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有个习惯就是话痨，愿意写点东西。不过因为时间紧张、就直接说干货，不润色了，见谅。
许多企业都在说组织发展、人才梯队建设、职业生涯规划.......然而要做好这些的第一步确实需求调研。那么如何做需求调研呢？
大家公认的方法包括问卷、访谈、抽样、场景观察等，在这里不对方法做讨论，只说下问卷和需求访谈。
一、问卷法
很多人问卷调研时不得要领、要么网上下载，要么流于形式。那么如何才能够有效、实用呢？
1、问卷设计：最好的方法是公司有胜任力模型，根据模型维度确立设计调研问卷。可是很多企业无胜任力模型，怎么办？可以根据需求模型设计问卷。需求模型包括如下3个维度——组织分析、任务分析、人员分析；
组织分析包括——组织战略、经营目标、运营目标、机构结构、特点等
任务分析包括——基本任务、主要任务、频率、岗位标准等
人员分析包括——组织人员数目、培训情况、学习情况、岗位职务等
可以依此模型进行需求问卷设计，但是问卷调研也有劣势——问卷回收份数与真实性，因此还需配合需求访谈，那么接下来看下需求访谈。
二、访谈法
需求访谈：很多人在做需求访谈的过程中，并未利用有效的方法，大多数的是聊天，并未获得很多有效的价值，下面就说说如何访谈。
建议访谈不要只是聊天，可以从绩效的角度深入探究，下面给出一个颇为有效的模型GAPS
G——目标（涵盖年度目标、绩效目标、业务目标） 例：您今年的目标是什么？是否有衡量标准？标准是什么？如何实现？
A——期望（期望的培训什么样子、方式等） 例：您期望的培训是什么样子？（根据访谈深度沟通）
P——现状（培训现状、都有哪些、进展如何）
S——方案（针对以上需求给出解决方案）
暂时先简单介绍下，这些不光是可以应用与人才梯队建设、领导力开发，如果深入了解的话也可以用于绩效、招聘等，先说到这，去忙了。欢迎大家多多交流。
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