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健康的用人文化支撑企业飞速扩张

作者 李远婷 2024-07-01 23:01 231
6月17日,连锁咖啡品牌Manner门店发生两起顾客与店员争执事件。冲突一:一男店员因与女顾客发生口角,随后男店员冲出柜台殴打女顾客;冲突二:顾客与店员产生争执,顾客称要投诉该店员,随后店员情绪失控,直接将咖啡粉泼向顾客并大喊“你投诉呀”。
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据报道,市场竞争激励,行业内需要在成本压力下进一步降本增效,Manner在融资时声称做到了咖啡的“好喝-廉价-服务”不可能三角,但与此同时,员工身上所背负的工作量和承担的压力都在指数级上升,据内部员工透露,Manner员工被投诉三次将被辞退。
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对此热议事件,你又是怎么看的呢?
6月17日,连锁咖啡品牌Manner门店发生两起顾客与店员争执事件。冲突一:一男店员因与女顾客发生口角,随后男店员冲出柜台殴打女顾客;冲突二:顾客与店员产生争执,顾客称要投诉该店员,随后店员情绪失控,直接将咖啡粉泼向顾客并大喊“你投诉呀”。
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对此热议事件,你又是怎么看的呢?
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我,经历过类似的情况。

健康的用人文化支撑企业飞速扩张:人力资源管理的艺术与实践

  前言

作为一位深耕于人力资源管理领域的集团公司总监,同时也是一位热衷于分享职场经验的作者,我见证了无数企业在市场浪潮中起伏跌宕。而今,Manner的新兴企业在快速扩张过程中,所面临的人力资源管理挑战,我发表下我的看法及我们应该如何成功应对的经验。

  一、Manner的飞速扩张与人力挑战

Manner,一家近年来备受瞩目的创新型企业,以其独特的产品和服务在市场中快速崛起。然而,随着业务的迅速扩张,Manner也不可避免地遭遇了人力资源的瓶颈。市场竞争的加剧、成本压力的增加,以及员工因工作强度大而产生的疲惫感,都是摆在我们面前的现实问题。

二、洞察现状,策略先行

在深入分析了Manner的现状后,建议制定了一系列人力资源管理策略。
首先,我们优化了招聘流程,通过精准的人才画像和高效的招聘渠道,快速吸引了一批优秀人才。
其次,我们建立了完善的培训体系,不仅提升了员工的专业技能,还增强了他们的团队协作能力和企业文化认同感。

最重要的,在提高员工满意度和保留率方面,采取一系列措施。
例如,通过设立员工股权计划,让员工成为企业的主人,共同分享企业成长的成果。同时,我们还建立了完善的福利体系,包括健康保险、年度旅游、节日福利等,让员工感受到企业的关怀和温暖。

在提升企业文化方面,要注重营造积极向上、相互尊重的工作氛围。通过定期的团建活动、员工分享会等形式,增强员工之间的沟通和交流,让企业文化成为推动企业发展的不竭动力。

    三、 实战案例分析

在人力管理过程中,会遇到了不少挑战。但正是这些挑战,让我们更加深刻地认识到了人力资源管理的复杂性和重要性。例如,在优化招聘流程时,我们发现有些岗位的需求难以用传统的方式满足。于是,以往我们创新地采用了内部推荐和外部猎头相结合的方式,成功解决了这一问题。
只有不断尝试和创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

金句与格言

“人才是企业最宝贵的财富。”这句话是我在多年的工作中深有体会的。
人力资源管理不仅仅是招聘、培训和绩效管理等一系列流程的组合,更是对企业未来发展的深刻思考和战略布局。在这个过程中,我们需要时刻保持敏锐的洞察力和创新精神,为企业吸引和留住优秀人才。

结论与展望

在快速扩张的企业中,人力资源管理扮演着至关重要的角色。它既是企业发展的重要保障,也是员工成长的坚强后盾。
秉持以人为本的管理理念,不断优化人力资源管理策略,为企业和员工的共同成长创造更加美好的明天。

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人力资源实战专家 著有《从菜鸟到专家-人力资源管理实战笔记》\《我的HR操作指导书》HRD,广东省人力资源协会专家,亚太..
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