推荐从《咱们结婚吧》看人力资源管理

作者暗香110 2014-03-07 10:07 3869

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形形色色话招聘

铛铛铛铛！说到前几期征文比赛，我们发现不论主题定啥，都有网友执着地写招聘的事儿！那么，这个月，我们干脆就来聊招聘... 我要投稿 >

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前段时间，有一个热播的电视剧叫《咱们结婚吧》，随着电视剧里那些啼笑皆非的镜头，我们一起来回顾一下以女主角杨桃在挑选结婚的对象时碰到的几件有趣的事情，跟我们人力资源管理的几个细节相互印证一下。

一、拟进行录用时，一定要做背景调查

电视剧里有一个所谓的画家，叫高建。此子是一个爱情骗子，他说的话真中带假、假中带真，就像红楼梦里面的一首诗：“真作假时假亦真”。真真假假、假假真真，犹如雾里看花、水中望月。高建在认识桃子后，坦诚说自己没钱吃饭、诉苦博取同情。桃子果然中招，认为高建只是怀才不遇，还想给高建租房让他居住和创作，这让周围的人大跌眼镜，后来还是在男主角果然别有用心的安排中，桃子才认识到高建的真正面目。所以说我们在招聘过程中，常常会遇到一些“面霸”，这些人身经百战，经验丰富，知道面试考官要问什么问题，会投其所好进行展示，如果我们像桃子一样，正处于急于“结婚（招聘）”的状态，很容易不细查、不做背景调查就录用了，特别是这种“真中带假”、“假中带真”的情况，又是熟人介绍，企业面试官的防备心理很弱，易被蒙蔽。最后这个人给我们带来的危害也是显而易见的。所以在拟录用的人员中，我们一定要做背景调查，且调查还需要有一定的深度（除了学历真假、还要对求职者的工作能力、工作表现、离职原因、奖惩情况进行查询，且不能只在求职者提供的背景调查人员中询问，最好再找到求职者的直接上级、或者求职者原来人力资源部的人做调查，对比几方面调查结果，在一大堆信息中抽丝剥茧，还原求职者真实的本来面目。

二、工作中要注意观察员工情况，及时了解相关信息，提前做好预防工作。

人力资源工作中其中一项就是与注意平时与员工的沟通和交流，及时掌握员工动态，第一时间发现异常情况，提前做好预防工作。话说杨桃的第一任男朋友，叫李威（后来改名叫庄严），在和杨桃交往的过程中，就对杨桃的发小蓝未未产生了感情，在抛弃杨桃后，两人迅速陷入热恋。而李威只留给了杨桃的只是几十万的信用卡欠账和一辆没有还完贷款的车。按理说，男朋友变心了，作为女友应该第一时间发现异常，但杨桃居然到最后一刻才知道这个结果。这只能说明两个原因：一是杨桃对男友过于信任；二是男友伪装得太好，而杨桃缺乏一双敏锐的“慧眼”。这就跟我们人力资源部和员工的关系一样，当员工打算跳槽时，肯定能从一些日常工作中发现蛛丝马迹，比如：经常请假、比如一个日常穿着较为随便的人，在一段时间内都西装革履的，特别注意个人形象等。这些都是泄露秘密的“信号灯”。作为企业和员工之间沟通的桥梁—HR部门，需要具备细致的观察力和职场“敏感度”。要有较强的分析判断能力，要及时发现问题并解决问题，提前做好预防工作，不要等问题来了陷入被动“挨打”的局面。

三、招聘工作不能“病急乱投医”，需要保持冷静的头脑和清晰的判断力

电视剧中，桃子因为年纪大了，所以特别着急找个男朋友结婚，周围的人也在不停的催促，所以桃子整天忙于相亲，遇到一个各方面条件来说不错的人（李葵），周围的人就理所当然认为这就是桃子的“菜”。反而忽略了李葵跟桃子之间是否合适？彼此的价值观、理念是否一致？兴趣爱好是否相同？这就像我们招聘过程中一样，如果遇到新项目要急于启动，需要一个项目经理，在时间紧、任务重的情况下，常常出现“病急乱投医”的现象，发动周围所有的资源一起找，好不容易遇到一个相对来说条件还不错的人，也不管其与企业的需求是否匹配？也不管其个人意愿如何？总是千方百计想把人招聘进来，以解决目前额“燃眉之急”，也好给老板一个交代，在这样情况下，我们常常缺乏理性的思维和判断力，容易走错方向，与企业的需求背道而驰，这不是我们希望看到的。所以越是这种情况，越要求我们冷静，在充分了解求职者所有背景资料属实的情况下，还需要做一些相关测试，比如兴趣爱好、职业倾向、能胜任什么岗位等，把好最后一关，为企业甄别最合适的人才。

四、工作中需要多加沟通，听取他人意见，彼此信任，相互依赖，才能走得更远

桃子和果然如愿结婚后，也过了一段甜蜜的时光。但自从桃子帮果然投递了一份简历，求职“环球地理”摄影师的工作后，这份平静被打破了，先是果然瞒着桃子其前女友在“环球地理”任高管的事实，其次是果然发错了信息，致使其前女友误会双方还有“破镜重圆”的可能，一次一次打电话、发短信给果然，最后在百般无奈之下，果然向桃子坦诚了之前发生的一切，但无法换得桃子的谅解，此时，双方的信任感已经降到最低。这就是双方没有及时沟通造成的结果。即使果然和其前女友确实没有桃子想象的那种关系，但在此过程中，果然没有做到坦诚相对，双方共同协商来解决，而是凭着自己的感觉，认为桃子一定会介意，而自己又不想放弃多年的梦想以及证明自己能力的机会，致使这个误会越来越深。在实际工作中，我们又何尝没有误入这样的“禁区”呢？我们有些时候，会想当然认为某件事情的结果会怎么样？会认为某个人的行为会如何如何？这些都是凭借我们自己的感官和判断，自以为是的成分居多。即使这个人是我们身边的，是我们熟悉的同事或者上下级，我们都不应该在没有征询对方的意见的前提下，就武断给这件事情下个结论，这是不负责任的表现，是以自我为中心的“刚愎自用”，是不可取的。工作中，双方还是应该多沟通、多交流，获取彼此的观点和看法，取长补短，要相信“三人行，必有我师”。要懂得借鉴他人的意见和看法，汇集百家之长，结合公司的实际情况，这样做出的决定才不会有太大的偏差。

《咱们结婚吧》已经落下了帷幕，但人力资源管理的工作之路还很长，天下难事始于易，天下大事始于细”。我相信，人力资源部只要从细节抓起，加强日常工作中与各部门、各子公司的沟通交流，遇事在部门职权范围内、在政策制度内，可自主处理，帮领导分忧；超越职责权限范围多请示汇报，把握日常工作中的重点，解决日常工作中的难点，定能为公司年度目标的实现做好人力资源日常工作保障。