1.目的
能力素质,又叫胜作素质,是企业环境中,在具体的岗位上,做出优秀业绩需要的行为特征。素质矩阵图详细规定了公司所需要的知识、技能、职业素养。通过这三个层次的指引,可以正确引导员工达到公司所需要的工作目标。
2.适用范围
适用于公司全体员工。
3.职责
3.1综合管理部门负责员工能力素质的组织与实施管理;
3.2各部门负责组织本部门员工岗位评价表的实施;
3.3综合管理部门负责对各职责部门的监督、纠正与实施。
4.调查主要内容
4.1领导魅力部分:决策能力、战略规划、计划执行、影响能力;主要从计划执行和工作完成情况等方面考虑。
4.2交际魅力:团队合作、组织协调、沟通能力、积极主动;主要指与他人的协作性和对内、外的服务意识。
4.3工作能力:创新能力、分析思维、成本意识、客户导向、专业性、信息收集、学习领悟;主要指完成本职工作所必备的业务技能与能力。
4.4个人魅力 :诚信正直、责任心、敬业精神、自信心、坚持不懈;个人魅力,主要从工作态度,主动性、出勤情况等方面考虑。
5.工作程序
5.1由综合管理部门员工素质内容及标准编制与修订;
5.2公司每年组织不得少于一次员工岗位评价,暂定每年11-12月;
5.3员工个人岗位评价总分未达到胜任级,需进行转岗和培训。
5.4员工能力素质评价标准
级别
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定义
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一级1分
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仅能自己份内的工作,远低于胜任水平。
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二级2分
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能根据上级要求主动完成本职工作,低于胜任水平。
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三级3分
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对工作大致有思考,上级安排任务能有效配合并按计划完成;同时,能积极处理工作出现的各种问题,需要请示或上级支持时也能按程序办理。处于胜任水平。
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四级4分
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提前思考、主动安排自己的工作计划,并将之主动与上级沟通、协商、确定,按计划推进、完成工作任务;对工作问题提前预测,作好防范,并妥善处理各类问题;能积极主动地协助同事完成职责范围以外的其它工作,高于胜任水平。
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五级5分
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上级给出一个方向或任务,即能独立地制定计划、组织资源、推进实施、保证完成,支持、鼓励团队成员与周围同事积极主动开展工作,能营造积极、主动的文化氛围,能采取各种措施增强团队凝聚力,建设团队合作的良好氛围,愿意牺牲自己的利益,同时善于寻找和创造机会建立开放的、沟通的平台,并积极参与提升公司竞争力,远高于胜任水平。
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5.5员工素质胜任标准矩阵图
员工素质胜任标准矩阵图
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管理人员
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技术类
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销售采购类
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管理职员
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胜任级
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胜任级
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胜任级
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胜任级
|
胜任级
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1.1决策能力
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4
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2
|
2
|
2
|
2
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1.2战略规划
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4
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3
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2
|
2
|
2
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1.3计划执行
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3
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4
|
3
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4
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4
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1.4影响能力
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4
|
2
|
4
|
2
|
2
|
2.1团队合作
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4
|
4
|
4
|
3
|
3
|
2.2组织协调
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4
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2.3沟通能力
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3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2.4积极主动
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3.1创新能力
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2
|
4
|
2
|
2
|
2
|
3.2分析思维
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3
|
3
|
3
|
4
|
2
|
3.3成本意识
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4
|
4
|
3
|
4
|
3
|
3.4客户导向
|
3
|
4
|
4
|
2
|
2
|
3.03专业性
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2
|
4
|
3
|
4
|
2
|
3.5信息收集
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2
|
3
|
4
|
3
|
2
|
3.6学习领悟
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2
|
3
|
3
|
4
|
3
|
4.1坚持不懈
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
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4.2自信心
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4
|
2
|
3
|
3
|
2
|
4.3诚信正直
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4
|
3
|
3
|
3
|
3
|
4.4敬业精神
|
4
|
3
|
3
|
3
|
3
|
4.5责任心
|
4
|
3
|
3
|
3
|
3
|
合计:
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66
|
63
|
60
|
60
|
50
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附:员工岗位评价表
1楼 谢谢1003
这个怎么下载呢