怎样留住人才是每个企业人力资源管理的难点之一。企业高层和人力资源部也许想了很多的激励方法与人性政策,人才还是留不住,这时候企业老板也许会迁怒于人力资源部门的不作为,也许会反思企业的种种留人的机制是否有问题。然而,他们忘了最重要的一环,那就是企业的人才也许都是被他的直接上司逼跑了。
这个不是危言耸听,有咨询结构的数据显示,员工的离职和直接上司有很大的关系。直接上司究竟是如何逼跑了人才?
粗暴的管理方式让员工抵触。
很多的管理者“官本位思想“浓厚,习惯高高在上,发号施令,对下属缺乏起码的人格尊重。有的甚至因为一点小事与员工发生直接的语言或肢体冲突,毫无领导风范可言。跟随这样的直接上司,人才不跑才怪。
缺乏公平公正,难以服众。
这样的管理者不在少数,每一次调薪、每一次考核,每一次晋升,都是他们”大有可为“的时候。平时那些和自己关系亲近者、阿谀听话者,哪怕能力平庸,业绩平平,都没关系,我都可以让你们调薪多一点,晋升快一点,考核好一点。这样的事情多一点,真正可用的人才就会跑的快一点,直至有一天无才可用。
与下属争功,却惧怕承担责任。
下属的某一项工作做得很出色,为公司创造了不错的效益,此时有的管理者会将功劳据为己有;而一旦出现问题,就将责任推得一干二净。笔者曾与某公司的一位资深工程师进行离职面谈,他很坦率的告诉我,他的离职动机很简单,每次有功劳都是上司的,每次有问题都是他自己的,干得一肚子是火。试问各位,碰到这样的上司,你愿意跟着他干吗?
不体谅下属的困难,不容许下属犯错。
下属迟到了,下属工作失误了,不问缘由,就对员工大声斥责。某些时候,甚至在公众场合斥责下属,让下属尊严受损。这种不懂得体谅员工,不能给下属犯错机会的上司,他的身边又岂能栖息良才?
缺乏激励和沟通的技巧。
员工取得某项成绩时,不能给予及时的激励;绩效目标的完成只要结果,没有过程的指导和资源的支持;公司会议精神不传达;没有良好的会议习惯;这些都会让下属对直接上司产生怀疑甚至反感,一有机会就辞职闪人了。
对下属培养怀有戒心。
公司的人才培养体系貌似很完善,管理者接替计划似乎也在有序的运营。但有不少的管理者对下属的培养,尤其是对各方面能力都较强的下属培养怀有戒心。这可能和他们的不自信有很大的关系,生怕下属的强大会威胁到自己的位置。这样下去,下属看不到足够成长的机会和提升的空间,很容易就会失去耐心,另谋高就了。
并不是所有的直接上司都会存在上述问题,也并不是某个直接上司都存在上述问题。但如果有其中的某一项,请注意你的人才是否有要跑的迹象。悬崖勒马,未为晚也。
留住人才的计划,不只是高层和人力资源部门的事,很多时候和直接上司的人品和管理素质息息相关。我们在反思企业文化、制度机制、薪酬福利等是否有问题时,请别忘了同时反思各级管理者的人品和管理素质。只有通过科学和全面的诊断,方能对症下药,堵住人才流失的漏洞,为企业人力资源发展规划的顺利开展保驾护航。
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