2013年人力资源工作总结和下年度计划
一、2013年人力资源工作总结
【1】招聘:
2013年是人力资源部独立进行招聘工作的第一年,这一年,从管理人员到车间工人,共计招聘大约:80多人。各部门招聘统计如下:
A、招聘计划性不强,主要为救火式招聘行为
B、招聘渠道探索不够成熟,较为盲目
C、招聘档案为进行统一保存,统计数据不够规范
D、招聘留存率太低,共计招聘:80人,留存34人,留存率:42%,留存率不足42%,太低。
【2】培训
1、协助联系管理咨询:管理咨询工作是2013年公司一项重中之重的工作,我们主要负责本咨询工作的全程服务及联系工作。
2、内销员工入职培训:在领导的指导与支持下,内销新员工入职培训顺利了开展,首先,制定详细滚动式培训计划,并能按照培训计划对员工进行入职培训,虽花费较大精力,但效果较为显著,是一个很好的开始。如能在此基础上进一步提升入职培训能力,我们定能独立胜任此工作。
4、车间培训:进行了2次车间内部培训,主要有车间5S培训等
5、外部培训:
(1)与顾问有限公司签订合约后,负责联系其提供的外部培训安排,主要针对主管级以上人员加强管理技能意识,先后开展过一次。
主要有:大客户销售技巧、高效生产的成本控制、经理人的沟通艺术、教练式领导力、生产干部如何管现场控成本、总裁咨询班,绩效考核务实等7次外出培训,公司中高层以上领导均接受了培训
(2)ISO9000质量换版培训,未经过人力资源部
【3】人员档案及手续初步建立
初步建立人力资源从招聘、录用、面试、转正、合同签订、培训、离职等档案和表格,但欠缺系统性整理。
【4】企业文化建设
1、“天地人和”理念的宣贯(黑板报宣传)
2、技能杯刮姜比赛:在总的指导下,组织并开展**公司第一届“技能杯”比赛。
3、2014年元旦联欢会:在专家组的指导下,本次元旦联欢会以“天、地、人、和”(公司理念)四个篇章贯穿整台联欢,优点:主题思想较为明确,同时凸显回顾历史、展望未来以及娱乐性结合穿插主题,基本表现出策划意图。
二、2014年人力资源工作计划
2014年人力资源工作虽没有显著绩效,但奠定了良好的基础,2014年将是人力资源部发挥作用的重要一年,尤其是咨询管理工作的即将告终,如何将咨询管理的良策运用真正运用到管理中,这不仅需要领导的贯穿,也需要人力资源部基础性工作的跟进。借此,2014年,人力资源工作将围绕公司的理念目标,打好人力资源基盘,为公司的良好发展,为应对国内市场做好充分的准备,我们会在下面方面来开展2014年的工作。
(一)制度建设
1、根据企业的变化,不断完善咨询管理的成果,使之符合不断发展变化的企业状况。且制度执行率应超过60%,使企业走上制度化管理阶段.
2、健全人力资源的部分基础制度:包括考勤、请假、招聘、培训、会议等基本制度,到2014年年末,人力资源制度执行率应达到90%以上。
(二)人力资源档案的建立:2013年人力资源档案建档率超过80%,档案准确率超过90%,我们将会分别建立书面档案及电子档案:
1、书面档案:以2013年的档案建立为依托,系统整理2014年的员工档案。
(1)管理人员档案:为每位管理人员建立独立的档案,其中包括其从入职、转正、合同培训、薪资、到离职等系统档案。
(2)工人档案:工人档案较之管理人员档案简单,但也应有自己独立的系统档案。
(3)所需支持:需配备至少6个专门的人力资源档案柜,以及100简易文件夹。
2、电子化档案:2014年寻找并分析现有的人力资源管理软件,降低现有人员工作量,节省时间和资源。建立系统的电子化人力资源档案。
(三)招聘:
招聘工作是人力资源工作重中之重,2014年招聘工作需像两个方向发展,
第一:招聘及时率:中层以上及特殊岗位员工60天内招聘到位;主管级员工45天招聘到位;普通员工40天招聘到位。招聘到位率90%以上。
第二:招聘的留存率,亦招聘的匹配度。招聘留存率比2013年上升10%,为此,招聘工作从下面几个方向开展:计划招聘、渠道开发、甄选技术开发、试用期跟踪等方面:
1、招聘计划:现行状况为招聘计划随报随招,各部门招聘人员没有整体计划性,尤其是一线员工招聘,招聘任务相对较急,导致招聘有时候出现措手不及,因此今年招聘必须有主导计划性,各部门至少每季度报出《招聘预估计划》,以便于我们工作的顺利开展。
(1):管理人员招聘:如各部门有管理人员增补或储备需求,需在1月30日前填单并得到批准后交人力资源部门,我们将根据人员需求的不同特点开展招聘工作。
(2):生产工人招聘:一线普通工人招聘现在是我们公司招聘的难点与重点,2014年预计有50名一线工人招聘需求,如何顺利完成招聘任务,需要各部门尤其是生产部门的大力合作,我们还会在年底之前开发新的招聘渠道以作为补充招聘方式。
2、招聘渠道的深开发:招聘渠道的开发将作为10年招聘工作的重中之重来做,招聘渠道的合理选取不但能够提高招聘效率,也是招聘质量的重要保证,只有招聘渠道开发合理,才有可能实现告别这种救火式的招聘。重点开发的招聘渠道有以下几种:
(1):管理人员招聘渠道:
《1》 各大院校:主动联系烟台周边地区各大院校的就业联系人及相关专业老师,如有应届生招聘需求,可直接联系其推荐。既有利有学校就业率,又可降低企业的招聘成本。
《2》 各级人才交流市场:熟悉烟台、龙口地区各级人才交流市场的规模、特点、适合招聘类型、举办时间等,充分现场招聘的准备。
《3》 网络招聘:网络招聘时现代招聘的重要手段,建立网络招聘档案,重点熟悉烟台、龙口、胶东地区以及国家有名招聘网站的特点、费用等基础数据,以备针对不同的人才需求选择不同的网络招聘形式。
《4》 企业人才储备库的建立:历次形式的招聘档案都应该备存,特别是龙口当地求职简历,应重点备存,建立我们企业的人才储备库,以便于应对应急招聘。
(2):一线工人招聘渠道:
《1》 以老带新:老工人是活的宣传资料,也是我们一贯采取的方法,据统计,以老带新的留存率相对也较高,因此今年仍将作为我们招聘一线员工的重要手段,以老带新采用原来政策,即老工人带来一名新工人(新工人干满一年)给与老工人100补助的方法。年底之前要做好以老带新的宣传材料。
《2》 媒体小报:招聘本地员工,既有成本优势,也有带动优势,在龙口本地电视台(屠龙台)以及当地知名小报(良辰信息报)发布招聘信息,以网罗龙口当地闲置人口。年底之前需做好广告材料。
3、甄选技术的再开发:2013年甄选(选拔)过于单一化,不具备科学性,使得我们招聘新员工留存率太低,浪费了大量成本,因此2014年将甄选技术方面加大投入力度,重点开发,使其走向科学性和规范性,具体如下
(1):管理人员甄选技术开发:
《1》 管理测评:管理测评时现代招聘面试的一大工具之一,我们在2014年也将引入部分测评,但暂时不将其作为测评选拔的手段,2014年是管理测评引入实验年,引入仅仅是为了试用,等试用成功之后,再考虑进行测评分析。
《2》 结构化面试:为避免以往面试的盲目性,今年要采用结构化面试,即按照事先制定好的面试提纲对员工进行面试的方法。
《3》 其他面试方法的试用:其他面试方法:例如:“头脑风暴法”“情景测试法”等面试手段和方法也将陆续采用。以提高面试的专业化程度,提升面试甄选的准确度。
(2):一线员工的甄选
《1》 简单面试:每位新工人应聘前都应经过面试(人力资源部与生产部),并详细介绍入职后的工作。其次每位员工入职之前必须经过1-3天的试用期方可办理入职手续。办理入职后即成为公司员工。需要仓管部门储备10套左右的试用工作服。
4、试用期跟踪:员工在尚未结束试用期时,人力资源部门必须对员工负责到底,及时跟踪员工工作生活状态,并对员工进行相应的试用期考核。2014年做好转正前试用期跟踪考核工作。
【4】培训:
培训工作的目的在于提升内部员工素质,增强整体团队实力,培训是人力资源的重要模块。2014年培训工作将分三个层级进行:主要有:主管级以上培训及一般管理人员培训和一线员工培训。主管级以上培训多采用外训方式,主要以提高主管领导技能为主,覆盖率应达80%以上。一般管理人员培训为内外训结合方式进行,主要内容以工作心态、工作习惯等为主,覆盖率应达到60%以上,一线员工培训为人力资源部内部培训开发的主要模块,我们将和有关部门合作开发此模块,使一线培训覆盖率达到50%。除培训覆盖率以外,培训满意度需达到50%以上。主要从三个方面开展工作:培训体系建立、培训师挖掘、培训评估体系建立及跟踪:
1、培训体系建立:如下图
2、培训师挖掘:
(1)外部资源挖掘:我们将不断挖掘新的培训课题,及时搜集国内知名顾问咨询公司级著名培训师资料、课程题目资料,结合公司及各部门具体情况,开发培训课题,提高员工特别是主管级的专业及管理技能。
(2)内部培训师挖掘:企业的培训外部只是一部分力量,充分发掘内部资源,利用内部专业优势提升内部战斗力,技能提高内部员工素质,而且能够形成积极主动的内部学习氛围。2014年将积极发掘内部培训力量,组建内部培训师团队,培训师团队重点发展,接受先进的培训思想,深入各部门了解部门的工作业务,学习相关的知识,加强协调工作,提高自身工作能力,以逐步胜任公司内部培训。
3、培训评估体系建立及跟踪:培训应该做到“有培训、有考核、有提高”。凡是外派人员培训,培训归来后要么需与公司签订“培训服务协议”以牵制员工培训服务时间,或选择培训归来后及时做好培训总结并在企业内进行知识宣贯,达到培训辐射的作用,培训归来后,员工还需将培训所得资料整理后交与人力资源部。
【5】企业文化塑造与宣贯:
企业文化是一个不断积累、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个具有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也会不断增强,这正是我们企业缺失的地方。2014年,我们将陆续开始着实企业文化建制方面工作,为企业
1、设立“企业意见箱”将在2014年3月份之前在 设立“意见箱”,并能保证此意见箱的安全保密程度,除人力资源部门及总经理外,无人能看到信箱内容,员工可以对公司发展的各个方面,公司内部工作的各个环节提出个人意见和建议。人力资源部将针及时给与回复。
2、“技能杯”比赛的继续推进:“技能杯”比赛于2013年举办过一次,活动不仅能够展现员工工作技能,而且能够活跃工作氛围,调动职工工作积极性和创造性,也是我们实现“人”字口号的手段。因此2014年将继续推进此活动的举办,将陆续开展各个工作的技能比赛。保证至少每个季度举办一次此类活动。
3、 其他员工活动的举办:除上述正规活动外,还需陆续举办一些工作外的文化娱乐活动,例如:“月度人物”活动,每月选出优秀员工、好人好事进行宣传表彰等;如“拔河比赛”、“海边游玩”、“联欢会”等活动,以调节员工沉闷的生活气氛。此类活动保证每年举办两次以上。
【6】绩效考核的推进
2014年是我们公司进行绩效考核的第一年,我们将在公司领导的带领下,以第五期咨询管理内容为依托,将绩效考核工作运用到公司管理中,使绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用,对企业的战略提供丰富的可靠的参考资料。
2楼 王泽强
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1楼 辉昕
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