在“金九银十”即将开启时,王娜已经收到了一封“人力资源讲师”的邀请信。
没错,做了8年HR的她,下个月开始,将以一个全新的身份出现在同事和朋友面前。
在我们这一批人里,王娜总是最耀眼的那个。大学时期当我们还在为实习期发愁的时候,她已经在一家小有名气的公司做了HR助理。
而后的几年间,她一路摸爬滚打,从助理到专员,最后稳坐人力资源部的“老大”,可观的收入和稳定的岗位,让她成为朋友眼里的人生赢家。
当被问及转行原因,她的回答魔幻又经典:“世界那么大,我想换个活法。”
在她眼中,如果说HR这份工作是迈向高处的云梯,那么同时也是困住她灵魂的枷锁。
HR们的生存困境
知乎上有这样一个问题:“哪一瞬间让你不想再干HR了?”
一石激起千层浪,话题一出,不少人力资源从业者打开了话匣子,讲述自己作为HR的心路历程。
知友人力资源从业者@ Echo在评论区大吐苦水,作为招聘模块的HR,他经常有种力不从心的感觉。
最让他头疼的,就是在筛选简历的过程中,部门负责人开启职位的速度,远远超越他招聘的速度。
往往是岗位A的招聘需求还没发出,岗位B的需求已经开始排队等候了。他只能硬着头皮,顶住压力,大海捞针一样挑选合适的候选者。然而现实却是,辛辛苦苦找了几份满意的简历,电话拨通后,对方的回答是“不好意思,暂时没有换工作的打算”。
无数次沟通部门负责人和候选者后,好不容易聊好薪酬福利,万事俱备只欠“到岗”,但临入职前候选人突然不来了。那一刻, Echo只感觉天旋地转,然而为了公司的形象,他依旧要心平气和地询问原因,耐着性子做最后的挽留。
人招来了,没功劳,人没招来,“招个人都不会”就会成为业务部门的吐槽。
从无用功到不被理解,招聘模块HR的心早已“麻了”。
就像有人说的:“谁能想象,每天跟人打交道的HR,竟然是世界上最孤独的人。”
这份孤独感不仅仅来自于流程的繁琐和艰难,有时,HR们的重要性也经常被忽视。
和 Echo不同,知友@ 紫风铃要承担的,是来自直属上级的高压。
她当初为了能离家近一些,在一家金融公司做了五年的HR。五年间,公司的CEO稳如泰山,总经理却如流水一样地循环。
新上任的总经理对人力资源岗位并没那么看重,当小紫为了重要的人事流程和总经理私下交流时,总经理毫无征兆地爆发了。
在办公室里,总经理严肃道:“公司现在发展这么快,你们HR部门就别再搞那些务虚的条条框框了,成作为成本部门,既然不贡献,就做好自己。”
被当场教训的小紫双拳紧握,很想摔杯子走人,但深吸一口冷气,还是忍住了。
在话题的评论区中,类似的故事并不在少数,每个HR都有属于自己的心酸。
躺又躺不平,打又打不赢,在日渐消磨中很多人渐渐无感,少了些“年轻气盛”。
然而职场上,最怕的就是这种情况,当HR觉得即便背锅也没关系的时候,往往也不会想着去挖掘事件背后的问题根源。
这样一来,无非两个结果:要么在岗位上充当透明人惶惶度日,要么被后来者居上直接淘汰出局。
低层次的HR没有未来
面对困境,很多人力资源从业者想要像王娜一样转行,跳出现有的藩篱,但多数无疾而终。
在小红书上搜索“HR转行”,分享失败经历的笔记就有1000多篇,甚至有博主现身说法,提醒姐妹们不要轻易转行。
为什么有人能够顺利跨越层级华丽转身,有人却只能坚守岗位一挪就死?
原因在于两个字:层次!
在广州有一家电商公司,前三年属于存活阶段未设人力岗,但这两年飞速发展,人员从30多人迅速增加到90人。
包括老板在内的各层级管理者都是90后,且不懂管理。老板每天累死累活带队,基层员工薪酬也不低,但流动率已经达到了100%,招聘的运营专家老员工不服,不出成绩成本也高,只能再裁掉。
根据一般经验,HR大概率会从四个方面给出建议:
管理岗培训:针对管理层进行培训,提高带队经验
离职率分析:对员工离职原因调查,总结高离职率原因
薪酬分析:提高老员工薪酬,防止薪酬倒挂
招聘工作分析:梳理招聘流程,提升招聘效率
这些办法有错吗?没错。但是办法存在弊端,一是办法毫不实用,如隔靴搔痒;二是调整太大会导致执行时落地困难。
真正能够解决问题的HR通常会这样思考:
整个公司人力资源方面都存在问题,是组织层面?团队层面?还是员工层面?
如果这几个层面都存在问题,要通过什么方法来验证猜想?拿到初始数据怎么分析,都有哪些重要的评判维度?将问题的本质归类,再对应着给到切实的解决方案。
这份方案/报告,具体细化到什么程度以什么方式呈现给老板?
高层次的HR看问题从来不浮于表象,更多的是去挖掘问题背后的根源。从问题预设,证明猜想,工具使用到数据分析以及结果呈现,闭环的思维模式让解决方案“掷地有声”。
层次决定层级,思路决定出路。
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系统型HR才有更多选择
实际上,身为HR不管是成为导师,做管理咨询还是升级HRBP,归根结底都要落在“能力”二字上。
这个能力,不仅仅是会做数据、会看简历、会算薪酬,当下的企业和组织螺丝钉遍地,但老板真正的左膀右臂却凤毛麟角。
HR只有摆脱基础事务,修炼自己的系统型能力,才能在未来拥有更多的选择。
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现实情况中,HR经常受困于各类问题。有缺乏主动思考,指哪打哪不指不打的;有事务熟练,压力不大混日子的;有职位上升后,凭借积累的一点项目经验得过且过的.....
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