“好的，谢谢萌萌姐。”

      Tips1：工资是什么？工资就是你给公司提供价值的对价，在你没有给公司提供相应对价的时候，你提涨薪那都是痴人说梦。

      Tips2：赚不回钱来，就是业务人员最大的原罪。

      Tips3：  对于用人来说，非常简单的事情，这个人得用对了，那就会事情少很多，顺畅很多。发现跟公司不是一条心的员工，那咱就们好说好散，也别都痛苦，不换思想就换人。