人力基础——岗位说明书，岗位的必备资料

作者阿东1976刘世... 更新于：2024-06-19 18:09 15647

内容来自 2024-06-20 打卡话题

最近公司在重新梳理岗位说明书，模版发给各部门，但提交上来的说明书质量参差不齐，很多部门，排版都是乱七八糟的，看了让人烦闷。
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企业业务和岗位职责经常发生变化，岗位说明书还有必要吗？就算有岗位说明书，书上也列举了岗位说明书的种种好处，但又有什么用呢？除了HR，没有人会认真看吧。
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我认为岗位说明书就是形式主义，你是怎么认为的呢？

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摘要：岗位说明书是一种岗位的配套资料，是一种开展工作管理的指导性的原始资料。岗位说明书可能随着岗位责任人对工作的熟练而失去日常的指导作用。但却是工作岗位的伴生资料。也同样需要存档备调。即业务发生发展总需要变化和记录，而岗位说明书，其实就是一种需要跟随变化的原证。岗位说明书的功能，可能被岗位新老工作人员在交接时的工作交待给代替。也就是可以没有纸的岗位说明书，但却一定要有岗位说明。

人力基础——岗位说明书，岗位的必备资料

——岗位说明书要有，但需要更新的时候很少，

先说一下岗位说明书的概念：

岗位（职位、职务）说明书，是对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。其目的是指导招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及作职业指导等，企业作业务治理，工作管理的原始资料和依据。

一、搞清楚岗位说明书的作用。

想来在职场混的人都知道，当去应聘或者刚入职一个企业的时候，我们非常渴望企业会给我们一个很全面且细致的应聘或者入职引导书。

能告诉我们要去哪里报道，要去哪里领取什么，要遵守些什么，要关注些什么。

而到了岗位上，我们也同样渴望一份非常细致的岗位说明书。能告诉我们这个岗位的主要职责是什么，主要工作内容是什么，有哪些业务，在什么时间，要与哪些岗位，哪些部门作内外的供给联系。同时告诉我们这些职责与内容最后要求的结果是什么，现在而今眼目下，主要应对的职责与工作内容有哪些，进展到了什么程度。

前者我们一般可以新人面试须知、员工入职须知、员工守则等形式给我们明确。

后者则一般以岗位工作说明书进行明确。而有的内容会在部门交给新人岗位说明书时进行口头交待。当然有的企业没有岗位说明书，则会有该部门的人员口口相传。

但其内容，应该要有上述的大致内容。就算是别人没有告诉我们那么清楚，作为新入职的我们也同样要去问个清楚。

这才是一个对自己负责的新入职人员的应有动作。

所以，岗位说明书，可能有的企业没有；而有的企业可能一份岗位说明书用十年。

但岗位说明书这个东西，其有无不是绝对重要。重要的是要能让新人明白这个岗位的主要职责、主要工作内容与结果标准，有关工作成果的上下游供给关系。

因此，岗位说明书，其实就如我们买东西时的产品说明书。

产品才买来，起初我们不清楚如何操作，自然需要说明书指导。当后来熟悉了，说明书，也可以不知道扔哪去了。

这在岗位上有时其实就同样如此。

对于熟练的老员工来说，可能岗位说明书，就是一个摆设。但对于才来的新员工来说，岗位说明书无疑是一个指路明灯。

所以，岗位说明书，重要不重要？

自然是重要的。虽然使用的时候可能不多。但却一定要有。

二、岗位说明书，要更新，但更新的都是附页。

在话题中我们可以看到题主说：“企业业务和岗位职责经常发生变化”。

这是真的的吗？

如果是真的，那就是对企业业务与岗位职责的关系认知错误造成的。

原则上，企业业务的变动与岗位职责的变化，其实没有绝对的关系。

也就是，无论企业的主体业务如何变，但企业的部门与岗位设置，基本都不会变。

不可能你今天是制造汽车的，明天你要制造自行车，生产食品面包，你就要将其他部门、岗位都重新设，将岗位的职责都重新改过吧？

难道，做制造汽车生产管理的，就不是做自行车生产管理，或者就不能做食品生产管理了？

就算是因为产品不同，导致质量检验需要其他的专业人员来检验。但其检验的工作职责也同样是不会发生变化的吧？

而就算是与产品更直接相关的产品销售部门，也只会因销售对象与渠道等不同，会做不同的销售方向管理，但其岗位与职责还是销售吧？

更不用说其他支持性的行政人力财务等部门了。同样不会因业务的改变而在岗位与职责上有多少变化。只是在具体的工作内容上会有所变化。

即：一个企业的组织架构、部门与岗位，其实不会因业务的变化有太大的变化。

因为组织、部门与岗位承载的其实是对应的功能，而不是因为业务的具体内容而有不同的作用。

就如：

一个人的肠胃就是做消化吸收的，身体决不会因为你是吃面包还是吃米饭，而会让其他的器官来做消化或者吸收。

因此，企业组织的业务发生变化，可能会让组织架构有着一些对应的调整，但其业务运营所需要的组织、部门、岗位等功用，其实是不会发生大的变化的。

该有的产、供、销、服、工、质、研、行、财、人、后等组织运营的功能需求的工作是一样的。

那么，岗位说明书会因为企业业务的变化，会有多大的变化呢？

显然，有变化是必须的，但变化却不会太大。

无非是在具体业务内容的关联上发生变化。比如业务的QCD标准、对接对象、渠道方向等。但这些是具体的细小内容，却不是岗位功能。

所以，岗位说明书在平时老员工面前没有认真看，是正常的。

毕竟，你都能熟练操作机器了，还需要每次去看产品说明书吗？只有厂家对产品进行了功能升级，我们才会再来对照说明书做研究吧？

因此，当企业的业务发生变化时，我们需要对岗位说明书做更新。

但应该如ISO质量管理体系要求的一样，需要形成一个修改痕迹。即：因为什么，调整什么。其新的内容与标准是什么，对应的上下游对接应该如何调整，有什么标准等。

但却不是对该岗位的功用都需要做调整。

当对岗位的功能作用做了调整，其实就是改变了该岗位的工作内容。这对于岗位责任人来说，其实就属于劳动内容的改变，需要修改劳动合同了。这就需要劳动内容、地点甚至是待遇等的调整。

小结：

岗位说明书是一种岗位的配套资料，是一种开展工作管理的指导性的原始资料。

岗位说明书可能随着岗位责任人对工作的熟练而失去日常的指导作用。但却是工作岗位的伴生资料。也同样需要存档备调。即业务发生发展总需要变化和记录，而岗位说明书，其实就是一种需要跟随变化的原证。

岗位说明书的功能，可能被岗位新老工作人员在交接时的工作交待给代替。也就是可以没有纸的岗位说明书，但却一定要有岗位说明。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-09-25 11:58

全部评论(7) 我参与的评论

4楼艾艾1

学习了。我认为企业的一切人力资源工作都是由“人”为基础，也就人“岗”匹配。工作分析以人为最小单位对应的就是岗位，岗位分析的最后一个步骤就是岗位说明书-----我们考核，晋升这边实际上就是指企业人力资源管理的一切职能，都是以岗位分析为基础的。岗位分析作为人力资源管理的龙头，往往制约着人力资源管理其他职能，如人力资源规划、绩效考评。

2024-06-20 09:25:50 回复赞(1)

7楼 Michelleliugb

非常不错

2024-06-21 08:49:07 回复赞(0)

6楼盖聂39099

现在而今眼目下，要学习要设计有点晚了。感谢老师分享

2024-06-20 17:32:31 回复赞(0)

5楼 Bob40448哪儿

打卡

2024-06-20 15:27:08 回复赞(0)

3楼胡雪岩95354

企业业务的变动与岗位职责的变化，其实没有绝对的关系。岗位主要在功用，而业务只是内容不同。

2024-06-20 09:06:57 回复赞(0)

2楼 Betty98157

要能让新人明白这个岗位的主要职责、主要工作内容与结果标准，有关工作成果的上下游供给关系。这恰恰是岗位说明书的功能

2024-06-20 09:05:32 回复赞(0)

1楼夭夭学会倒立

岗位说明书是企业人力资源管理中的一个重要工具，它详细描述了岗位的职责、要求、工作内容等信息。虽然有些人可能认为它是形式主义，但实际上，岗位说明书有以下几个重要作用：明确职责：它帮助员工了解自己的工作职责和期望，减少工作中的不确定性和误解。招聘依据：在招聘过程中，岗位说明书为招聘者和应聘者提供了一个清晰的工作描述，帮助双方更好地匹配。培训指南：新员工可以根据岗位说明书接受针对性的培训，更快地

2024-06-20 08:47:25 回复赞(1)