做自己的，哪管别人满不满

作者秉骏哥李志勇更新于：2024-10-29 15:09 6368

内容来自 2024-10-30 打卡话题

当初HR设定了一项浮动薪酬叫“业绩奖”，每季度发一次，高管讨论发放基数，HR根据岗位、工资等系数换算到个人。但在实操中，没有高管讨论基数，这几年业绩奖都是稳定发放，员工默认这是每一季度都会发的固定奖金（普通员工单季1000元左右）。
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到今年，因为企业效益开始不稳定，老板决定取消业绩奖，职能部门的员工对此公开表达不满，比如财务部门，认为他们该做的事情一件没少，甚至更忙了，公司业绩差和他们没关系，不应该扣发他们的业绩奖。员工的工作积极性也因此受挫。
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我站在HR的角度希望得到各位老师的建议。

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摘要：任何工作，都不可能让所有人满意，只要是上级或老板安排而且明显不违法，人资就要执行，不用去管谁谁谁有什么意见，除非闹到很厉害的程度……

做自己的，哪管别人满不满

任何一件事，都有人说七说八，不可能让每个人都满意。对老板决定取消业绩奖后，财务不满HR扣了钱钱，对此，HR可以这样对待：

1，沟通到位，谁也不得罪

业绩奖的来胧去脉，人资/财务都非常清楚，原来怎么发，后来怎么取消，老板怎么决定，人资明白，可财务也清楚呀……

但是，人资执行了老板的决定，人家财务有想法，人资也没必要硬着头皮直接顶回去，否则，就可能将人家的不满引到自己这里来。这明明是老板或公司的决定，人资只是不得不执行而已，完全没必要那么与人家较真儿。

对于财务的不满，如果直接找到人资，人资也可以好好与之沟通的，如果没找到人资，或者其他人通过中间环节来转告人资，人资都可以统统不理，就当不知道，只是可以淡淡的微笑了之。

既然要沟通，就要不怕麻烦，将前前后后财务都明白和清楚的事情再反复重复一次两次都无所谓，就当人资再熟悉N遍，或者人资再听听财务发发牢骚。

沟通的内容无外乎主要就是：当初业绩奖的情况，后面发生了什么，老板为啥取消，也就是公司的收入/经营/利润等情况，财务比人资更清楚，甚至老板有啥想法，财务也可能更早知道，可人资敢不执行老板决定吗，还请理解理解，至于其他方面，比如支持公司或老板，公司是一个整体，或者有什么想法可以找老板之类的说法，最好不要讲，这显然是推口的话，也可能被财务拿到老板那里去讲，老板就会认为人资在推责任，就将财务也知道的情况重复给财务听就是了，没必要多说无益的话。

毕竟人资与财务有许多工作上的来来往往，也不好得罪，况且老板一般对财务比较重视，即使财务犯了一些错误，也不太可能会给予重处，这点基本常识，人资还是要具备的，不然，很容易被人家拿捏。

2，绝不轻易告诉老板

财务有什么不满或意见，人资可以好好沟通交流，将上上下下左左右右的政策和精神多次灌输和沟通，不管财务听不听得进，能够理解多少，还会有多大意见，都不要理睬了。

但是，每次沟通，还是可以做做记录的，如果有必要多次沟通，也无妨，但就是不会轻易上告老板的，毕竟老板事情那么多，况且财务与老板也是经常接触的，为啥要将财务的意见通过人资去转告老板呢，人资又不是传话筒，财务有什么意见，如果认为人资处理不了或处理不好，完全可以直接汇报给老板啊。

除非，财务闹得非常凶，或者影响了正常办公秩序，或者与老板对着干了，那人资肯定要立即出面和出手，要么按照制度办事，要么保护好公司和老板的利益，要么立即报警，要么安排保安执行相关规定，总之，财务安静，不管是表面还是暗地里，人资也安静，如果财务闹得凶，人资也得站出来。

3，违反制度，严格执行

管它财务人员因不因此受挫，只要工作怠慢，违反了相关制度，人资完全没必要了解背后什么原因，就要按照制度办事。

至于报上去审批时，上级或老板会不会软手，是他们的事情和权利，人资在制度面前，没有任何原谅或放松的权限，只能照章办事。

即使严格执行制度导致财务人员流失严重，人资及时招聘就是了，什么时候招到，那是另外一回事，只要人资没有停止招聘就可以，也可及时将招聘进度汇报给老板。

4，继续扣钱，除非老板有指令

不管财务有什么不满，在老板没有指令人资新政策前，人资都会一如既往的按照要求办，该怎么扣/扣多少等，都照旧不变。

扣的过程中，不管财务到人资表达不满多少次，人资也不会松口或改变，但可以耐心的反复说政策和人资不得不执行的道理，不管多长的拉距战，就是比耐心嘛，怕什么。