浅议A公司人才培养之实习生培养模式

A公司是一家成立于1995年的厦门民营企业，集精密塑胶模具研发、设计、制造及产业一体化的制造型公司，主要生产高精密塑胶模具和塑胶产品，其中以生产模具为主导，近几年大力发展塑胶产品，期望最终能向客户直接提供终端产品（注塑产品）。产品主要集中在汽车、医疗、电子三大行业，90%以上都是外销，客户主要分布于欧美，对产品品质要求非常高。A公司在福建整个模具行业中率先实现专业化、标准化的模具精益生产流水作业，严格执行德国模具生产标准，已形成完整的国际先进模具制造经验，创造卓越品质，业务每年以约10%的速度成长；另公司先后两次获得“厦门市最具成长型企业”称号。A公司原有自主产权的厂房面积20000平方米，因发展需要已另购买土地建设新厂房，厂房面积40000平方米，2012年年度已投入使用；此外第二栋新厂房在建设中，预计2014年年底投入使用。新厂房投入使用后A公司更是大力引入模具行业顶级制造设备及注塑机台。

一、公司人力现状统计分析

我们以2012年12月数据为例来看一下公司目前的人力状况：

从以上数据可以看出，A公司是一家典型的技术型公司，技术岗位人数接近公司总人数一半；公司技术类岗位与管理类岗位老员工非常稳定，他们支撑了公司近年来的发展。但是公司整体人员学历偏低，特别是技术类岗位人员与管理类岗位人员，学历偏低情况严重。而且3年以上工龄的管理人员全部是技术岗位出身，学历偏低，再加上长期养成的技术型思维，导致他们职业化程度不足、管理思维与视野狭隘，难以推动公司管理标准化、规范化，支撑公司持续快速发展，目前人力现状明显跟不上公司的发展需求。虽有通过招聘来弥补的趋势，但从市场上招聘优秀的人才往往可遇不可求，不能从根本上解决人力脱节问题，只能通过企业自主培养的方式来解决。如何培养高素养、专业技能良好及匹配度高的技术人才、管理人才成为当务之急。

二、解决对策

为了满足公司快速发展带来的大量人才需求，开展实习生培养是人才培养中较好的一种方法。公司与大专、本科院校开展校企合作，对模具制造与设计、材料成型等模具相关专业学生在最后一学年进行实习培养，具有以下优势：大专、本科学生有较强的学习接受能力、思维活跃，理论基础良好，可塑性强，特别是本科学生，各项素质良好，外语基础较好，成长潜力大，可往管理方向培养；经过公司一系列量身打造的培养，学生的专业实践技能得到提升，对公司环境也非常熟悉，公司再通过各种措施加强对实习生的影响，使实习生认可公司并毕业后学生选择留任公司，则可迅速上手立即开展工作，特别是通过1年期实习培养留任公司的实习生；与应届生培养相比，实习生培养具有稳定性高、薪资要求低、公司可长期挑选人才的优点：实习生以提升实际技能、累计经验，没有就业压力，因此应届生相比，实习生稳定性相对较好、薪资相求低；此外公司在实习期间对实习生长时间的观察了解，可挑选到合适的人才，这是短时间的面试无法具备的。为了培养技能良好、认可公司并尽可能让实习生毕业后留任公司，通过1年的实践摸索，A公司总结得出1年期实习培养模式最为有效，相应地也总结出了一些较好的培养措施。

三、培养措施

1、实习模式设计

根据培养目标岗位需掌握的技能来设计，实习流程分为两类。一类为定岗实习，培养对象为模具设计与制造、数控等模具生产相关专业大专生，旨在为模具制造车间技工（CNC、电火花、线切割、铣床、磨床、钳工）岗位培养高素质技工；定岗实习重在培养实习生的专业加工技能，根据岗位选择实习期一年内都在该岗位实习。另一类为轮岗实习，培养对象为材料成型、机械设计与制造等相关专业的本科生，旨在向模具设计、项目工程、模具工业、业务、管理储干等岗位输送人才，此类岗位要求对模具生产要有较全面的了解，并根据各项技能的重要程度来设计各岗位实习时间：钳工岗位实习6个月，CNC、电火花、线切割、铣床、磨床、试模岗位各实习3周，模具设计实习1个月。实习期间HR专人担任“班主任”角色，负责推动各项工作。

每个岗位公司都会安排技能导师进行“1对1”辅导。同时为了鼓励技能导师认真辅导实习生，每培养合格1名实习生对技师奖励300元，另还可参评“年度优秀导师”奖项。

2、实习生甄选

在学校举行宣讲会后进行面试，先安排无领导小组讨论，挑选出价值观、性格较匹配的学生；然后再对前面挑选出的学生一一进行结构化面试，主要涉及英语、兴趣爱好、兼职经历及一年期实习意愿确认等方面。而定岗实习模式则还有第二次甄选，实习的第一个月在模具生产车间每个岗位3-5天时间，以便学生进一步了解公司和发现自己的兴趣，同时此期间车间主管和HR也能进一步认识学生，并每日对实习生表现进行考核评价。轮岗结束后，学生根据个人兴趣按优先序选着2个意向岗位，公司根据考核评价结果并结合实习生个人意愿，确定实习生定岗岗位；如有实习生未被意向岗位录用，则进行协调调岗，若实习生不同意调岗则终止实习。

轮岗实习模式经面试后公司与实习学生签订一年期实习意愿承诺书；定岗实习模式则在定岗后签订一年期实习意愿承诺书。

3、考核

分为日常表现考核与技能考核。

日常表现考核：每周评价一次，主要对实习生的出勤、工作态度、工作完成情况进行评估。连续2次或累计4次日常考核不合格者予以终止实习。

技能考核：为了明确技能培养目标，A公司整理出了每个实习岗位的技能考核大纲及技能考核表，由易至难分为合格工、初级工、中级工、高级工四个等级。每个等级考核大纲均从图纸识别、加工准备、加工操作、质量检查、机台保养与5S、工业安全6个方面列出详细的技能要求。技能考核大纲在实习开始时便会发给每位实习生。技能考核采用实际操作方式进行，指定考核大纲要求难度的工件进行现场加工，部门经理担任评委，岗位组长、HR需同时在场。

实习生成长榜：公司制作实习生成长榜，将实习生考核成绩在公告栏公布，包含实习生姓名、岗位、部门、技能导师、日常考核成绩和技能考核成绩信息，每周一定期更新。通过公司全体人员的监督、舆论及实习生之间的对比心理，来促使实习生认真学习。

4、薪资激励

每三个月进行一次技能考核，技能考核合格且日常表现考核合格的实习生，进行调薪。前三次技能考核合格后按实习培养方案中规定的金额统一调薪，最后一次技能考核后为录用定薪，由部门经理根据实际情况确定调薪金额，以便让实习生留任。

5、素质培训

为了提升实习生的职业素养、专业技能及各学校实习生相互融入，公司对实习生开展“楷书班”培训，设置职业素养和专业技能两大类课程，每周五晚上安排一堂课程。讲师应提前1周完成备课，课堂设置互动环节（提问、讨论、案例分析等）活跃课堂氛围、考卷（考核课程知识点）、课后作业（开放式题目）引导学生思考，以提高培训效果；开班前人力资源部将组织会议培训说明。

另为了提高实习生的积极性，“楷书班”设置了特殊的班规“个人+小组积分”竞争方式进行激励。详细积分规则如下：(1)课堂表现：讲师根据学生课堂互动、专注度、纪律等表现奖励积分，每堂课程奖励10个积分（必须用完），共150分； (2)课程考核：课程结束后进行随堂考核，个人依考核成绩积分，小组依平均考核成绩积分，共130积分；(3)课后作业：个人依作业成绩积分，小组依平均成绩积分，满分10积分/课程，并制定积分标准表，共150积分；(4)出勤纪律：手机响扣1积分/人次，迟到扣2积分/人次，请假扣3积分/人次，旷课扣5积分/人次，个人、小组同样扣分。全部课程结束后，个人积分前三名与小组积分第一的实习生将每人获得奖品一份。此外，将“楷书班”实习生积分排名表在实习生成长榜公布并每周定期更新。通过个人荣誉、团队约束及物质奖励来激励实习生学习成长。

6、沟通融入

日常沟通会议：实习第一个月晚上定期召开每日沟通会议，了解实习动态，掌握并解决实习生在工作及融入中碰到的问题，以及沟通安排各项实习工作。

每周沟通会议：实习生基本融入公司以后，从实习第二个月期，沟通会议改成每周定期召开一次。

活动融入：组织开展篮球赛、羽毛球赛等文体活动，实习生作为一个单独队伍参加，通过活动交流、关注让更多人员关注实习生，促进实习生融入公司。

7、职业导师制

应届生毕业后前3年处于职业迷茫期，难以从宏观上进行职业规划，很容易因为一些困难而改变成长方向；在人际、沟通方面均有不足，需有人关注指导。因此，对于实习结束后正式加入公司的应届生，公司开展职业导师制计划。入职后每人指定职业成长导师，由经理级以上人员担任，定期（每月至少一次）与学生进行晤谈，传递关注，以自身成长经历引导激励学生、解答学生职业成长的困惑、指导学生职业规划。同时为了激励导师的积极性，其指导的学生每工作满一年，就对导师给予相应的奖励。

A公司第一批1年期实习生经过以上的培养，技能成长迅速，经毕业后双向选择，70%学生选择留任公司，留任效果良好。A公司处于快速成长阶段，正视人才培养的重要性，秉着“培育专业技能、塑造职业素养 ”的原则，采取各种措施培养实习生，并在原有基础上不断完善改进，以达到公司、实习生双赢的目的。通过实习生培养模式，实习生可获得具有竞争力的技能及待遇，公司则能培养出培养技能良好、认可公司、匹配度高、稳定度高的高素质人才。A公司将在后续实习生培养中不断完善以上培养模式，持续推动实习生培养，三年后即可培养出一支高素质的人才队伍。