摘要:求职者,对工作相关方面多问点,可以理解;招聘官,对一些“爱问”的求职者有抵触,就有些欠妥了,对招聘/公司形象都可能带来无形影响。招聘中的“问与答”,主动权还是在招聘官,掌握好节奏和契合点,是应当围绕的话题,有耐心/少设置心理门槛,招聘会顺利一些。
多问点,心里有底;问与答,找好节奏
凡事,多从不同角度考虑,同时把握好一个度,既容易理解,也不容易过头。但现实中,又有多少人做得到这样呢?
对“面试前什么都要问清楚的求职者,还约吗”这个问题,我是这样看的:
1,多问点,心里更有底
求职者问“岗位职责/领导是否好相处/办公环境怎么样/薪酬范围和结构/有没有年终奖/要不要加班等”,站在求职者角度,是完全可以理解的。
其实,在现实中,对于有较为丰富职场经历的人,恐怕还会问得更多,比如:工作上下班时间和作息安排/五险一金什么时候购买以及基数/绩效考核额度及具体考核方案/升职加薪条件以及通道/员工活动大致计划或安排/食宿条件及扣款情况/迟到早退违纪等如何处理等。
毕竟这些方面涉及到求职者切身利益,以及工作或生活的开心与否,怎么能不关心呢?
相反,那些对以上情况都不太关心,而糊糊涂涂前来面试甚至选择入职的人,才是不靠谱的,这样的人最终结果很可能是:入职快,离职更快。
任何求职者,在其内心都有对工作/待遇/条件/环境/相关同事等有一个基本的要求,或者说底线,如果连这个基本的东西都无法满足,或者“说的与实际情况”相去甚远,是难以待长久的,除非“暂时没有找到更好的去处”。
2,有抵触,题主需提升
搞招聘工作,无疑会遇到任何可能的求职者,如果事先给自己设定一个对求职者的基本要求,达到或超过或达不到这种要求的人,就采取“抵触/回避”等做法,确实属于不成熟/不灵活的,毕竟这样做,会给求职者留下不好的印象,甚至对公司形象产生不必要的影响。
求职者的学历/经历/要求/看法等千差万别,怎么能“一视同仁”的要求呢?
放开些,让他们尽情的问,只有问得多、说得多,你才能够从其话语和相关内容中寻找到正确或失误的答案,才能更充分的判断“对方是不是公司合适的菜”,如果过早就下结论,就可能误判或错过,对招聘的改善没有好处。
搞招聘嘛,没有十足的耐心/机智和生活/工作阅历,是不容易做好的。与人打交道,本来就存在许多变数和不确定性,如果自己还这要求那要求的,难道对方就可以这样吗,那最终的合作成功者就难以达成了。
3,问与答,找好节奏
站在求职者角度,不问不了解那些事情或情况,是不太可能的,除非对工作漠不关心;同样,对求职者的种种提问,完全回避或直接怼回去,也是不妥的。
求职者问多了或问少了,都不好,招聘官不回答或回答得不妥,也不好,这怎么办?
这中间,其实包括了两个问题:一是节奏,二是契合点。
1`)节奏
主要指求职者具体是怎么问的,是大概问,还是具体问,比如:问“领导是否好相处”,回答起来并不难,可以是“我觉得好相处”;“办公环境怎么样”,也可以是“我认为还不错啊”,如果想让对方具体点,还可以加“冬暖夏凉/茶水间/专门保洁/定期员工活动”等,当然,不宜说得过多过细,不然会起到引导求职者更深更进一步的思考和追问,有可能出现十分钟半小时还在纠结某一个小问题,会容易导致越细问越难以回答的情况,最终让招聘官陷入尴尬。
也就是说,在节奏上,招聘官在主动,不能完全由求职者牵着鼻子走,要善于将话题终断或引向自己的主题,同时不能对方感到不愉快。
2)契合点
作为招聘官,公司/领导/环境/待遇/岗位等情况,相对来讲,目前就“那样儿”,即使想美化,也不能过头,如果将求职者编来面试或者入职,最终也是留不久的,反而还会对招聘官产生诸多不满,如果让公司领导知道,也会对招聘官有意见的。
但是,如果完全实打实的一五一十的说现状,恐怕也不容易招聘到人,特别是那些“综合条件本来就不怎么样”的单位,比如:公司名气不大/待遇一般/加班不少/领导还苛刻/同事关系也一般/地理位置还有点偏等。
这就需要掌握好一个分寸,努力寻找与求职者的“契合点”了,比如:目前只能说明目前,不能代表未来还如此,要用发展和变化的眼光看待,正如你现在月工资一万,不能说明明年不能达到两万,如果不断努力,能力和业绩齐飞,甚至是可能完全超过两万的,相反,如果不努力,没啥业绩,说不定到时候一万都保不住。
这样讲,对方是难以反驳的,也间接说明了公司现在的情况,不能说明明天没有改善。也可以具体举一些正在改善的例子或计划,既说明公司和领导重视,也提示求职者不放过前过“看一看”的机会,同时,可以说明“现在找一份合适工作很不容易”的现状,一引一拉,让对方感受到招聘官在为自己着想,起到的效果会更好。
招聘工作,涉及的大情小事非常多,要有耐心,多倾听,不要轻易惹到对方或任何人;同时,保持一颗平常心,招聘没成功,不气馁,多总结,招聘达成了,不傲骄,多吸取经验。
总之,多约来面试,给别人机会,其实也是给自己寻找机会的机会。
3楼 毅行
已学习
2楼 工作使我兴奋
哪怕明显不合格的应聘者,都要诚意到位
1楼 平安鱼
感谢老师分享,也是老师手把手的培训如何与应聘者沟通,学习了。