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HR的调研是一项格外艰难的工作。这是我看到负责培训调研的同事被第三次被老总驳回计划的想法。
同事第三次做的培训调研计划，集合前几年和今年前两次失败的经验，大致的内容是：列出各部门大概需要的一些知识技能，然后让每人根据自己的需求，勾选希望学习的知识技能，若是没有标明的知识技能，也可以自己写在调研纸后面。
在我看来其实是不错的计划，但是仔细想想，老总说的也对，这个不能深层次的挖掘每个人的培训需求。各人的勾选情况到底是认真的还是敷衍的，我们没办法探知，若是敷衍的选，那么我们按照这个做出来的培训是不可能达到预期要求的。
然后，纠结了很久的同事终于拿出了一份通过老总审核的计划，于是，今年的培训调研试行计划正式出炉了。
在每周一次的部门例会上，老总宣布我们部门要按照新鲜的培训调研计划进行培训需求调研的试行，具体的称呼是：世界咖啡培训调研（所谓世界咖啡，大概可以理解为大家坐在一起畅所欲言，我所理解的就像是头脑风暴一样，有兴趣的童鞋可以上网查查看）。
我们参加这次调研试行的一共9个人，培训需求调研的大致步骤如下：
1、参加的人员分为A、B、C三个小组，每组设一个组长和两个组员；
2、各组的每个人从知识、技能、心态三方面，写出自己的SWOT（可根据培训专员提供的参考项目，也可以自己写）， 所谓SWOT就是工作中的优势（S），劣势（W），机遇（O），威胁（T）。
3、小组内每个人对另外两个人的SWOT做出补充；
4、小组成员的分析留给组长，组员交换小组。比如A组两位组员为A1和A2，B组两位组员为B1和B2，C组两位组员为C1和C2，那么A1到B,A2到C，B1到C,B2到A，C1到A,C2到B；
5、新组员对原小组组员的SWOT进行补充；
6、再次交换，保证所有人在每个小组都待过；
7、小组长对各组员SWOT进行整理；
8、培训专员收集每组SWOT，分析培训需求。
SWOT一般被用于企业战略制定分析，但是在培训需求调研中也是十分有用的，而用于企业战略和培训需求分析的SWOT的含义自然也有区别。这里解析一下培训需求分析中SWOT每项的内容。
优势（S）就是你认为自己有哪些与工作相关的长处；
劣势（W）就是你认为自己有哪些与工作相关的不足；
机遇（O）就是你认为自己应该获得怎样的发展（与职业规划相关）；
威胁（T）就是你认为你的工作中会遇到哪些威胁。
根据SWOT，对各人的知识、技能、心态三方面进行分析，再由同事进行补充，可以得到一个基本完整的个人培训需求情况。
目前我了解的培训调研工作就进行到了这里，接下来的工作暂时还没有开始，那么下面的步骤，我按照自己的想法做一个猜想：
1、个人培训需求情况收集齐后，对每个人的情况做一个系统性的归纳总结。
2、提取出具有共性的部分归纳部门必修培训内容；
3、根据不同的职位，提取各职位必修培训内容；
以上，培训调研完成。我想的是，必修的培训是指定人员比如某部门或某职位必须参加的，相对的就会有选修的内容，各人可以参考其他的培训课程，自主选择性的参加一些自己感兴趣的课程，比如有些财务对HR感兴趣，那么就可以参加一些HR知识培训等。
这是我的猜想，具体效果如何，没有实施过的我也不知道，写出来给大家参考吧~
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1楼 文旦
很不错的体系运作。
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4评论阿东1976刘世东
丛晓萌
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1楼 文旦
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