摘要:一直在考勤管理上“太松”,老板发飙批评几句,HR就认为在“背锅”,还把严格考勤与员工到点就走/员工加班等事项混为一谈,自己HR的本职/本分是什么都搞不清,失去HR的基本,是非常危险的啊……
是是是,非是非,二者混谈不可取
考核制度不严格执行,将迟到早退等现象与员工加班混在一起,甚至其他制度的执行也松松跨跨,自己这样做了,老板多批评了几句,还不服,还没认识到错误,还说严格执行考勤/员工到点就走这些,这样的HR者,问题确实很大,是不称职的典型表现,应当深刻检查,认识不彻底,可以暂时不上班。
对本题HR的做法以及老板的意见,我是这样看的:
1,老板批评很正确
老板认为人力部门一直以来在考勤管理上“太松”是“业绩持续走低”的原因之一。
老板确实是就事论事,如果HR想法太多,硬要与“背锅人”联系起来,只能说明HR没有认识到错误,不能正视事情,还东想西想,想说明自己没问题。
老板批评中,有三个重要的关键词:一是“一直以来”,二是“太松”,三是“原因之一”。请问HR,哪个词说错了?人家只是说的“之一”,又不是全部,还听不出严重程度吗,那两个“一直”和“太松”,还理解不到吗?
另外,请有点高度或心胸,老板除了批评HR外,在管理例会上,就没有对业务或其他部门进行批评?HR是管人的,而且是针对全公司所有员工,只要任何一个员工出了问题,不管是业绩不好,还是违反规定,还是被辞退,等等问题,严格来讲,如果要追究责任,HR都逃不脱,只是程度大小不同,有主有次,有这样认识的HR,才能胜任,否则,很容易为一些鸡毛蒜皮的事情所困惑,不能正视自己,更难以为公司和领导分忧,最终也难以稳定工作。
2,考勤与加班不能混谈
公司有考勤制度,里面怎么规定的就怎么执行,没有任何理由,更没有权利变化着落实,不管是企业业绩好或不好,也不管是疫情期间或非疫情期间,除非公司或领导有特别要求,更不能因为员工迟到早退了/员工上级没意见就可以补卡,这不是斤斤计较的事情,是原则性问题,有制度,就有严肃性,就必须严格执行,否则,要制度做啥,HR就是监督并且严格执行的,如果HR都人为“太松”,如果其他制度也这样,那公司的秩序/员工行为还怎么维护,岂不是乱成一锅粥了。
如果员工加班,是按照加班规定和流程进行的,没有乱来,为什么不可以批准,为什么不可以兑现成加班工资,当然,如果程序/签字或事实等有不符合规定的地方,为什么要给予加班对待。
一是一,二是二,将考勤与加班混为一谈,这样的HR,脑袋进水了吗?看来是干不长久的啊。
另外,只看到考勤,只看到加班,没想到由此及彼/举一反三,所以,根本不理解老板为啥发飙,前面说过,HR一直这样“太松”,肯定不止“考勤方面”,所以才让老板上火啊。
3,严格考勤与“到点就走”,就没有办法了?
题主认为“严格执行考勤”后,员工不加班/到点就走了。我想问,这有什么问题吗?
一是HR现在这样严格执行了吗?没有执行的话,为啥要自己凭空想象那样的结果或问题呢?如果执行了的话,为啥老板要批评而HR不做一定的解释或正明。
二是找理由吗。这样认为的话,难道是在为自己找不严格执行的理由,是不是因为员工不再加班或到点就走,就可以不严格考勤了?
三是程度问题。即使“员工不再加班或到点就走”,HR难道只看表象,不看过程和细节吗,人家不再加班/到点不走,人家完成了今天的工作没有,领导要求或安排加班没有,工作表现和业绩怎么样,这样的情况,是每个部门还是每个员工还是其他情况,难道不去了解,就凭表象?如果老板再多问几个细节,岂不是又是一问三不知,不挨批评才怪。
四是应对办法。员工原来要加班,现在不加班了,原来不会都到点就走,现在就这样了。这样的变化,HR就没有办法了吗?几个办法,做砖玉吧:一是业绩倒查法,是不是各个部门业绩都比原来提高了,如果确实提高了,无话可说;二是让部门负责人写说明,这样的要求太合情合理了,如果不写,再向领导说明情况,或者拿出手中掌握的一些需要加班的证明出来(当然是提前通过暗查得到);三是看计划,各部门或员工的月度/周计划等,到“今天”为止应该完成的事项怎么样了?特别是那些没完成又没加班的,就要问问为什么了?不可能绝大多数工作既不完成又不加班啊。
这些办法或考虑,在完全不必懂得各部门业务的情况下都是应当想得到的,要求并不高,而本案HR为什么就那么喜欢为自己的错误找理由呢?
4,有什么僵局需要HR来缓解
从题主的表达来看,我没有看到存在任何“僵局”啊,多半又是题主想多了,难道是:HR背锅错了?老板批评与HR看法不一样?严格考勤与不再加班?或者其他什么啊。
做HR工作,当HR者,想法太直率不好,与想得太复杂一样有害,但是,如果不想多一点、不够灵活同样也不行。
就事论事,老板批评几句甚至发了飙,就认为有了“僵局”,或者其他方面想多了,都不好。有时事情没那么复杂,是很简单的,比如:本案的处理,HR就需要立即马上迅速严格执行考勤,当然,需要向各部门/全体员工出一个告知性的通知,也就是从何时开始要严格执行考勤,这个通知肯定需要老板审核一下,至于“不再加班/到点就走”可能的情况,就不要考虑那么多了,到时再解决吧。
做好自己的工作,坚守住本职,让自己的一亩三分地不出什么问题,这是最最基本的要求,没有这个,任何其他更高一些要求的工作都是奢谈,基本的东西都做不好,老板不可能委以重任。
5,本案HR很危险
在当今好工作非常不好找的年代,竟然还有如本案那样思维的HR者,不但工作方法有问题,更重要是思维严重偏离,如果不能痛定思痛的调整思维,在这家单位的日子恐怕快要到头了。
即使换一家单位,思维不调整,也难以干长久的。
6,另外发现:面试题
通过本案的分析,我们会发现,在面试HR或其他管理人员时,本案是不是可以作为一个案例分析或者测试一下应聘者“思维正常”程度的好题材呢?
不同的管理,题材可以适当变化,对那些思维确实存在问题的,本题可以帮助公司或面试官做出更恰当的判断。
5楼 行者NEXT
我觉得,他们公司之所以出现所描述的问题,还是比较系统性问题。这个HR固然不太胜任,但就算解决了考勤问题,也解决不了业绩下滑的问题。整个管理团队都有问题。要从根上解决,除了抓考勤,还要训练管理团队,从意识、思维、能力、行为等进行训练,并对行为与结果进行考核。管理团队问题不解决,抓员工考勤解决不了业绩下滑的问题。
秉骏哥李志勇
@行者NEXT:作为HR,员工业绩下滑,是无法直接干预的,只能想办法全方位做好HR的本职工作,至少少让别人或老板拿辫子吧。
Tina1999
@秉骏哥李志勇:皮之不存毛将焉附。整体环境的影响,谁也无法独善其身。赞同李老师的意见,尽量少出自己的工作差错。
4楼 行者NEXT
我觉得作者的观点总体上没有问题,但作者应该是生产型企业的HR,不太了解互联网公司。如果在HR入职前,员工退到早退被理解和包容已成为惯例了,新的HR在没有得到老板的授意就去改变这种做法,也许会被从上到下所有人排斥的。所以我觉得提问的人写的也不是很清楚。
秉骏哥李志勇
@行者NEXT:如果有制度不能落地,还不如反过去把制度修改成灵活一点的,互联网怎么啦,就可以“有制度不落实”?
3楼 Q西瓜Q
HR是背锅侠,这个应该是行业公认的吧!
1.HR优先确保自身的工作做到位,再去考虑润滑其他部门,不然就会有一种“狗拿耗子”的感觉。
2.部门是否加班与HR加强制度管理有直接关系吗,其他部门工作应由其他部门的管理人员去负责、跟进,他们工作是否完成绩效是否达到,人事部门都是结果论。
3.业绩下滑是结果,如何通过这个结果分析给出相应合理人事部门的建议,这才是老板喜欢的HR。
不管什么时候、什么行业,如果这点“委屈”都受不了,这个社会可能对你时时都不“友好”,还是回家继承家业去吧
秉骏哥李志勇
@Q西瓜Q:非常认同。娇情的人,做不了HR。
2楼 麻麻爱贝贝
非常认同,没有规矩不成方圆,都是8H工作时间,有的员工提前到岗,立马进入工作状态,有的懒懒散散稀稀拉拉,别人都工作30分钟了,他才慢悠悠进来办公室,如果不管,有啥公平可言呢。如果不管,是不是要倡导全公司员工,都不要按时来上班了。
秉骏哥李志勇
@麻麻爱贝贝:有制度,不严格实施,还不如把制度废了。
1楼 red wan
感谢分享!!!