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如何营造和谐融洽的上下级关系

作者 严寒下的红梅 2012-09-20 20:10 2989

在日常的管理工作中,总有许多的人和事在对管理者产生影响,这其中就包括了我们的下属。

而在我们的下属中,有的人原来可能与我们是同级的同事,有的人可能是我们生活中非常要好的朋友……

总之,管理者如何解决自己与下属关系不佳的难题,进而达到一种比较理想的状态,无疑是非常重要的。

曾经有机构做过一项以最理想的上下级关系为主题的调查。

在这项调查中,认为最理想的上下级关系是亦师亦友的最多,占总数的,其次为上司掌舵,员工划船,还有的受访者选择了泾渭分明,各尽其职的上下级关系,选择如同鱼水的占到了,而认同领导与员工是一家人的只有。

从这项调查的最末两项可以看出,对于管理者来说,选择与员工打成一片,很难说是明智的选择。

G故障·故事

一场5块钱引发的争执

隋宁做的是委托加工休闲食品的生意,他个头不高,但肚子挺大、脸挺胖,总是对人笑嘻嘻的,为人和善,充满了亲和力。对于老板就是老板,员工就是员工的泾渭分明的上下级关系,他并不太认同。

比如,只要中午在公司吃饭,他都会叫上办公室的几个人一起去餐厅。按规定,公司每个月都给员工发放午餐补助,但是隋宁从来都是代大家付餐费,权当是自己请客。这样一段时间下来,几个员工只要发现隋宁中午在办公室,也没有客户在,就迟迟不下楼,因为他们知道老板会叫上大家一起的——今天的午饭钱又省了。

又比如,隋宁经常会像朋友一样,与自己的下属们谈笑风生互开玩笑。刚开始,员工们对隋宁还怀有对老板的敬畏之心,但时间一长,都开始隋宁、隋宁地称呼他了,不管是部门经理还是普通的职员,与隋宁在一起的时候举止都比较随便。

有段时间,隋宁曾经考虑过要重新开始,让员工们严格执行公司的管理制度,改变一下如此没大没小的上下级关系。但他反过来又想,现在公司的规模还很小,待遇不高条件有限,和员工走近一点,有利于增强企业的凝聚力。大家都像兄弟姐妹一样,公司就像一个大家庭,气氛是多么融洽啊。

然而,就在此时问题接踵而至。在隋宁一家亲的理念的影响下,员工们在潜意识中都认为,如果自己的工作出点小问题,隋宁是不会生气发火批评自己的。于是,本该中午12点钟以前完成的工作,就可能拖到下午5点;不能用办公室电脑上QQ私聊和打游戏,大家也半遮半掩地有恃无恐。诸如此类的情况越来越多,越来越明显。

有一次,为了到外地的一个经销商处出席一个重要的活动,隋宁和市场部经理吴丽等一干人马,披星戴月地连夜向目的地驱车赶去。虽然人人都有出差补贴,但一路上吃饭、买水,甚至是买零食,都是隋宁掏钱,吴丽采办。

路上,隋宁发现吴丽从不汇报买东西花了多少钱,钱明明没用完,也不找给自己,心里面不免有些窝火。不过,他仍然有说有笑地开着车,并没有当场发作。第二天早上5点多,大家终于到达了目的地。一看时间还早,就决定找个地方先把早点吃了再说。

吃完早点大家上车,隋宁发现档位杆旁不知什么时候冒出了5块钱,就向车里的同事们问道:有谁掉了5块钱啊?坐在副驾驶位置的吴丽眼尖,一声我的,就将这5块钱揣进了自己的口袋。

隋宁终于来气了。

你怎么知道是你的钱?他望着吴丽问道。

是我的钱,我怎么会不知道。吴丽答道。

你怎么知道是你的钱?隋宁加重了语气。

我的钱就是我的钱!吴丽觉得今天的隋宁有点不对劲,有点吹毛求疵,害得自己在同事面前丢了面子,也大声嚷道。

你给我走人!隋宁再也忍不住了,对吴丽大声吼道。

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范草原

1楼 范草原

学些了

2012-09-20 21:17:18 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家  三茅认证称号

人力资源管理本科,工商管理硕士,国家二级人力资源管理师。近二十年来专注HR领域、实操性强。擅长职业进阶及员工职业发展规划..
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