关于生产部部分工序组阁制管理办法的学习及浅见

作者穿花衣的小燕子 2014-03-21 15:38 1125

题记：本人很懒，懒到加入三茅两年有余从未写过日志。有感于近日愈演愈烈的征文活动想要提笔写东西，但对于征文主题确实缺乏经验、苦于无法下笔，内心郁郁不得志哈。作为一枚微不足道的社保专员，碰巧今日要写一点部门总结，摸索了半天才出来的这篇文章，心中有万万言，但下笔不知从何而起，深感羞愧。今日就以此当做我写作、总结的开始吧。欢迎各位给予批评和指正。

2014年3月21日根据本部门工作安排到生产部部分工序观察和学习，主要就生产部清洗间、内分装和外包车间自今年3月以来试行的“组阁制”管理办法进行基本学习和执行情况反馈。因实际沟通情况和时间所限，目前暂时完成清洗间和内分装工序的学习和反馈，外包工序还有待学习和观察。现就学习到的知识和沟通反馈问题作如下汇报：

一、组阁制的实施背景及实施办法

生产部王经理自3月开始在车间部分工序试行该管理办法，本人认为有两大背景：一是随着公司生产规模和效益的日益扩大,原先的生产管理办法在一定程度上存在不足和滞后情况；二是王经理根据目前及未来公司发展情况做出的具有调整和前瞻性质的管理实践活动。通过现代生产管理的基本理论和方法，力图探索和验证当代生产管理的新思想、新理论和新方法的一次大胆实践。

就本人了解和理解的情况而言，此次组阁制办法刚开始试行，主要实施程序和执行情况如下：

（一）清洗间清洗工序根据人员状况及水平，推选出每组的小组长负责该组人员的日常清洗管理工作；本工序共设置10个小组长，每个小组之间形成竞争关系，就产品产量、质量和人员培训情况进行产能比较和薪资分配；按照各小组人员劳动水平及“多劳多得”的原则，在绩效金额项目上体现差距；此外，根据月末小组间的评比结果对每月第一名的小组进行奖励，主要体现在奖金分配上：从本工序所有人员的绩效金额里边拿出30元形成第一名小组的奖金，然后从该笔奖金里边提取40%作为第一名小组长的单项奖金，其余部分按照平均情况由该小组人员获得。本工序还有辅助人员8名，对这类人员也照此方法分别设置成两个小组进行比拼。

（二）内分装工序参照清洗间的模式分成4个小组，分别由四个小组长带领完成本岗位的指标和任务量，在优胜的小组中产生奖金，其来源及分配情况与清洗间有所不同：从本工序所有人员的绩效金额里边拿出10%作为奖金来源，对第一名优胜小组的组长给予40%的奖励，其余部分按照平均情况由该小组人员获得。

基本了解该办法的原理后，本人认为在提高产能和人员积极性、提升基层管理者管理水平等方面不失为一个好方法。但是对该办法在执行过程中落实情况、指标和办法的灵活性及实用性、人员情绪波动和适应性等方面存在缺漏，以及员工心理缓冲周期的长短和大小等存在不确定。

二、执行情况及沟通问题反馈

根据对两个工序人员的了解和沟通，大家集中反映的问题主要是以下方面：

1、对员工本人来讲，积极性在该办法实施之初有一定的提升，加上乐观估计产量提升之后的收益提高，故而积极性大增。但是随着各个小组人员水平、产能不同及身体状况、小组成员出勤等状况的出现，在月度中旬时大家就能估计出优胜组，因此积极性下降、消极怠工、嫉妒和排挤其他小组等负面情况就出现了。此外，员工对于密集、频繁的培训考试感到焦虑。每个人因个人文化程度和自身素质水平，对考试有不同程度的抗拒。各项水平较低、年龄偏高的人员对培训内容能理解但不会表达，再加上考试分为笔试和面试（实际操作能力测验），对其表达能力和心理素质形成双重考验；对于水平较高、年轻化的人员，对于培训内容的简单繁琐和工作时间内培训感到疲劳和困乏，积极性不高。

2、对各工序小组长而言，压力大是他们共同的心声。小组长推选之初就由大家投票被选出来，有些人考虑自身因素、外界压力等多少有点不情愿，再加上小组比拼连带起来的产能压力、管理小组日常事务、各小组间和小组成员的沟通协调工作等因素使其倍感疲乏。另外，奖金来源及其分配方案使其在内外都感受到压力和不安。据了解到的情况，获得第一名的小组组员在本工序范围内都能拿到奖金，但其他小组就得不到；第一名的小组长又要在奖金总额里边获得40%的高额奖金，与小组内组员间的差距过大，由此引起不公平，小组长本身也倍感压力。总之，在每一工序内都有此原因，而且大家普遍对此问题情绪高涨，真正是“不患寡而患不均”的情况。

3、对班组长、代班人而言，她们觉得目前生产管理逐渐秩序化、有效率、普遍提高了大家的积极性和产能，但是对他们的要求也更高：更具责任心和执行力、考核指标明确化和量化、协调处理各层面管理事务及培训员工心态等。

三、学习心得和体会

此次学习，对该模式实施背景、具体方案及实施策略等了解不全面，以及本人在生产管理知识方面的匮乏，对有些问题的思考和看待能力不足，暂时形不成宏观、中肯的意见和建议。但从管理学的统筹范围内来看，在我看来这是一次关于效率提升、产能增加、成本控制、管理规范的管理实践活动，有点参照泰勒“科学管理法”进行的实践，需要继续进行下去。只是目前处于初级阶段，各项隐含的指标及成效并未完全显现，而目前反映的一些问题既需要管理者培训和指导该方法的实际操作、统一大家的目标和认识，也需要根据实际情况适时修正相关程序和标准。就像历史上的“真理标准大讨论”一样，要符合实际、促进步、更要经得起检验。

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