摘要:任何工作,都不可能让所有人满意,只要是上级或老板安排而且明显不违法,人资就要执行,不用去管谁谁谁有什么意见,除非闹到很厉害的程度……
做自己的,哪管别人满不满
任何一件事,都有人说七说八,不可能让每个人都满意。对老板决定取消业绩奖后,财务不满HR扣了钱钱,对此,HR可以这样对待:
1,沟通到位,谁也不得罪
业绩奖的来胧去脉,人资/财务都非常清楚,原来怎么发,后来怎么取消,老板怎么决定,人资明白,可财务也清楚呀……
但是,人资执行了老板的决定,人家财务有想法,人资也没必要硬着头皮直接顶回去,否则,就可能将人家的不满引到自己这里来。这明明是老板或公司的决定,人资只是不得不执行而已,完全没必要那么与人家较真儿。
对于财务的不满,如果直接找到人资,人资也可以好好与之沟通的,如果没找到人资,或者其他人通过中间环节来转告人资,人资都可以统统不理,就当不知道,只是可以淡淡的微笑了之。
既然要沟通,就要不怕麻烦,将前前后后财务都明白和清楚的事情再反复重复一次两次都无所谓,就当人资再熟悉N遍,或者人资再听听财务发发牢骚。
沟通的内容无外乎主要就是:当初业绩奖的情况,后面发生了什么,老板为啥取消,也就是公司的收入/经营/利润等情况,财务比人资更清楚,甚至老板有啥想法,财务也可能更早知道,可人资敢不执行老板决定吗,还请理解理解,至于其他方面,比如支持公司或老板,公司是一个整体,或者有什么想法可以找老板之类的说法,最好不要讲,这显然是推口的话,也可能被财务拿到老板那里去讲,老板就会认为人资在推责任,就将财务也知道的情况重复给财务听就是了,没必要多说无益的话。
毕竟人资与财务有许多工作上的来来往往,也不好得罪,况且老板一般对财务比较重视,即使财务犯了一些错误,也不太可能会给予重处,这点基本常识,人资还是要具备的,不然,很容易被人家拿捏。
2,绝不轻易告诉老板
财务有什么不满或意见,人资可以好好沟通交流,将上上下下左左右右的政策和精神多次灌输和沟通,不管财务听不听得进,能够理解多少,还会有多大意见,都不要理睬了。
但是,每次沟通,还是可以做做记录的,如果有必要多次沟通,也无妨,但就是不会轻易上告老板的,毕竟老板事情那么多,况且财务与老板也是经常接触的,为啥要将财务的意见通过人资去转告老板呢,人资又不是传话筒,财务有什么意见,如果认为人资处理不了或处理不好,完全可以直接汇报给老板啊。
除非,财务闹得非常凶,或者影响了正常办公秩序,或者与老板对着干了,那人资肯定要立即出面和出手,要么按照制度办事,要么保护好公司和老板的利益,要么立即报警,要么安排保安执行相关规定,总之,财务安静,不管是表面还是暗地里,人资也安静,如果财务闹得凶,人资也得站出来。
3,违反制度,严格执行
管它财务人员因不因此受挫,只要工作怠慢,违反了相关制度,人资完全没必要了解背后什么原因,就要按照制度办事。
至于报上去审批时,上级或老板会不会软手,是他们的事情和权利,人资在制度面前,没有任何原谅或放松的权限,只能照章办事。
即使严格执行制度导致财务人员流失严重,人资及时招聘就是了,什么时候招到,那是另外一回事,只要人资没有停止招聘就可以,也可及时将招聘进度汇报给老板。
4,继续扣钱,除非老板有指令
不管财务有什么不满,在老板没有指令人资新政策前,人资都会一如既往的按照要求办,该怎么扣/扣多少等,都照旧不变。
扣的过程中,不管财务到人资表达不满多少次,人资也不会松口或改变,但可以耐心的反复说政策和人资不得不执行的道理,不管多长的拉距战,就是比耐心嘛,怕什么。
5,立场坚定,屁股决定脑袋
不少做人资的同行,往往搞不清自己的位置,容易受部门或其他员工的“合理”意见所左右,而忘记了自己的职责和公司/上级的要求。
摆正位置,将相关制度/政策和要求理解透彻,拿不准时,就讲一些原则性的要求,反复沟通,多次交流,态度温和,不急不躁,以礼相待,以茶敬之,做好自己,这就够了。
相相人资的位置和待遇,是谁给的,是谁发的,谁有说是或否的权利,人资就应该明白了,至于各部门或员工的声音,可以倾听,可以认真记录,可以仔细耐心解释,但听取多少/汇报多少/执行多少,不由HR说了算,要通过上级书面决定。
位置摆正,心态放好,莫急莫慌,任何事情,难出大乱,别人出乱,抓住机会,可能立功。
4楼 三寸日光下的向日葵
通透
3楼 Adela~
落地,好想法,学习了。
2楼 看世界听心声
实在,看淡点,不要被别人左右了思想,成了炮灰
1楼 温情
学习了