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类别
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管理项目
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管理内容
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管理目标
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第一
责任人
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第二
责任人
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跟踪
人
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1．人力资源管理
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人力资源规划
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公司人力资源战略的编制
年度人力资源规划方案的编制
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符合公司战略的发展要求和公司的实际
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制度流程建设
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建立、健全或优化基本的人力资源管理制度
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人人有职责，事事有制度，执行有表格，办事有流程
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薪资福利管理
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1.内、外部薪资福利的调研
2.薪资的检讨
3.制度的建设
4.薪资的套改
5.薪资的检讨
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具有市场比较竞争优势，起到激励作用，符合公司目前发展的阶段
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绩效管理
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1.目标管理的设计
2.绩效管理知识的培训
3绩效管理的方案
4绩效指标（KPI）的设计
5绩效管理的推动
6.绩效管理的检讨
7.绩效方案的优化
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牵引和提升公司的业绩，达到公司经营成本的最小化和效率的最大化
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关键岗位管理
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1.关键岗位的标准
2.关键岗位的培养计划
3.关键岗位的激励计划
4.关键岗位的继任计划
5关键岗位的考核计划
6关键岗位的标准
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符合公司的实际并具有前瞻性
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ISO建设（人力资源）
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1.配合体系管理部门的内审
2.推动本部门内审计划和不合格项的整改
3.本部门体系流程的培训
4.参与体系的外审计划
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符合体系管理的要求，资料齐全
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事务管理
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1. 入、离职手续办理
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程序规范，服务标准
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2. 考勤管理
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准确，及时
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3. 员工档案管理
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一人一档，证件齐全
电子档数据更新及时
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4. 保险、工伤、居住证、银行卡办理与管理
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规范，无遗漏
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5. 员工奖惩
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无遗漏，依据正确
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6. 人力资源数据的统计
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真实，准确
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7. 对外的联络与接口
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响应速度及时，形象良好
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招聘管理
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1.一线员工、职员、关键岗位的满足
2.建立初步的测评估工具
3.内部推荐奖励的统计与发放
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达成率及时效符合公司要求
数据准确
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培训管理
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1.新员工培训
2.公司层面的培训
3.外培的审核和报请
4.培训资料的收集与沉淀
5.培训费用的审核与发放
6.培训效果的评估
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培训资料齐全
培训效果评估有效
培训计划符合公司实际
培训体系健全
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员工关系
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1.劳动合同的签署
2.劳动纠纷的预防与处理
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劳动关系和谐，无劳动纠纷隐患
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沟通管理
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1.员工的离职沟通
2.各类员工的思想动态的调研
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沟通顺畅，信息全面、准确
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企业文化
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1.文体活动的策划与组织实施
2.宣传栏的更新
3.员工月会的组织
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成本低廉，策划组织严密，宣导效果好
经营人心，凝聚人心，树立榜样
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2．后勤保障管理
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饭堂管理
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1.饭菜质量
2.服务质量
3.环境卫生
4.食品安全
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满意度调查达到70%以上
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宿舍管理
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1.宿舍的安全、卫生检查与评比
2.宿舍长的沟通与培训
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安全，有序，舒适
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环境卫生管理
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1.草坪、操场、公共区域的环境卫生的持续检查与改善
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整洁漂亮，符合5S管理要求
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办公日用品的管理
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1.建立台帐
2.办公用品的申购、采购、收存，发放
3.办公用品的报废申请
4. 办公用品的盘点结存
5.办公用品的成本控制
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1.台帐齐全清晰
2.流程权限明确
3.收存发放及时
4.成本控制方案有效，成5.本下降分析数据准确
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设备管理
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1建立台帐
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健全清晰
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2.申购、采购管理
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符合公司制度要求，流程清晰，工作环节无漏洞
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3.设备的维护保养
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符合三级保养制度
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4.设备的抢修
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及时
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5.设备的更新报废
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符合流程
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6.设备操作的安全教育
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符合操作管理规程
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消防设施的管理
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1.消防器材的采购，更新
2.消防设备的维护保养
3.消防检查的记录
4.消防隐患的整改
5.消防管理与政府消防管理部门的接口工作
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符合消防专项管理的要求
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ISO建设（行政保障）
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1.配合体系管理部门的内审
2.推动本部门内审计划和不合格项的整改
3.本部门体系流程的培训
4.参与体系的外审计划
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符合体系管理的要求，资料齐全
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车辆管理
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1.车辆的派遣
2.车辆的维护与保养
3.车辆的年审与报检
4.司机的培训与考核
5.出入货物服务及时
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1.合理利用车辆资源；
2.车辆成本控制最优；
3.车辆安全事故为0，车辆违章记录在相关规定范围内；
4.需求响应及时
5.计划安排准确
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3．安全保卫管理
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物料、人员管控管理
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1.严格执行公司的物料出入管理制度或规定
2.送货单、放行条、来访单、派车单及时交行政归档
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原则、各类登记表单齐全无遗漏、台帐保存完好
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重点目标管理
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仓库巡查
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夜班巡查日志完整
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消防管理
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1.日常的巡检
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巡检异常的报告
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2.消防演练的组织与实施
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年度1次消防演练的组织策划与实施
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3.消防安全隐患的整改建议
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《月度整改建议单》
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治安管理
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1控制现场，根据情节进行批评教育或报送******机关
2.法制宣传
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1.工作过程符合法律法规权限
2.有效预防，控制事态的蔓延
3.发生内窃外盗事件的处理符合《合同协议》的条款
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应急事件管理
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1.预防管理方案齐全
2..和公司的相关部门沟通及时，配合有效
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处理及时有效
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4．信息网络管理
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信息应用管理
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1.新员工信息帐号的建立和离职员工信息的消除
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及时
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2.新职员电脑使用的指导或培训
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及时，有效
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3.ERP系统应用指导与数据备份
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及时，有效
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4.公司网站的建设与维护
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及时，成本低廉
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信息保密管理
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1.信息保密管理制度的出台和持续优化
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及时并持续检讨
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2.网络信息日常使用的稽核与处罚
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原则，公平，公开
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3.信息管理权限的分配
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符合公司要求
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4.重要数据的备份
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准确
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电脑及配件管理
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1.电脑及配件台帐的建立
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准确，更新及时（1次/月）
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2.电脑及配件的采购、验收与配置
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在成本控制的基础上，满足部门服务需求
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3.电脑及配件的报废申请、回收与处理
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4.打印机、传真机等办公设备的采购、验收、配置，报废、回收与处理
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电脑维护管理
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1.电脑及配件的维修申请
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成本控制，满足需求响应速度
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2.电脑及配件的维护保养
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3.网络服务器的维护和局域网的维护
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及时
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4.信息安全的监控
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有效
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5.监控设备的维护与保养
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及时
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说明
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1.
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