进入三茅已经一个多月啦,时间可真是溜得快。
看到本月征文,年才刚过完,现在很想回顾一下2013年。
2013年我的工作有了很大的挑战,从科员要逐步转变为管理者,这能说我是幸运,有这样的机会给我,但是我并没有做好成为一个管理者的准备。我的人事工作才刚刚有起色,还没有深入学习,我的工作经验才一点点,这么多人际关系、社会关系、上下级关系等等都接触不多,而且这一个管理者的职位不单单是做人事管理,还包含了整个行政后勤的管理,我心里忐忑。这样的状况差不多就是赶鸭子上架了。虽然忐忑,但是我从没想过要放弃。毕业时候的那股冲劲依然在脑海中盘旋,所以自己经常会反思,会想,即使失败也不能逃避,更何况现在的我需要赚钱更好的养活自己。
在年终时候都会做好年终工作总结及新年工作计划,我当然也做了,只不过都是说的人事工作。想想那些行政、后勤,再和人事一起,工作不少。
刚开始的时候,部门人员少,我自己除了是管理者以外,也同样做各块人事工作,到了3月份人员招聘齐全,部门问题就来了:如何管理好整个部门?如何做好人员的工作分工?怎么做好部门内的所有工作能让领导满意?脑子里真的有一大堆问题想要阐述,可是不知道问谁,问了也不能确切的回答,那时候心里又开始想着再招个经理来吧,好想有个有经验的领导带一带,学一学,真的好想。可是现实就是现实,没有那么多条件给我,给我的就是现在的新来人员和几个老员工以及我的分管领导、总经理、董事成员。看看,我好像很重要啊,不免为自己嘲笑一番。我也反问自己到底有什么能耐能这么快走到这一步,估计是我业务能力还行,为人比较诚实守信吧。状况就这样了,随后自己理了一下头绪,开始新的工作了。
首先我翻看年终编写好的计划,至少要对一部分工作做到心里有数,然后开始梳理各个区块的工作业务,通过上网查询各块业务的职责,与总公司沟通,结合单位实际,初步拟定出各块业务的岗位职责,接下来就是部门人员管理了。刚开始就是要做分工,这个其实是有点乱,因为我们是综合部门,很多繁琐杂碎的事情都要做,而且假期是轮休制的,需要有交接,还会有交叉的时候。我通过各自的学识、平时的观察、简单的了解,根据员工个人特点,对于部门较为重要的大项工作做了分工,排在后续的工作基本上不需要特别专业的人员能做的,就进行平均分摊。虽然是分工了,各自也开展工作了,可是我知道自己全年内还是听到有人抱怨分工不明细,老是做不是自己工作范围内的事情。怎么说这个问题呢,我总结了几点:1、员工休假造成工作交接不清楚;2、工作职责以外的各位领导交办的工作没有分工;3、新入职员工对工作业务不熟悉,很多新事物没接触过;4、管理方式单一,而且不强硬。需要我改变的地方很多,但我还是比较头疼管理问题,一直摸索如何能管理好自己内部的问题,管理好员工之间的问题,现在也只能说还在探索中。
分工说完了,接下来就是如何安排部门工作,如何指导员工做好工作。这一年,也写过周、月计划,但是写的很简单。员工的工作指导也没有什么方法,都是口头上教,虽然嘴说,起码起了作用,不至于一点不会做了。有时候会对工作中没做好的人发火,太冲动了,没有管理范,后来有人提点我,要想法有好的管理方式,慢慢来,不要着急。我转变了一点,还是好好的教他们,跟他们说的很清楚,有问也必答,想通过更多业务上的支持,让部门员工有信心起来。
每位员工逐步走上正轨,各司其职后,当然又有新的问题啦,员工与员工、员工与其他部门员工的协调,员工与其他部门工作的配合;还有上级领导布置的其他工作,有些员工安排去做了,但是抱怨。哎,我只能说没有办法啊~不可避免。对于员工间协调方面的问题,除了多沟通,了解互相的想法外,就是教导员工怎么去完成工作,还有偶尔叫部门与其他部门员工一起吃饭,互相增进了解。对于我们的上级领导交办的工作,我尽力还是去安排,有时候可能会说领导直接让你去的,你不快点做,领导一会就找来了。。。以领导来说服人去做,比较差劲。每个人的工作都多,没有好方法去合理安排的话,只会恶性循环~这一方面我想最重要的是让部门员工清楚部门的整体职责,每个人扮演的角色不仅仅是各自的岗位职责所说的那种岗位,还有更多可以让自己学习提升的工作要做,把眼光向前看,哪怕很简单细小的事情,能欣然接受,做的能够让领导无挑剔,漂漂亮亮的完成,也是对自己在进步的鼓励,内心才会更积极向上。
一年下来,部门工作还算是顺利运作下来了,各类区块没有出现大问题,做的稍微较好的就是:
1、部门制度完善增加了十几个,还有不断修改的;
2、企业文化工作也有很大进步,修改完整了礼仪规范、公司宣传画册,制定新的公司内部 宣传栏,开展评比等活动,组织员工开展节假日比赛活动、春末夏初踏青活动、夏季篮球赛、夏季旅游等,逐渐建立温暖的文化氛围;
3、各类档案梳理完善,做好了登记台账,档案摆放也进行了分类,专人进行保管;
4、培训工作完成较好,没有出现不取得培训证件就上岗的情况了;
5、劳动关系管理有了新进展,引入劳务派遣单位,管理有序;
6、非生产物资采购管理审批程序修改确定,严格在控制采购成本;
7、项目部前线基地进行了维修,建设了篮球场,为职工提供更好的环境福利;
8、部门整体发生的实际费用控制在年度预算范围内,在不超支的前提下,努力节约。
2014年是相对严峻的一年,开会时,领导说我们的行业今年进入寒冬期,各个单位要如何过这个寒冬,在寒冬后能再腾飞,需要每位员工的努力与支持。其实我都没有那么高的警惕,就过了一个2013年,行业怎会如此?心里不太踏实,看着单位现在的样子,是有点难过,希望单位能好起来,毕竟我也是工作了2年半多,有感情了。我个人在工作上还是会按照年度计划开展,部门正常运作。至于未来怎样,只能静观其变,然后会感恩,积极的继续向前。