员工满意度是指个体作为职业人的满意程度,也就是个体对他所从事的工作的一般态度。是组织成员对其工作特征的认知评价,是员工通过比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距后,对工作各方面满足与否的态度和情绪反映。它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等密切相关。员工满意度调查在企业发展的重要作用已为越来越多的管理者所认识,并成为企业日常管理的重要工具。通过持续的员工满意度调查,企业可以对自身管理中所存在的问题进行“诊断”,进而系统地解决问题,改善企业的管理,提高生产效率、降低人员流失率。因此,科学的员工满意度调查对于提高企业管理的有效性意义重大。
学习过了员工满意度的定义。也对公司设立员工满意度调查目标值的设定为≥65%。想想确实不易,65%的满意度目标值是否设立的太低暂且不说。就是怕在调查过后连目标值都达不到。如今这80.90后们,确实比较有个性,也确实比较难伺候。
以下是满意度设计调查的10个纲目性东西。
1.工作本身、
2.报酬、
3.提升、
4.认可、
5.工作条件、
6.福利、
7.自我、
8.管理者、
9.同事、
10.组织外成员 .
就说这前面1.2项,还有5.6项,基本上要想员工满意是基本不太可能。现在的90后更现实。公司在对于薪酬福利本身就是很大压力,但是员工可是不理解这些的。如果待遇不好,咱就用腿说话。
所以,问题就来了,满意度目标值设立的太高,基本达不到,设立的太低,则有些不伦不类。公司上下讨论,管理例会上也都开动脑筋,集思广益,广开言路。结论是:满意度调查要做,我们目标值先从低一点开始。主要是在调查中发现员工对公司的诉求,发现问题。这才是根本。
不知道这满意度调查目标值的设定为≥65%,大家看了有啥想法。
1楼 辉昕
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