周六上班,其实相对而言是比较轻松的,很多客户双休都不在线,不用伺候。尤其是老大出差,更无拘无束。(嘘!不要被我老板看到,哈哈!)所以,就利用这种空闲的时间来追货款了。
唉,说到这个我要深深的叹一口气。做业务应该都经历过追货款的痛苦吧。客户是上帝,不能得罪,以后还指望着长期合作,追得紧了,人家觉得你不相信他,你不好说话,对你印象不好;但赚钱才是硬道理,收不回款来,公司财务也逼得紧,自己那点提成更是遥遥无期。我没有入这行之前,就对此有所耳闻,再加上我这种不怕得罪人的强势业务,很少会跟客人让步,关于钱的事情我更是卡得很死,客人占不到什么便宜。
但,我有一个软肋,我吃软不吃硬。所以在我半年多的业务生涯中,出现了唯一一个拖了半年的货款没收回来。南城的一家公司,因为错过了销售季,所以这单货就一直放在我们这里,不付尾款,也不要货,每次我打电话过去,对方都十分温和有礼,跟我说仓库不够放,先存我们这里,或者是资金周转不开,缓一段时间再付款,耐心跟我解释,说话让人如沐春风,再加上之前合作过一单非常愉快,我也就没有过多去追。财务催我,我还帮客人跟财务解释,一直到年底,是追货款高峰,当时追了几天,客人也还是说暂时用不上这货,资金要周转,一直拖着拖着,拖到了我们放假,就不了了之了。
年初开工,我还是没有急着追货款。对待那些谦谦有礼的人,我总是难下狠心,财务没有追我,我也就没有追客人了。心想着大过年的就叫人要钱,不太好吧。何况,其实我并不着急算那点提成。直到因为辞职,我必须把我手头上的事情做个了结,该完成的订单跟进出货,该收的款也要收回来。这下我开始急了,三月份开始追,当时对方说四月十号取货付款,我想想也可以,反正我的眼镜盒订单也要四月中旬才能完成,来的及。四月八号再打过去,说要十一号回东莞,昨天一直打电话不接,今天还是不接,发短信不回,这下真把我给惹毛了,不管有钱没钱,态度是个问题,我一直看他态度好,所以也以礼相待,现在这样子的态度,本姑娘再也不能淑女下去了。
搞笑的是,早上我还在帮一个脾气好的同事追她的客人货款,打电话过去直接凶那个老皮条,说你以为你是大爷啊,要货积极给钱就拖,没想到挂了电话再追我的客人,就不接电话了。尼玛好在公司就在南城,这要是远了,玩个失踪,我不是要为这点钱跋山涉水了。
但还是要想办法啊,拿着他的名片百度他公司名,找到了公司一个人的手机号码,我也不管那人是谁,直接打过去说明情况,估计他一公司的人都是彬彬有礼型的,那人也没推托,说自己了解这单的情况,是我们拖了货期,去他娘的,当初我们追他确认细节一直不确认,反过来怪我们,所以我翻出当时的聊天记录,念给他听,顺便问他要不要把这些记录整理一下发到他邮箱?对方没话说,就说他做不了主,这事是他老板决定的,我才不管呢,好不容易联系上个人,我才不会轻易放过。先是一顿凶,叫他转达他老板,大家之前合作这么愉快,做生意是要讲诚信的,离得这么近,一定要这样处理问题的话,我不在乎花几百块钱叫个司机把货送到贵公司,你地址我又不是不知道,不就在八达路嘛,我就是不要这个钱了,也要敲锣打鼓闹得你公司鸡犬不宁,到时候别怪我耍泼妇坏你公司名声!(这个,纯粹是虚张声势,唐姑娘才不是个泼妇!)
大概这年头,真的有泼妇行为存在,对方还明显被我唬住了,忙说不是这个意思不要这样,他也是个打工的,还是说做不了主,尼玛《红楼梦》我又不是没看过,好歹王熙凤那态势也能效仿两招吧,跟我玩矫情,我也来!“咱们都是打工的呀,你说我一个女孩子做业务容易吗?之前你问下你们老板我这个供应商有没有问题可挑,能配合的我都尽力在配合,货期的问题你老板心里最清楚,不要老翻陈芝麻烂谷子来说事,要是我这个款收不回来,公司会从我工资里面扣,你说我赔得起吗?你要是我,你该怎么办?你教下我嘛!我是真的想不到办法了,还好公司离得近,这要是离得远了,这钱我就稳要自己倒贴了,我工作这么久,辛辛苦苦赚的还没赔的多呢!”
这里,我要为我公司正名,这笔款也不是很多,公司很少追我要,想到的时候才问我一下,更不存在什么从工资里面扣的说辞,都是我为了演苦情戏临时编的。当然,演苦情戏很多方面都要配合到位,语气要足够诚恳,要多无奈有多无奈,表现出自己的心力交瘁、无限委屈,还有说话一定要一气呵成,只要对方不挂电话,就噼里啪啦一直说下去,不能让对方有插话的机会,一旦对方插话,往往容易跟着对方的思维走,陷入对方那些冠冕堂皇的理由,那你就失去了主动权。(我这是在教人耍泼妇吗?别跟我学别跟我学!女神经是没救了的!)
苦情戏演得成功,对方就会跟着你的思维走了。没有再说我们延误货期之事,改口成“这事确实是我们这边的原因,我转达给我们老板吧”,一听这话,我想此人应该不是普通小职员,看语气跟老板很熟,我立马又加重语气,“麻烦您了哦!你老板这样电话不接短信不回,真的很让人生气。虽说是客户至上,没有供应商,哪来的客户呀!我们尊重他,他也要尊重我们的劳动成果吧!这回公司给我下了死命令,反正我是豁出去了,这个款不追回来我是绝不会罢休的!”再小小的威胁一下,这个时候,事情出现了转机,对方竟然说,“算了,这样吧,你把你公司的账号资料发给我,这钱我做主转给你了!”女人的直觉真是准啊,他果然不是打工的,我当即表现出感激涕零的样子,顺道问下,您也是老板吧?他就笑笑说,小股东而已。哈哈哈,天助我也!网上找的号码,竟然找对人了!立马缓和一下语气,“您是老板就更好啦!我好歹有个能沟通的人,这事就拜托您了,您可一定要帮我搞定,我经常去南城,为了感谢您,我过去请您吃饭!(哈哈,我什么时候经常去南城了?都是客人请我吃饭,我会请客人?)我就是想先把感谢的话说出口,叫他不好意思再有变卦,果然,他说不用请吃饭,是他们的不对,不该我请吃饭的。(你知道就好,就是叫你自己说出来!)
所以,把账号信息发过去了,坐等收款。我不管后面还有没有变卦,总之见招拆招。做业务注定是一场反复煎熬的旅程,像今天没什么受虐的事情,竟然觉得特不习惯。哈哈!我想,也许人就是要在这种水深火热的旅程中不断修炼,才能经历从青涩到成熟的蜕变呢。
许妈妈说我小时候内向害羞、沉默寡言,我只记得上幼儿园的时候独来独往,没有朋友,后来也不知道怎么就变成这样了。以前常常说是做行政害了我,要恩威并施,周旋于各种角色,现在做业务,所谓的周旋要更胜一筹,看来,我是在女神经的道路上越走越远了!
女神级的人物千万不要效仿此篇劣文,别被我拖下女神经这潭浑水。哈哈!觉得今天有点运气的成份,又像是演了一出好戏,记录此文调侃下自己。(你以为别人不知道,唐姑娘你是老板不在就偷懒,闲得发慌吗?)
结尾套用两句歌词:
——是谁开始先出招,没什么大不了。见招拆招才重要!
——业务三十六计,我还参悟不透。初涉猎皮毛,真的只能见招拆招,且做且学。
——谁说的漂亮女生没大脑,只懂得爱美和傻笑。(我最近常担心自己头发长长了,会不会见识变短了?哈哈!)
——唐姑娘要做美女,而且是有大脑的美女!(美女换成泼妇一词更妥当吧,哈哈!完毕,谢幕!)
2楼 HR朝
我喜欢这种风格~~~
1楼 灰狼
你发文好效率
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关注好文章,发掘好文章,我是头条小分队。
媛汁媛味
@灰狼:嘻嘻,我写了有一段时间了,这段时间太忙,忘记发表了。