摘要:痕迹管理是一种规范与证据链的管理。这能有效的提醒我们既要注意行为规范,同时要关注过程与环节管理。
因此,做到有效的痕迹管理,到最后往往对于工作效率的提升有着积极的作用。
因此,痕迹管理,决不是将工作经历中的点点滴滴都做记录与留存。而是要有所辨别的做管理重点的认知与优化。
工作管理——工作痕迹管理,旨在对工作重点的回溯
在工作中留下当时或者现场痕迹,其主要目的其实是便于在事后对该工作过程与事实的回溯与还原。而这对于该项工作中的权责问题,其他管理的规范问题,都有着积极的意义。可以有效的减少推诿扯皮、随意用权,并促进各项管理的规范化。
因此,做好工作的痕迹管理,其实是促进规范化工作管理和提升工作效率的一种有效手段。
但管理就是管理,是要付成本的。而当管理不适应实际需求,管理过度,或者太过苟刻,就会造成管理成本的大幅增加,却又会造成效率的低下。这与管理出效益的初衷背道而弛。显然,是要不得的。
这也是为什么说管理是一门艺术,领导是一门科学的原因。
那么,痕迹管理的度在哪里?也就是话题中说的工作“留痕”的边界在哪里?
我们可以简单的回顾一下自己在工作中所经历的,有时需要我们找出证明的经历就明白了。
◆劳资方各有什么纠葛,或者说行不一的,我们会说,这些当时要都签在协议里面就好了。
◆试用考核时我们会说,如果在入职前有明确的岗位工作内容和工作结果标准就好了。
◆工作安排或者有过工作汇报,明明接受或者同意,等事先说好了的,却因问题而推诿。这时才想当时要是明确在纸上签字确认就好了。
◆有时想要做份报告,要报告些大的亮点,成绩,这时却发现有的成功项目却没有材料留在。这时才想,当时该多照点相保存下来就好了。
◆有时发生比如经费纠扯,项目问题追责,这时发现都不知道是哪个申请,哪个审核,哪个审批的。这时才想,如果每个经手人都尽责并签字确认就好了。
◆明明自己一直努力工作,却说成天看你都在耍,啥都没有做。这时你会问,为什么我的工作老大看不到?
◆明明自己一年到头都在忙碌,到头来要总结,却不知道自己到底做了什么?这时才想起,如果自己平时都做了工作日志就好了。
… … … … … … … …
这样的有所后悔的场景,或许大家都有所经历。而这些恰恰就是我们需要的工作痕迹管理。
而上述内容,我们可以分成三块:
一是承诺制度的言行合一问题。
二是问题责任的追溯区分问题。
三是工作管理的规范提升问题。
而这些有用的,需要回溯的,才是需要我做好痕迹管理。这就是做好工作留痕的边界。而不是啥样的行为、话语、情形都是必须要留下什么材料做痕迹管理的。
也就是一般有这些事项做痕迹管理就基本可以了:
1、承诺制度的言行合一:协议、制度、岗责、薪酬、目标、指标、标准等从制订到宣贯都要做到有迹可循。
2、问题责任的追溯区分:会议纪要、任务分配、职责划分、工作计划、执行安排、同步进度、业绩归属、财务相关等。
3、工作管理的规范提升:建立工作台账、坚持工作日志、做好工作进度节点汇报、口头交流后的文字。
当然,事实上做好痕迹管理,其本质是需要我们养成一个好的工作习惯:建立工作台账,写好工作日记。
对于自己认为较为重要的事项,都要有记录,标注清楚时间、事件、人物、结果。对于重要文件要进行归档分类保存,原件没有,复印件也可以,复印件没有,记清楚也可以。
这些在关键的时候,也一样可起做用。
就如有的贪腐影片中,有的一本日记就是一份重要而有有效的证据。这就是原因。
小结:
痕迹管理是一种规范与证据链的管理。这能有效的提醒我们既要注意行为规范,同时要关注过程与环节管理。
因此,做到有效的痕迹管理,到最后往往对于工作效率的提升有着积极的作用。
因此,痕迹管理,决不是将工作经历中的点点滴滴都做记录与留存。而是要有所辨别的做管理重点的认知与优化。
3楼 西红柿多多
工作留痕会避免一些劳资纠纷,但是不能事无巨细都要留痕,会变成一种负担,需灵活应对。
2楼 进击的风信子17072108
痕迹管理,其实是促进规范化工作管理和提升工作效率的一种有效手段。
1楼 涅索斯37281
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