推荐【格格乌】招聘火眼金睛之如何来背调

作者无群格格乌更新于：2014-04-09 17:17 4380

最近公司干掉了一个人，原因很简单，就是此人资料造假，工作履历也造假。于是乎，背调这个事宜又提上了议程。藉此机会，我还特意向三茅的林c童鞋请教了一下。在此，分享一下此次背调，如果可以给大家提供哪怕是一丢丢的帮助，想必也是极好的。

在我的观念里面，背调想得到的结果无非就只有两个方面，一个是基于胜任力的背调；一个是基于诚信问题的背调。无疑，基于胜任力的背调要难上很多，那么我们就先从简单的来说，如何背调一个人的诚信问题。

学历，这个问题是我们考察诚信的一个很重要的环节，也是在现有国情下，候选人最容易造假的一个环节。在这个问题上，我之前有发过一个帖子叫《招聘火眼金睛之如何识别假学历》，在这里再简略的重复一下。学历造假一般是两种情况，一种是完全虚构，本来是没有读过本科的，说自己读过本科的。另外一种是部分虚构，就是本来是专科说成本科，本来是非全日制说成全日制。这两种情况，如果是在01年以后毕业的，基本上通过学信网（当然也不一定准了，因为被黑客团伙黑过）就可以查出来。如果在01年之前，可以进入网站进行查看，看看当年的这个学校是不是有这个专业（也可以电话问询发证学校政教处或档案处），还有的就是通过入学的时间，证件的编号，颁发候选人毕业证上的校长是否是和毕业院校当时的校长吻合这些条件判断真假。通过这一系列的信息，我们基本上就可以判断的八九不离十了。当然，对于那些没有上过本科的人来说，学位和学历的概念，很多的人也是不清楚的，这也是判断一个人是否是本科的考量因素之一。

基于诚信的背调，我觉得我们可以调查的并不是很多，也就是什么时候进入公司的，是否担任过该职务，在离职时有没有和公司有纠纷。这点，相对来说比较的好调查，也是大部分企业的hr愿意告知的。其实我们做的目的只有一个，也就是这个人有没有骗过我们，录取这个人是否会有风险。这个我们一般通过候选人提供的证明人，或者自己搜索电话，致电对方的人力资源部即可得到较为靠谱的回答。如果，我们适当的加一点技巧，再多一点运气，我们还可以了解对方是否有竞业限制，是否有培训协议之类的云云。

当然了，有些的候选人提供的证明人是正确的，但是电话是假的。基于这样的情况，我们一般让证明人提供第三方的电话或者我们自己去搜索其部门的部门电话。通过更为熟悉的人，了解到候选人的在职时间段的情况，离职时是否有纠纷，还可以顺便问一句：“如果这个候选人再次应聘贵公司（部门），贵公司（部门）会不会要？”，如果对方有犹豫，那么我们就需要深究其犹豫的背后是什么？

当然，在背调的过程中，我们也要注意时间段的把控，不能是对方休息的时候，也不能是对方工作很忙的时候，否则没有人会搭理你。我们一般考量的时间应该是，对方由紧张向放松转移的这个时间段。说的直白一点，就是临近下班的时间段，这个时间段，一般事情也处理的差不多，心情也开始好起来了，这样我们就更容易的得到我们需要的信息。

基于胜任力方面的背调，我们首先要确定的是，我们通过什么人来了解此人的胜任力或者说是工作能力。一般我们背调的都是最近两份工作，调查的人员一般是集中在此人的上级、下属和平级同事。那如何获取这一部分人的信息呢？

一、通过候选人提供的证明人，联系到我们需要找的人。或者由提供是证明人，再次提供证明人。

二、通过公司的人力资源部，提供该部门的直接主管的电话，或者百度搜索该部门的直接电话，藉此找到其上下级或者部门电话。

三、网站搜索，搜索同公司同事简历，并打过去进行问询，这样的概率是比较高的，相对来说也是很靠谱的一种。同样的，这样的一种方式也可以放在验证学校方面，通过哪一届入学哪一届毕业，找到他的同学，只要能找到，那我们就可以很快的锁定其学历的真假。

举个栗子，假设我是武汉大学08届毕业的人力资源专业毕业，直接在智联里面搜到08届人力资源专业即可搜到我的同学，藉此证明学历真假。工作经历类推。

进行背调，从某种层面说是对候选人隐私的一种侵犯。在我们要进行背调的时候，最好是有授权书，如果没有授权，我们也可以在面试完候选人的时候，问候选人，您是否介意我们向您以前的老板或者同事核实您的简历信息？如果候选人很干脆，相反，我们背调的可能性比较少。如果迟疑，那我们就需要注意了。

同时我们还要注意的是，我们要保证我们真诚以待。作为同行，大家接到背调的电话都是可以理解的，但是如果你在背调的时候，还遮遮掩掩不肯实话实话的，如果是我接到电话，我一定是会挂掉的。你希望别人给你说真实的情况，那你就需要提供真实的情况说明！

害人之心不可有，防人之心不可无。我们不能因为坚信人性本恶而去质疑别人，而是应该坚持人心本善而去印证别人。只有如此，我们才能在背调的路上越走越顺，而不是在背调的路上越走越偏……

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2024-09-25 11:58

全部评论(60) 我参与的评论

37楼萌031106

学习了

2014-05-21 14:25:39 回复赞(0)

36楼出太阳了

很实用，学习了

2014-04-29 22:45:28 回复赞(0)

35楼朵朵Ane

学习了！

2014-04-15 09:43:25 回复赞(0)

34楼 jacqueline20090909

感谢格格乌的分享，很实用，后期也会加强这方面的工作。

2014-04-12 10:42:51 回复赞(0)

33楼若雀

非常实用~

2014-04-11 15:00:57 回复赞(0)

32楼小小安

格格写的很实用，谢谢分享

2014-04-11 08:10:29 回复赞(0)

31楼五华妹

很接地气，有手把手教的感觉。新人有福了。

2014-04-10 23:47:21 回复赞(0)

30楼喜剧烦恼

我们很少做背调，招进来的大多数是基层员工，领导好像不是特别重视背调这个，除非是在面试的时候有疑点，但觉得这个人和我们要招的岗位匹配度比较高，想录用这个人才会进行背调，而且背调也只是基于诚信这方面，胜任力的还真没调查过，感觉比较困难；学历这块，我们一般录用之前就会进行验证，一旦发现造假，就不予以录用！---------------嘿嘿，格格的分享，让我从中学到了一些我以前未用过的背调方法！支持，感谢分享！

2014-04-10 17:10:24 回复赞(0)

29楼罗家人

很有参考价值，支持！

2014-04-10 17:02:45 回复赞(0)

28楼卡妹

我们很少做背调的，我们这个地方的企业也很少做的，以后要加强啊！

2014-04-10 16:50:32 回复赞(0)

27楼秋恋云韶

对胜任力背调很有兴趣，但是没说很多啊。怎么获取对判断胜任力有参考意义的信息呢？
关于那个再应聘会不会要的问题，得到的信息未必准确吧。有时候企业老板也许抱着“走了求我我也不用你”的报复心理呢。
关于时间段的选择和获取联系人信息的窍门挺好。

2014-04-10 16:38:18 回复赞(0)

无群格格乌

@秋恋云韶：会不会再要只是一个疑问点，是参考价值的，并不是一票否决的关键！

2014-04-10 16:41:44回复

秋恋云韶

@6群格格乌：怎么获取对判断胜任力有参考意义的信息呢？我上次就做了这样一次背调，神马有用信息也没得到。

2014-04-10 16:45:03回复

无群格格乌

@秋恋云韶：你事前准备问题了没有呢？

2014-04-10 16:49:11回复

秋恋云韶

@6群格格乌：准备了，对方对所有问题就一个回答“艾玛，我没考虑过这么专业的问题”（“应聘者团队合作意识你觉得如何？有否事例”？很专业吗？），“艾玛，这点我没留意过，反正挺好的……”，“艾玛，还真说不好”
艾玛，你说问题到底在哪儿啊？

2014-04-11 10:47:42回复

饮震止渴

@6群格格乌：我也同意@秋恋云韶的疑惑，有些企业就是很无良，不管你当时工作的成绩如何，难免会遇到背后踩一脚的情况。尤其是像我们做人资的，你作为HRM离职，你的副职或某主管借此上位，以往的工作难以避免的摩擦、压了ta这么多年得不到晋升，接到背调电话，话里有话地说些难听的...如果背调者不够成熟就此听信了对于被调查者岂不是很冤枉~~

2014-04-19 17:03:25回复