先说说,为什么题目“面试”要打上引号。
从12月份从上家公司离职,到1月份在新东家入职,我经历了大概半个月的求职阶段,这期间,参加了大概十来次面试,有的很常规,有的挺特别,给我留下了深刻的印象,作为一个HR,在“被面试”的过程中,也在学习感悟,收获不少。
从1月份到现在,一直忙于为新东家招兵买马。新东家是刚从外地来京发展,员工从外地来到北京,很多人适应不了,选择了离开,所以人员缺口比较大,3月份开始就进入业务繁忙期,所以刚到公司,就承担了比较紧急繁重的招聘任务。基本一周面试三十多人。目前招聘任务基本完成,当然,还有一两个特殊的岗位,还在招聘中。
所以,这个“面试”,包括了别人“面”我,也包括了我“面”别人。
站在不同的立场,总难免有不同的思维角度。
也许是经历了求职面试的过程,更能体会求职者的不易,所以在如今的招聘工作中,我会尽量站在求职者的角度去考虑,来改进招聘流程和工作细节。
一、简历筛选阶段
因为现在招聘网站都有海投的功能,所以很多真正对公司有意向的求职者,淹没在了海量的随机投递的简历中,我会尽量每封简历都点开看一遍,不放过每一个符合条件的求职者。 但有的岗位,如果简历实在太多,也可以设置过滤条件,将一些硬性条件不符合的,直接筛选掉。
二、通知面试阶段
1、电话:刚到新公司的时候,人事助理还没到位,通知面试工作也是由我自己来做,一般我会先打电话,先确认对方的求职意向,确实有意向的,简单介绍公司情况和岗位情况,约面谈时间。并在挂电话前告诉她,稍后我会发一封面试邀请函给她。
2、邮件:也就是面试邀请函,内容一般包括公司简介、面试的时间、地点、乘车路线、联系方式,岗位名称和工作内容。
3、短信:对不方便收邮件的求职者,将面试时间和地址短信发给他。
注意的是,对于还在职的求职者,电话接通,表明身份后,要先问一下对方,方不方便接电话,原因,你懂的。。。
三、面试接待
当面试者如约而来,首先要做的,就是给面试者留下一个好印象。
由前台或者人事助理引导求职者去会议室,填写应聘登记表,这里要注意的是,应聘登记表一定要简单扼要,我曾经参加过面试,有的公司,应聘登记表好几页,填完应聘登记表,还要做笔试题,一般的岗位真没必要。
面试时间一定要安排好,如果确实需要应聘者等待,给应聘者倒杯水,拿本公司简介翻翻打发时间,最好别让人干等着。
四、面试过程
这个不多说,每个面试官都有自己的风格,面试技巧和考察重点。对于我们公司的初级岗位,我们主要是看潜力、性格、沟通能力、稳定性这四个方面。潜力比较抽象,我目前也主要是从反应能力、逻辑思维能力、应变能力和学习能力来看。性格和个人气质,主要是考虑跟团队的融入性,奇奇怪怪的人,一般都PASS。其实公司跟人一样,也有自己的气质和性格,一个应聘者,是否能融入这个公司,作为一个面试官,是应该能感觉到的。
然后就是考虑性格和岗位的匹配性。在这方面,主要应用MBTI性格分析工具。当然,在对求职者进行性格分析之前,首先要对“岗位性格”进行分析。首先分析出招聘岗位是需要十六种性格中的哪种?(什么是MBTI,有哪十六种性格,如何分析,此处省略一万字。。。。)然后在招聘的过程中,通过聊天、提问、察言观色……分析出求职者的性格,当然,如果对自己的分析能力没把握,也可以直接让求职者做一份性格测试问卷,弊端是,对此性格测试有了解的,可能会在答题过程中,隐瞒自己的某些跟岗位不匹配的项目。。。
通过初试的面试者,我通常会直接推荐他们马上复试。因为在我找工作那段时间,有的公司,人事助理面试一次、人事主管面试一次、总经理面试一次、董事长面试一次,真的很。。。。如果能安排过来,最好减少求职者来公司面试的次数,节约彼此的时间成本。
五、聊一聊我讨厌的面试
1、应聘人事经理,找个助理来给你面试,一般这种情况,要么我觉得公司没诚意,不是真的想招人(可能有一些不可告人的目的,比如让人事助理练手?通过面试学习?)要么我觉得安排面试的人智商情商比较低。。。
2、到了安排好的面试时间,一等再等,不靠谱。。。
3、面试时高高在上,审犯人式。。。不知道那优越感从何而来。
4、漫无目的式,我经历过一个面试,叫了一大屋子人来,基本都是没有工作经验的,让大家互相提三个问题,问完就完事了。云里雾里的,不知道想干嘛。
六、聊一聊我讨厌的求职者
1、不修边幅的。好歹也是来面试,就不能洗个澡,换个稍微正式点的衣服吗?
2、要死不活,没有活力的。每个问题,都只回答几个字,你叫我还怎么面下去?
3、职业规划混乱的。其实就是没有规划,做什么都行,你多大鞋,我多大脚,只要给个工作,什么都可以做。有点节操行不行啊?
4、最关心的问题是薪酬的。当然,关心薪酬没错,谁找工作都关心薪酬。但是你能不能稍微矜持点呢?好像除了工资待遇,就没有其他关心的问题了。
5、人来了,但是根本就不知道公司是做什么的,也不知道自己面试的是什么岗位。你真的是太闲了,别浪费别人的生命好吗?
七、关于异地招聘
刚好最近碰到,给外地办事处招聘。
首先是解决招聘渠道的问题,如果招聘网站开通的是全国的,那么没什么问题。年初时候考虑失策,没开通全国的,通过跟招聘网站的销售软磨硬泡,赠送了几个全国的发布点数,解了燃眉之急。不过现在三大招聘网站收到的简历数真是少得可怜,特别是外地的。所以我又加了一些当地的行业QQ群,也收到了一些效果。
有了合适的人选之后,可以通过视频等方式进行初试。
八、关于招聘压力
确实很难招的岗位,一定要给领导说明情况,找猎头或者其他渠道,要让领导明白你的难处。
不知不觉写了这么多,还有些意犹未尽,从事HR工作8年时间,也曾迷茫彷徨过,现在,越来越喜欢这个工作,从中体会到很多乐趣,也让自己得到很多成长。很多HR抱怨,这个工作看不到业绩,看不到价值。人力资源管理,就像一个“上得厅堂,入得厨房”的菇凉,既要处理琐碎纷杂的小事,让公司保持正常运转,又要思考公司的战略发展,人才储备、人才发展等事关企业生死发展的大事,你说价值大不大呢?很多中小企业还没有转变思想,看到人力资源管理的重要性,所以这条路看着很艰难,但这不正是我们的使命吗?
一句话送给广大的HR从业者: I just work as hard as possible,and see what happens.一起加油哦!
4楼 旧人
感谢楼主如此辛苦写了这么多,我和你很像,从没涉及过人力资源这个职位,也没有专业的人指导,公司成立了这个部门就把我顶上去了,现在很纠结,很多事情不知道怎么下手,看楼主写的过来人经验真的帮助很大,谢谢!
3楼 shuizhongping
其实最痛苦的招聘工作莫过于公司提供的待遇低、福利差,老板却让你跟人家谈比工作环境。这可是招普工啊,人家出来是赚钱的好不好。明知不可为而为之,路程艰辛呀。
2楼 兴琦
我现在也是处于彷徨期,有时候感觉自己都不适合在人事工作了,可我工作也有5,6年的时间了,转行感觉有点亏,可一直做下去总感觉看不到曙光,该怎么办?
1楼 月下拾荒
沙发~~今天上午招聘会也是碰到某些人,第一个问题就是问的待遇达不达到******X元,好歹你也坐下来投个简历让我看下工作经验合不合适呀。
smile芝芝
@月下拾荒:是的。这种人情商太低,急功近利。
照亮被遗忘的角落
@月下拾荒:待遇不达标 谈也没必要了。毕竟很多不靠谱不懂行的HR自我感觉高工可以用小工的钱招到。
照亮被遗忘的角落
@smile芝芝:站在HR的角度你可以这么说 站在求职者的角度 你这话太片面。