摘要:工作“留痕”,边界在哪里?
本次的话题让我想到绩效管理中,绩效目标的设定需要上下级确认,并签字,而绩效结果的认定,也需要双方签字。
而如果没有这两个留痕,那么在遇到劳动纠纷后,就无法判定员工绩效不合格的问题,给公司带来违法解除劳动合同,从而造成双倍赔偿的风险。
除此之外,还有个两个很典型的场景:
1.你遇到了问题,口头请示了领导,领导也给出了建议或者做出了决策,但是后面出问题时,领导却不记得了,而你也有口难言,最终你成了背锅的,因为你没有证据。
2.老板开会开的热火朝天,大家也拍胸脯保证立马落实,结果等下周再开会时,发现事情还在原地踏步。因为没有留痕,没有明确相关人员的责任,以及完成的时间节点,大家也没有签字,最终事情就是这样一拖再拖,开会毫无结果和成效。
是不是很熟悉?这就是留痕的重要性,也是需要留痕的场景。
所以,留痕的重要性是:
1.保护自己的重要手段
工作“留痕”对工作当下不一定能起到任何作用,但当出现问题的时候,就变成很重要的筹码。
2.严防法律纠纷
通过留下工作痕迹,如文字、图片、实物、电子档案等资料,可以有效证明工作的真实性和合法性,避免在面对法律纠纷时无法提供有效证据。
3.促进责任落实和监督管理,提升工作效率
让重要事项的相关责任人,清楚的知道自己的责任、要取得的结果和时间节点,较少扯皮、推诿、拖拉。
4.有效回顾工作成绩,便于总结经验、教训
人不是机器,也不是电脑,更不是极少的最强大脑,随着时间的推移,很多事情都会逐渐淡忘。
工作留痕会让你更清晰的回忆当时自己的不足之处,改进方向,以及当时思维、认知的局限性,无论是对自己的提升,还是经验的分享,工作留痕都是能起到积极的作用。
那么哪些情况需要留痕?
1.工作任务分配留痕
工作任务分配,建议不要通过口头方式,因为无法明确工作目标、工作结果、完成时间等要素。
建议采取会议、邮件、微信(企业微信)、钉钉等书面形式。
如使用会议形式,一定要记录会议确定的相关工作任务、负责人、完成时间等信息,并且会议纪要有相关人员签字。
如果不方便签字,也可以把会议纪要发给参与人,让大家邮件回复确认即可。
2.工作结果评价留痕
工作完成以后,可以让员工做一个简单的工作总结复盘,用邮件或会议的形式,总结经验得失。
如需要管理者评价的部分,需进行表扬激励的及时进行表扬激励,需改进的需要及时指出问题,便于后续进行工作改进。
工作结果评价是非常重要的部分,往往在岗位胜任、调薪调岗方面可作为有效证据之一。
3.绩效管理过程留痕
绩效考核目标与考核结果,一定要与被考核者确认,一般是签订纸质的绩效责任书。
如果实在不好执行,也可以使用邮件或者微信等通讯工具,将绩效责任书或考核KPI发给被考核人,要求回复进行确认。
为防止出现邮件有时得不到及时回复的情况,可加入“请于**月**日**点之前回复邮件,如未按时回复,则视同同意”等文字。
4.各类规章制度宣贯留痕
这个就不用我多说了吧。