摘要:一个故事,胜过千言万语的空洞理论。
迷雾中的电商战舰在春派电商这座刚刚起航的电商战舰上,有一位名叫刘不是的HRD。他自封为“绩效革新家”,立志要在公司掀起一场轰轰烈烈的绩效风暴。
然而,他却面临着一个棘手的问题:绩效目标值总是定不准!有一天,刘不是信心满满地向团队宣布:“兄弟们,今年我们的目标是销售额翻番!”
结果,到了年底,发现销售额不但没有翻番,反而还略有下滑。于是,刘不是懊恼地挠头:“这目标到底是高了还是低了?”
不甘心的刘不是决定要彻底改革,他召集了部门里最聪明的几位同事,成立了“绩效革新委员会”。经过一番激烈讨论,他们先是引入一种全新的绩效管理模式——“圆点绩效制”。
所谓“圆点绩效制”,其实就是根据每个月的市场情况来调整目标,设定同心圆,持续进行目标攻坚。第一个月,市场行情好,大家超额完成了任务,刘不是乐得合不拢嘴。
第二个月,市场风云突变,结果大家都没完成目标,刘不是愁眉苦脸:“看来圆点绩效制老是脱靶,也不行啊!”意识到光靠“圆点绩效制”还不足以解决问题,刘不是开始研究各种管理理论,从SMART原则到平衡计分卡,甚至还借鉴了OKR的做法。
最终,他提出了一个结合市场预测与历史数据的“智能绩效目标设定法”,假设春派电商公司在设定绩效目标时采用了“智能绩效目标设定法”,具体步骤如下:
1、明确公司战略与发展阶段:春派电商正处于市场扩张期,因此将销售额增长率和市场份额提升作为主要的绩效指标。
2、分析市场环境与竞争态势:通过SWOT分析,识别出自身的优势和市场机会,设定合理的绩效目标。
3、考虑产品特性与用户需求:深入了解产品特点和用户需求,设定与产品特性紧密相关的绩效指标,如用户转化率、复购率、客户满意度等。
4、设定具体、可衡量的绩效指标:确保绩效指标符合SMART原则。
5、参考历史数据与行业标杆:参考自身的历史数据和行业标杆企业的绩效数据,设定合理的目标值。
6、考虑资源投入与风险控制:评估公司资源投入情况,制定相应的风险应对措施。
7、定期回顾与调整:根据实际情况定期回顾绩效指标的表现情况,并作出调整。
当然了,这里要提一嘴,绩效革新的“完美收官”在实施新方法的过程中,发生了一件趣事。一次,由于市场预测过于乐观,刘不是给团队设定了一个几乎不可能完成的目标。结果,团队成员集体“反了”,要求降低目标。
刘不是灵机一动,提议搞一次“目标拍卖会”,让大家用虚拟货币竞标自己愿意承担的目标。没想到,这反而激起了大家的竞争意识,目标顺利完成。经过一系列的尝试与调整,刘不是和他的团队终于找到了一套适合春派电商的绩效管理体系,不仅销售额稳步上升,团队士气也空前高涨。
年终总结会上,刘不是自豪地说:“我们不仅实现了业绩增长,更重要的是,我们学会了如何在变化中寻找平衡。”刘不是的故事很快在公司传开了,成为了绩效管理革新的经典案例。他不仅被评为年度优秀管理者,还被邀请到其他部门分享经验。
从此,刘不是不再是那个“定不准”的HRD,而是成了公司里的“绩效大师”。
2楼 春泰克1号
写的不错,很好
1楼 温情
学习了