推荐应用SMART原则和四象限法则在鱼骨图上安排工作

作者赵诣 2014-04-23 01:31 22198

之前也总结过一次关于如何安排工作的问题，上一次思路不大清晰，这一次清晰一点。

首先，这种安排工作的方法适用于一些经常被打扰的、或是时间自由但是目标选择多的工作岗位，比如猎头销售。
猎头销售，特别是电销这一类的职位，这类职位工作量大，工作时间相对自由（可以上午什么都不干，但是下午全都补回来），这致使自己觉得目标不明确，好像干这个也可以，干那个也可以，选择这个方向也行，那个方向也好。一个故事总结就是《小猫钓鱼》，大体目标是钓鱼，但是一会去追蝴蝶，一会去玩耍，然后一会又换个地方钓鱼，最后瞎忙了一天，一条鱼也没有。我现在就是处于这种情况：一会收发邮件、一会找找这个网站、一会又登陆那个网站、同事有新签的单了又去看看单这样一天下来乱忙一通一事无成。所以我决定要改变。然后经过一些人的指导以及书籍，结合我现在的情况，我开始试验了这种方式。

该方法的特点是可以中间被打断，被打断后通过再回到重心，不至于让自己同时面对两三个重心或是被打断回不到原来的工作重心，致使自己工作断层，思路不通。

      其次，主体是鱼骨图，上面是具体目标安排，根据SMART原则细分任务，然后逐步完成。下面是临时事情待办清单，根据时间管理四象限法则分为四个中骨：紧急重要，紧急不重要，重要不紧急，不重要不紧急四个。
      鱼头自然就是轴心,本来应该是倾斜向下，暗示重心工作，不过图片旋转起来比较吃力，所以就以鱼骨图的形象展示了。
      SMATR原则是让自己工作内容由被动变主动的好办法，可以测试自己的目标设立的对不对，而确定符合SMART原则的绩效目标也会让自己更加清晰自己需要做什么。比如原来的目标是有成一笔单，但是这个目标说起来是有问题的。这笔单是怎么来的？如何才能成交？成交需要做哪些工作？这些都不确定，所以把这个目标细分，这个细分工作可以根据以往的经验来，比如如果自己针对某个职位每天手上都积累20个马上可以匹配的资源，那么一周以内一定会有合适的单位，那么就一定会有业绩。所以把我要出单这个愿望变成可以实施的行动，分解成在每天积累20个可用的人才资源，然后在几小时内通过某具体的方法，打多少个电话，发多少个邮件让自己完成目标任务。也就是轴心X定为：帮某单找合适的人才，然后上午积累多少个人才，下午积累多少个人才，在规定时间内完成可量化可完成的相关联的具体任务，这样就不会把大把时间浪费在想自己要干什么上了。同理可以应用到某个项目上，把一个项目分解成几个步骤，然后一步步完成。
      又因为这类工作随时面临着大量的临时突发事件，有时候会打扰到自己正常的工作计划，那么如何处理临时任务与计划任务呢？这里就应用四象限法则，紧急重要的事情那就马上去做，并标记上几点开始，几点结束，在鱼骨图的最后一个刺上写着回到轴心，暗示自己一旦完成任务就要马上回到既定工作计划；紧急不重要的时间可以现在抽出少量精力少量时间去快速完成，或者说把现阶段手头工作做个小的收手结尾，然后去快速完成任务，完成后马上回到轴心继续执行计划；重要不紧急的事情可以再完成某一步骤之后再去完成，这样既可以休息一下也可以不打扰既定工作计划；不重要不紧急的事情就是先列出清单，然后抽时间去完成。
      其实很多的人工作方式本来就很好，就是符合SMART原则的，而且面对临时计划也是应用四象限法去安排的，只不过我面临着巨大的困难，之前的工作完成的根本不好，所以不得不去把这个方法梳理出来，所以不是说要介绍方法，而是说咨询询问和梳理思路，如果还有什么好的建议或是不足的地方希望可以得到指正！

应用SMART原则和四象限法则在鱼骨图上安排工作