HR应该反思求职者为什么爽约

作者 ycpld 2012-09-16 17:27 892

海投的人越来越多，所以HR被放鸽子的现象就越来越多。HR也不能只埋怨求职者不守诚信，作为HR,需要反思一下自己在招聘时工作是否做到位。为什么HR被无缘无故放鸽子，且没有得到求职者的提前通知呢，我觉得有以下几种原因：

　　爽约原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR。
HR反思：HR是否给求职者留下随时可以联系到到你的电话？
解决办法：建议HR给求职者留下直拨电话，而不是分机。如果HR不介意也可向求职者提供自己的手机号码。总之，有必要保证求职者在遇到突发情况不能及时去面试的时候可以及时与HR直沟通。

　　爽约原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被求职者淘汰了。
　　HR反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他可以拥有的发展通道，在面试的时候你向求职者介绍这一情况了吗？
　　解决方法：HR可以在约见求职者之前进行简单的电话面试，向求职者介绍公司的优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规，做事比较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。这里需要提醒的是，此环节不宜过长，五到八分钟就足够。如果公司本身弱势明显，那就要在筛选简历上下功夫，不要一味地与大公司一起拼实力。

　　爽约原因3：求职者仍在职，求职意向并不强，他是抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法来面对眼前的面试机会。
　　HR反思：他或她，真的是你目前需要的人吗？　
　　解决方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试了。招聘如同相亲，你情我愿是基础，有时间还是要把精力放在真诚应聘的候选人那里。

　　爽约原因4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘稍后再做回复。　　
　　HR反思：这说明求职者对于工作本身以及工作环境比较在意，这是是好事。　
　　解决方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后确定的回复时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈时也可主动去电话询问结果。

　　爽约原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘。　
　　HR反思：怎么避免这种情况发生呢？这种人我们还考虑录用吗？　
　　解决方法：热心的HR应该提醒应聘者其路途大概所用时长，另外不宜将面试时间定得太早。如果时间充分，还依然迟到又没有特殊说明的求职者就可以判断并不是我们想录用的对象。

　　爽约原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃。
　　HR反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？
　　解决方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置。若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询这一问题。对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”。HR需要尊重求职者的选择