推荐 ​给裸奔的HR路添上新衣

    路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

    2012年6月，一次偶然的机遇，我从金融行业裸奔进入HR行列。从一个自己专长的领域跳槽到一个完全陌生的领域，对我而言，这是一个非常艰难的选择。在做出决定的前几天，我的脑袋在反反复复地思考着，内心在挣扎着，辗转反侧，夜不能寐。不知道，其他裸奔进入HR行列的童鞋们是否有过类似的经历？

师傅领进门，修行靠个人。

    场景一：在上大学的时候，我在网络上结识了一位从事多年行政人事工作的黄经理。尽管他比我年长十几岁，但是我们之间却有很多共同的话题。用三个词形容他：稳重、风趣、狂人。而在我们刚认识之时，他对我的形容只能是：年少轻狂。在这段友谊的磨合期，他给了我一条建议：狂是一种自信的表现，但是，狂，要狂得有能耐，而这个能耐就体现在在现实生活中，你能解决怎样的问题。这条建议对我的影响极为深刻，我深深地意识到：我很狂，但是我并没有像他所说的这种能耐。（对于善意的建议，应该乐于接受并作出自我反思。）

    场景二：某一天，我们在闲聊中谈到普工招聘的问题。那时候，他所在的纺织厂的普工紧缺，有意把招聘渠道延伸至周边的农村地区。当时，我的学业比较轻松，除了赚钱就是闲着无聊。我抱着一种学习的心态便自告奋勇作为他到我家乡招聘考察的引路人。从去他任职公司实地参观、获取招聘资料到家乡招聘工作的展开我都不遗余力。尽管招聘的效果不好，但是，我们彼此之间的友谊却在无形中增进了许多。（乐于助人，不要过分把自身私利作为日常行为的出发点。）

    场景三：2011年3月，金融学校金融专业的我不顾家人的反对，选择了一份人称“不是人做的工作”——保险营销。一向自信的我却给社会的现实摧残得体无原肤。生活的拮据，工作的没日没夜，手中还有三张每月都入不敷出的信用卡，从对未来充满阳光美好的憧憬掉到了暗淡无光的谷底。2012年6月，他抛下了一句话：“金融，是一种很虚的东西，作为男人，我更喜欢务实，做实事。”并表示有意引荐我到深圳一家企业从事行政人事工作。（机遇，可以是别人给的，但是，别人凭什么要给你而不是其他人，就需要你自己努力争取。）

裸奔HR之始

    面对铺满荆刺的前路，你是选择挑战、停留还是退却？

    从事保险行业的坎坷，以及本身狼性的野心。我贸然放弃了小有成就的保险室经理工作，只身一人来到深圳，面对着生死未卜的前路，忐忑不安的心情，久久难以平复。

    场景一：面试环节。因有黄经理的引荐，我的面试显得比较畅顺，与大部分HR的面试基本无异。

    场景二：正式工作。专业知识的缺乏是我当时致命的劣势。为了扭转这个局势，我在网上购买了一些关于人力资源的学习丛书，而黄经理也送了我几本并语重心长地说：“好好在这里工作，你在这里一年能够走完其他HR需要走几年的路。”或许，当时他是在暗示着一些我还不曾知道的事情，也或许是他知道我接下来将会面临怎样的困境。就在这时，三茅成为了我第一个在HR路上学习的成长平台。（在一个人的成长过程中，最难的莫过于自知、自省、自补。即：在知道自我能力的基础上深刻反省自我不足到主动提升自我能力的过程。）

    场景三：与老板的沟通困境。董事长是一位外籍人士，所以日常只能通过英语来交流。在工作中，尽管有秘书在一旁翻译，但是，效率会大打折扣，甚至一些专业领域的文字在经过秘书翻译传达后与自己想要表达的意思也会产生偏差。我的英语向来都不是很好，也没想过会到外资企业工作。大学的时候，在同班同学CET4通过率达80%的前提上，碍于面子，我也不得不硬着头皮混个CET4。为弥补英语能力上的不足，在第二个月薪水发放后就自费报名夜校进修英语。（永远不要指望环境会为你而改变，你需要做的只能是让自己去改变而适应环境。）

    场景四：勤劳的蚂蚁。我深知自己的能力要胜任行政人事主管一职还远远不足。所以，除了正常上班之外，我基本把自己的业余时间都花在学习上。而实际的工作，也就成了我学习最直接，也是最重要的平台。每天，同事总是准时下班，而我吃完晚饭就会回到办公室去解决在日常工作中遇到暂时不能解决的问题。那段时间，我基本上是晚上8、9点才回到宿舍歇息，有时候会更晚。从此，我成了朋友口中的工作狂。随着时间的推移，老板对我的实际能力也有所定位了。但是，他们并没有因此而产生丝毫的为难或是辞退之意。甚至在我犯错误的时候，还会给予我改正的机会。在我遇到挫折沮丧的时候，他们还会找我聊天并给予我鼓励。在六个月后，我正式转正为行政人事主管。（如果你是一颗金子，你总会发光发亮；如果你是一块值得雕琢的玉，总会遇到欣赏你的那位雕刻家。）

    相信，看完以上场景后，大部分的HR们都会惊叹，为什么我的命会那么好：遇到一个苦口婆心的黄经理，在裸奔的HR路上还遇到那么好的老板。

    毫无疑问，我是一个很幸运的人，遇到一个改变我职业生涯的朋友，遇到一个在我犯错误后还给予机会并给予鼓励的老板。

    开始是美好的，结果是美好的，过程却是痛苦的。

菜鸟HR的哭泣

    场景一：第一次出现在正规公关场合。因工作需要，我与公司领导一起和其他单位的领导吃饭。我除了倒茶、倒酒、陪笑外，我感到手足无措。而相反黄经理的文采却让我惊叹不已。在我沉默惊叹的同时，也酝酿着被痛批的祸根。回程路上，我在餐桌的表现给领导骂得狗屁不是。（对于上司的责骂，你可以悲痛，你也可以一个人躲在一个角落痛哭一场，但是，永远也不要忘记了站起来。）

    场景二：客户验厂上的重大失误。应付客户验厂一直是前任行政人事主管的工作。不知何种原因，某次客户验厂的当天其竟然是请假了不知去向。在手忙脚乱之下，我递错了一份谁也无法挽救的资料，此错误直接导致验厂不通过。客户验厂不通过就没有订单，没有订单公司就无法生存，这点我们都知道。每当我想起老板一个人在董事长办公室工作到深夜的场景，以及他为了应对客户验厂所做的努力，我的内心极度自责。老板的表情难以掩饰对此次客户验厂失败的失落，以及对我所犯错误的失望。但，老板总归是老板，他对我给予更多的是鼓励而不是责备，并进一步作出了应对下一次客户验厂的工作调整。而我也相应作出了进一步的自我调整——自费参加ISO综合内部审核员资格培训并却得结业资格证书。（要记得，永远不要让老板给予你的机会成为下一次出现重复错误的机会。）

    场景三：一次内部会议引发的内部纪律处分。自入职以来，我的心思都放在如何把本职工作做好为老板排忧解难上。所以，我对于前任行政人事主管的态度一直处于置之不管的消极状态。而她对我工作的处处针对也成为了常态。某天，我因为工作上的需要组织了行政人事部和员工福利小组召开会议。在会议上她的咄咄逼人让我的会议无法正常运行，也成为了我愤怒拍台的导火线。此次的事件也显露了我不够稳重的缺点。老板对此次事件非常恼火，并让黄经理前来处理。因职位的特殊性，双方仅作出了内部书面警告处分并不需要公告的处理。（要谨记，在内部出现问题的时候，应该内部私底下解决，永远不要把内部问题拿到公开场合解决导致问题的负面效果扩大化。）

    场景四：面对领导责备，泪水汪汪。我入职以来的表现让当初推荐我的黄经理陷入了相当尴尬的困境。某天，在董事长办公室，他终于忍不住而大发雷霆并轰动了整个公司的员工。面对着低着头一语不发泪水汪汪的我，他百般无奈地说到：“你，还是太脆弱了。”有两句话一直深深刻在我的脑海里，第一句：“你是不是死猪不怕滚水汤，汤极都是一样？是不是真的烂泥扶不上壁？”。第二句：“你是想做站着撒尿的男人，还是想做端着撒尿的男人？”第二句话也一度成为总经理拿我开玩笑的话题。还有比这些更难听的言语，这里就不再多说了。

    前几天，有位童鞋在三茅学习群上发表感叹，“真没意思，这工作做得。”、“在这家公司服务三年，换了三个HRD~~~最后还是折在了女领导手里。看来，我也没能逃过这个魔圈。”

    对于上司私下对该HR的责备和为难与黄经理当着老板、办公室全体同事面前对我的大声怒斥相比，那点小事，还能算是什么呢？毫无疑问，比起很多HR来说，我也是一个幸运儿。每次黄经理把我怒拆一顿之后，总是会私底下安慰说：“我当你是朋友，才会这样说你，如果某天我不说话了，你懂的。”对于这句话，亲爱的HR们，你们有何感想？（如果你把上司对你的责备、为难看作是责备、为难，那么它们就真的成了责备、为难；如果你把上司的这些责备、为难看作是一种传道授业解惑，对此，你会另有一番领悟。）

    场景五：与食堂食材供应商外出吃饭而引起的谈话。在残酷的现实工作中，很多时候，谁也不知道到底是谁在算计谁。但是，毫无疑问的是：笑到最后的才是赢家。我自接手食堂管理以来，就发现了许多问题，特别是存在收受供应商回扣的事情。为了深入调查，某天我与其它部门两位主管和当时的粮油供应商相约在某餐厅。初衷是通过录音的方式取证，欲从中套取某些还在职的管理者收受回扣的违规操作。但，这一举动难免也是我思想过于幼稚的表现。没有充分考虑后果，也轻视了该供应商与某些人之间的“友谊”。事后，某人把此事告知总经办，从而引发黄经理与我的进一步谈话。不管我的初衷如何，最后也只能落到跳下黄河也洗不清的结局。黄经理的那句话直接说到了点子上：“你所在岗位的特殊性，不管你是出于何种原因，只要你和工作相关的供应商出去了，怎么说你也说不清楚。你可以让他来公司谈，当着其他领导的面谈，为什么非得要到外面去谈？你还太幼稚，太嫩了。你让我很失望。”

    此事，老板甚为关注。因此，也难免会产生与老板的对话环节。我把整件事情的来龙去脉都和她说了一遍。我一如既往的忠诚赢得了她的信任，这件事，再也没有追究。而她说的言语和黄经理的差不多，希望我以后在工作中别再犯同样的低级错误。或许，我的初衷是好的，作为老板的她也非常赞赏，但是，人言可畏，要注意自身岗位的特殊性和办事的方法。

    在这件事上，谁是最终的赢家？在与我争锋相对的她看来，她可能觉得自己是赢家。而在我看来，我的忠诚再一次检验了老板对我的信任，我笑了，而对于她我更多的是感激。（不管在那个岗位上，我们都应该清楚认识到发薪水的是老板，而我们回馈老板的最好方式就是忠诚。）

    场景六：处理一个问题员工引发的恐吓事件。入职之后，公司内部进行着一系列的改革。因此，难免需要淘汰一部分跟不上公司改革步伐的员工。某XX员工上班态度恶劣并出现连续三天旷工的情形，根据公司的规章制度应按过错性辞退不需要给予任何经济补偿处理。但是，该员工是军人出身而且态度专横霸道，并存在只要公司辞退员工就需要赔偿的错误认识。在协商无果后，只能通知当地派出所派警察前来处理。警察来后，其态度依然恶劣。血气方刚的我在沟通上也难免会有言语不对的错误，因而导致他情绪过分地激动并当着警察的面指着我的鼻子说：“你有种把我开除掉，我就杀了你。”我顿时颤抖了。警察当场把其反拷在地，并说：“你有必要这样为难他吗？他也只是为老板打工做事罢了。”随后，他就给民警带到派出所进一步处理。因属于合法辞退，各项手续符合劳动法精神，在警察的一番沟通后，其对我的工作也表示了理解，因此并没有产生其他问题。

    事后，黄经理知道了此事的经过，他对我处理事件的不成熟表示担忧。并给予了一句忠告：“不要前面写着一个勇字就往前冲，其实背后你只是一个兵，冲到头破血流才醒悟，就已经太迟了。你要在后面做一个将军，而不是在前面做一个兵。”（如果你不知道前面是一面墙，你可以使劲往前冲，当你撞墙知道痛后，不要忘记回头作反思和及时调整策略。）

    我相信，能走过来的HR们都不容易，有些人还没进入这个行业就已经转行，有些人半路退出，也有些人一直坚持到最后。这个行业很锻炼人的综合素质，所以我不管家人怎么反对，我都没有想过要放弃，而且还根据自己的计划一步步前进。

    时间有限，就写到这里吧！

    希望，像我一样裸奔进入HR行列的你们，都能在不久的将来添上华丽的新衣。

Best Wish!

_追梦``ん○ver

2014年5月4日