天驹HRD李文婷：2号人事部，切准人力资源管理痛点，提高工作效率！

作者三茅学习委员更新于：2024-07-29 10:47 3013

陕西天驹投资集团有限公司,1996年从广告业起步，现逐步发展至快速消费品代理、民用航空、通用航空、航空服务、餐饮连锁、移民服务、静态交通科技以及现代物流等行业，是一家产融结合的多元化企业集团。

二十余年来，天驹在“凝聚荣誉”的核心价值观引导下，塑造积极向上的企业文化，努力推动行业、管理、产品创新，秉承“务实、务人、务心，客户至上、服务第一”的经营理念，坚持以“创新为驱动、服务为根本、人才为核心”的持久发展道路，让隐性的价值显性化，让分散的价值链条关联起来，将各类发展资源开放与协同，进而创造更大价值，推动经营规模和业绩不断创出新高，为陕西经济发展和市场繁荣做出新的贡献。

天驹的持续成长为和谐社会和城市发展做出了突出贡献，受到各级政府和行业的表彰。荣获 “中国商业信用企业”、“全国双爱双评先进集体” 、“全国五一劳动奖状”等众多市级、省级和国家级荣誉称号。“天驹”商标2012年被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

人力资源管理效率为先，2号人事部更懂我们，所以才很好地做到了这一点！

讲述人：陕西天驹投资集团有限公司人事总监——李文婷

撰文：班班

说起人力资源管理，感觉自己与它也算老相识了。大学学人力资源管理专业，如果说读书期间，积淀的是理论，那么工作当中，就真的是实战了。回想起来，当初毕业论文答辩时每一个实战经验，也惊艳到了老师。

我的第一份工作就在天驹集团，至今还未曾换过。从起初校招的实习生做到现在的人事总监，一路走来，在大多数人眼中，还是相对顺利的。其实，也不全是顺利，毕竟没有一帆风顺的事情，我想无论工作还是生活，我们都需要去不断挑战那些不太熟悉的区域，去开辟未知的世界。

现在信息化发展如此迅猛，在这样的环境下，市场、企业、社会都提倡的是两个字“高效”。时间变成我们每个人最宝贵的东西之一，也恰如其分地应证了一句话“时间就是金钱，效率就是生命”。很多人可能很早就知道时间的价值意义，但之前可能被其他东西冲刷掉，便无视它的存在，觉得时间好像大把大把的。但真到了现在信息化的这一刻，你会非常真实地体会到时间瞬间不够了，也正因此，时间的珍贵与工作的高效便重新变成大家所倡导的一个东西了。

于是，对于人力资源管理也提出了新的需求，传统的工作模式不再被适用，信息化加快了工作效率成为一个不变的事实。但换句话来说，想要在民营企业中搞人力资源信息化，无论是接受程度还是实施起来都相对有点缓慢。因为它毕竟不像有些国企、央企一样，会有指标或闲余的资金，自身还可以对这方面进行尝试。

前两年信息化开始蔓延时，那费用还是蛮贵的。企业每一笔钱都是老板口袋里的，要一下子掏出这么多钱去做人力资源信息化，那老板也是需要下很大决心的，需要反复斟酌与考量一下。我们很幸运，在那个时期，我们就接触到了信息化。

对我们集团公司而言，人力资源信息化建设与实施是个大事，需要多方考虑。起初用的是某公司开发的一个软件，它的系统版块较大，分为财务系统、人资系统、供应链系统等等，每个版块间又有很强的逻辑关系在里面。但在我们真正使用过后，发现其中这些逻辑关系操作起来是行不通的。它的本意很清晰，是希望通过严密的逻辑思维来改变企业及人力资源管理一些不合规的东西。这么做其实很容易忽略一点，那就是对我们来说不是很适用。我需要的是把一个苹果按照我的想法切开，可是你已经给了我一个按照你的想法切开的苹果，磨合期间备受煎熬。

处在信息化摸索阶段就是如此，需要不断去尝试，看看哪个才是比较适合自己需求的。后来，当2号人事部陕西的2号代理服务商提供本地化服务时，抱着试试看的想法去做了。这样看来，公司也算2号人事部在西安地区的第一个用户了，截止到目前已使用2号人事部快2年了。本地服务商的服务非常优秀与到位，不可替代。否则产品再好没有服务商的辛勤工作，公司也无法顺利完成软件使用，而且企业跟服务商有很好的合作关系，如果缺少服务商的帮助，产品就不完美。

对2号感触较深的是，在试用阶段，听过一次在西安论坛的分享，看到在2号界面里，很多人力资源管理者和企业人员都在不停做反馈，很真实地提出他们在处理工作中遇到的很多问题。有了行业的呼声，便有了2号，为了让企业、人力资源从业者能很好地用起来。

这跟前一个软件就形成了鲜明对比，之前与我们做前期调查时，他们派出的都是技术人员。他们可能在工作模块上有个大致的了解，可是好像缺少了我们这些人力资源工作者的实操经验。没有实操经验，对于我们工作中最真实的痛点，就会淡然一些，也就无法真正帮我们解决问题。

可2号人事部不同，2号有那么多的用户基础，且用户都是人力资源相关从业者。通过在论坛、平台上收集、整理、分析从业者反馈出的痛点，才形成了2号较为丰富且实用的功能点，这些功能点符合实际工作需求，快速帮我们解决痛点，提高工作效率。

还有一点感触比较深的就是2号人事部真的比较快，这种快具体体现在它回复用户反馈信息快；它解决问题的效率高；它更新迭代的速度快；最重要的是用户实际体验流程走得也很快。这点是让我们这些用户感到惊喜与愉悦的。

此外，它还有一个显著的优点，就是与手机黏性强，使用便捷。现在人人工作、生活都离不开手机，2号有了手机端后，很多功能都直接能在手机上操作，提高了处理事务的效率。集团今年成立了信息部，我们就把2号的端口也分给了信息部的同事，他们使用后把行政方面的功能也直接转到2号上，再度提高了效率。

温馨及时的员工关怀

2号有很多具体功能点，帮我们处理了很多重复、繁琐的事项，让工作效率得到提升。天驹是一个非常注重员工关怀的企业，在员工生日当天，除了生日礼物外，人力资源部总要给员工发送祝福信息。以往传统的办法就是给员工发微信或短信，这也是一项耗费时间和精力的工作。

2号人事部的员工关怀功能，带给我们很多的小感动。它能够在员工生日或者入职纪念日等重要日子定时向员工发送祝福，省时省事却不省温情。每当看到同事们收到祝福截图发到微信朋友圈的时候，我们HR都觉得同样幸福。

微信小程序，一键考勤打卡

之前做考勤，都是员工在考勤机上打卡，每月初都要对打卡数据进行核查、汇总、整理，用EXCEL表归档。整个工作量大，耗时也不少。

现在用2号人事部，员工手机微信小程序打卡，智能识别导出原始打卡记录，一键核算考勤异常，还能做出各维度的考勤报表，为后面的薪酬计算打下基础。

微信发布通知，全员随时查看

公司行政发送通知，之前一般发在企业群里、开会说明、纸质版公告，因有时部分人员忙起来或不在班，造成他们少看甚至漏看通知信息。比较重大的通知没及时接收到，后果还蛮严重。

2号人事部的员工服务，让行政通过手机微信就可以发布公司通知，全员同步接收，随时查看通知信息，不再漏看或少看。

电子工资条，便捷不丢失

传统的工资条都是纸质的，每月计算完工资，核对无误，总要找员工逐个签字并接收，人力资源管理者发放麻烦，员工易丢失。

2号人事部的电子工资条，可在工资条审核通过后，一键发送给员工，员工直接在手机上就能查看到，方便又不易丢失。

2号人事部很好地帮助到人力资源管理工作，是一款适合企业HR的效率软件，简单好用。希望2号以后能做得越来越好，给企业人力资源信息化带来更多的实际收益。我们也愿意陪着2号走更远的路，看它如何继续“七十二变”。

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