推荐 【班级讨论】如何走出HR的困境？

     五一小短假不知不觉中过去了，意犹未尽啊~今天早早的来到三茅打卡学习，听闻打卡频道也要改版了，期待ing。三天假期过后，君子有点假期综合症了，就写这么多吧，一起来看看今天的案例~

注：以下案例均来自于三茅勤奋班

案例一：新员工发生工伤，如何处理？

新招聘的人员上班刚刚几天就出现工伤，保险还没上好！这样的情况公司该怎样处理？（提问者：阿兹卡班）

牛人解析：

这种情况很多，建议两种渠道，第一新员工入职时去社保部门做好社保登记备案，这样发生工伤也算（主要看当地社保部门是否认可）；第二为员工购买商业保险（意外伤害）作为社保的补充，入职即买，操作方便，一年一个人大概就是百元左右的价格。另外，未缴保险出现工伤是概率也是入职培训的问题，建议新员工，尤其是生产员工，不要忽略入职的安全教育，切不可偷懒省事，尽量避免新员工直接操作，并与师傅签订相关安全责任，最大可能地避免此类现象发生。（2013秋牛人：千与千寻333 ）

案例二：如何做好一名招聘专员？

我想问招聘方面的问题。我进的是一家家族企业，当时就是作为招聘人员进去的，刚开始做招聘的时候，因为自己也刚毕业，其实什么都不了解，很希望有人指导一下，但我的师傅除了交了下入职手续办理，给了一堆人才网用户名和技师岗位薪资后什么都没说了，也从来没有带我去参加招聘会，都是自己做招聘相关表格，报名参加招聘会，自己去学习。我还记得第一次面试的时候，根本什么都不知道，岗位要求，公司情况，还问什么问题，招聘技巧那更是天边的事情，你说你能指望一个刚进公司不久的人吗？最后还是其他部门的一个经理指点了一下，但问题也随之而来，用人部门的要求那是一个高，按照他们的要求招不到人，后来才知道我们经理自己也有1个招人标准，左右为难。说了这么多，最主要的还是我的招聘之路该怎么走，该怎样去确定一个方向前行呢，前路迷茫，找不到方向，也不知道怎么学习更好？（提问者：猫貓 ）

牛人解析：

一、就学习方面

并不是每个人都会找到一个好的导师来带自己，这时，主动学习和善于学习就是很重要了。没人带你，但是你有学习的环境；没有完善的制度和流程，但是有丰富的网络资源。你可以在网上学习其他人的做法，然后和自己的工作对照，逐一去分析梳理，把自己的工作理顺。在分析梳理的过程中，你的理论水平和实操水平会有一个很大的进步。

对岗位要求、公司情况不了解，那自己去通过周围的同事、公司的历史资料等去了解，和用人部门多沟通，了解职位要求和工作职责。

所以不要去抱怨没人带，而是低头努力学习工作，要有学习和工作的主动性，总有一飞冲天的那一天。

如果感觉公司的环境不行，可以换一份工作试试。

二、就现岗位工作来说

用人部门的要求高、本部门经理还有招聘标准。既然发现了问题，那么你需要做的就是沟通，多和你的上级沟通，了解他的标准，然后用他的标准去选人。用人部门高，可以将一定时期内的招聘情况、外部情况和用人部门沟通，和他们一起分析选拔人的标准。当然，和用人部门沟通的时候最好先和你们经理沟通好。

只要努力、有办法，一切困难都不是困难。（2013秋本周值班牛人：HRQT ）

案例三：薪酬工作遇到瓶颈，如何走出低迷状态？

1、我从事的薪酬绩效模块不受领导重视，正在做的项目也因领导沟通不畅，进展缓慢，工作做不出成绩

2、领导认为我能力相对于其他同事来说比较强，在某些方面做的好是正常的，反而做得差会遭到指责，得不到鼓励

3、工作氛围太官僚，公司中没有可供崇拜和学习的榜样，感觉迷茫没有方向

4、本次调薪幅度，大大低于我的期望，原因有三，自己没有得到领导的重视，领导并不觉得我的工作做的好，我比较好欺负

我是一个对自己要求很高的人，在过去工作的一年中，当我还抱有期望的时候，我会尽量按照领导的意思做事，尽量把所有的事情都做好，尽量不给领导添多于的麻烦，不抱怨，多做事少说话。

但是现在工作实在是没有积极向上的精神了，请牛人指点迷津？（提问者：norma220 ）

牛人解析：

别的先不说，要先过了自己关，强的要更强，弱的要增强。把自己塑造成为强者，才能无畏。

给您几点我个人意见：

1、当你看不管某些事情的时候，天下乌鸦一般黑，所以只有不断的调整自己的沟通方式，提升自身的专业知识和技能，方能察言观色针对性的提出建设性意见，和得到认可。

2、至于工作不得到重视，薪酬上是否采用了4P模式，或者有镶入式的投资回报率？大多数老板最喜欢研究投资回报。施展事业是老板其中工作的一方面。

3、太官僚，那得看组织，一个企业或者比喻为一个项目。运作顺畅关键还是看组织结构，其次是管理结构，再次是经济措施，最好才是技术方面。所以，榜样只是一方面，组织能够助你成长，才是关键

4、调薪幅度，是每个企业都肩负的任务，但不是使命。企业的使命是如何生存再求发展，生存都无法生存，怎么求发展呢？

5、不管工作怎么样，都必须要求自己，严格要求，不断的提升。强大自己才是关键。

6、有些人或许会说，寻找更好的发展，但是我建议，先去适应，调整做事方法和沟通方式，或许会从中得到不一样的体会和收获。先试着适应和改变。让自己更强大了，都是成长的资本。（2013春牛人：HR林泉 ）

案例四：总公司改革，如何安置和管理员工？

总公司改革，分公司合并，三个工厂合并为一个工厂，多余管理人员怎么处置，或怎么管理？（提问者：默行 ）

牛人解析：

多余的管理人员，你指的是职能人员吧？建议，除了关键岗位直接由领导指定，其他岗位竞聘上岗，竞聘失败的管理人员，如果沟通同意，可以充实到基层生产岗位，门卫之类的勤杂岗位就不必了，心态很难平衡。实在无法安置的，协商解除劳动关系，支付补偿金。（2013秋本周值班牛人：凡尘HR ）

案例五：如何走出HR的困境？

进公司半年了，我觉得工作越来越吃力，越来越不安。具体原因如下：

1、招聘时，应聘的人都问法定节假日有没休息，如果公司要求上班，有没双倍工资，我觉得非常的为难，因为我们公司都没有的，而且一个月虽说有一天休息，但是领导只要说一声要照常上班那就没得休了，而且没有得补，也没有加班费。

2、社保，公司不打算在社保上多花钱，所以员工面试的时候就敷衍说做够一年买社保，让新员工签订自动放弃买社保声明，先不说有很多员工不愿意签，就算签了的，一年后也不会帮买，到时员工来说就说声明上没注明放弃的时间段，那就是永久。

3、人事档案残缺，有很多都是老板亲戚，所以就不填表不写，有些是亲戚带过来的也说不写。

4、合同不是劳动局标准版，因为很多条目公司做不到，所以就自己写条款打印。

这些都是法律漏洞，已经有两个人申请仲裁了，没公司训了一顿，说是我工作不到位的问题，有些资料不应该让员工有机会拿到手上做证据。其实人事行政都是我一个人，连出货单盘点表都要我弄和记录，我真的心力不够啊，所有会疏忽，但是老板不管这些的。我现在都像惊弓之鸟，每天彷徨

就因为那次仲裁时间，我没了所有的奖金，也没得加薪，工作半年还是试用期工资2500元，心里有非常的委屈。我该怎么办呢？（提问者：萧伊 ）

牛人解析：

【医生还是郎中】

如果将企业比作人，企业存在的劳动关系问题视作病，哪么处理劳动关系的HR应该是医生还是郎中？

这是HR法务的定位问题，将直接影响HR解决劳动关系的战略制订和战术实施。

人个认为：HR只有也必须定位于郎中，处理好劳动争议并能走得更远。因为劳动争议产生的最根本原因是企业资源的缺失，与昂贵的医生正方无缘，偏方是唯一且无奈的选择。这如同一个农村的老汗腹泻，上正规医院挂个三天盐水，花费过千，而郎中则采用农村偏方，用罂粟壳泡的水即可起到止泻的效果，因此HR处理劳动关系时的理念：研正方以明病理，擅偏方只求实效，通过不断摸索，成为“悬壶济世”的郎中。

【仲裁OR诉讼】

劳动争议处理的最高境界是化有形为无形，融坚冰为温水，解对立于合作，但在双方矛盾无法调和的情形下，仲裁（诉讼）不失为优选之策，分析如下：

A.仲裁（诉讼）机关作为第三人因其公正性和权威性非常适合作为调解人便于双方意见的传递和沟通;

B.HR可以让仲裁（诉讼）成为业务主管领导和公司老总普法的课堂，通过仲裁员（法官）讲出你想讲但不敢讲、不好讲、不愿讲的话；

C.仲裁（诉讼）机关的权威性让公司更能接受调解或裁决结果；

D.通过仲裁（诉讼）可以学到相关业务知识，了解其思维模式、调解或裁决思路及法源依据，熟悉氛围，同时又是良好的沟通渠道。

何种情形下企业选择仲裁（诉讼）之路

A.拖延战略的需要：通过仲裁（诉讼）繁琐 的流程、冗长的时间将对方拖累，磨灭其心志、瓦解其斗志，以达到时间压金钱的战略目标；

B.员工对劳动法律法规不熟悉，却固执己见，胡搅蛮缠，无法沟通；

C.HR的劳动争议处理方案未被公司采纳或被质疑对公司不利，陷入僵局时；

在此三种情形下，公司主动或诱导或逼迫员工走仲裁（诉讼）之路，是为顺天意、借民智的妙棋。

【提示】在仲裁（诉讼）的过程中，公司如有法律顾问，则必须让其介入并作为先锋，HR则作为辅手；以充分发挥律师滴水不漏、无懈可击的特点，同时可距离学习其应对的战略、战术。

可以这样讲：没有经历劳动争议的HR不是入门的HR，没有经历仲裁（诉讼）的HR不是成熟的HR。（2013秋本周值班牛人：时风 ）

我不是生产案例的，我只是大自然的搬运工！

请每一位HR同学爱护大自然，爱护三茅给予我们的学习环境，将好的内容主动扩散传播出去，让更多人从这里获得学习和收获。

我，能做到，你也可以做到的，加油吧！

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