相信有不少的管理者都曾因心情烦躁，把自己的下属当作“出气筒”，发无名夜火。
有的下属因此当场就和我们争吵起来，有的下属因此泣不成声，有的下属因此怨恨与背离我们，有的下属因此忍受不了我们而离职，有的下属因此无所适从，有的下属因此不求有功但求无过，不再多言少语。
心平气和之后，管理者们也会为自己不够冷静、成熟与理智的行为而懊恼和后悔。
那么，如何才能让自己不乱发脾气呢？
G故障·故事
乱发脾气赶走无辜下属
何伟是一家家具销售公司的副总经理，尽管有时会对下属发点小脾气，但他并不是一个暴躁的管理者。不过，几个月前一次乱发脾气，至今都让他深为懊悔，暗暗在心中引以为戒。
那天一大早，何伟因为要多给老家的父母一些过节费的问题，和老婆吵了一架，心情很差。摔门而出后，一路上看什么都不顺眼。
带着满腔怨气，何伟来到了办公室，看到工程部的王经理正和下属们聚在一起有说有笑，他的脾气因此一触而发，不可收拾。
“王东，公司是请你来做事，还是请你来说笑话的？”平常都称呼“王经理”，此时是直呼其名，语气严厉。
“老大，我是在安排今天的工作呢。”王东委屈地辩解，和下属们一起用不明就里的眼光看着何伟，都觉得今天的他有点莫名其妙。
“老大，什么老大！你以为这里是******啊？”何伟冲王东越吼越凶。
自己为公司累死累活地工作，还要受这样的怨气，王东最后实在受不了了，就和何伟争吵了起来。
最终的结果是，王东一气之下辞了职，投奔到了竞争对手的门下，同时还带走了几个大客户，处处与原公司作对。
或许，不少管理者都遇到过与何伟类似的情况。我们之后反省过自己吗？又采取过怎样的改变措施呢？
当然，何伟也在尽力改变。
A检修·思路
管理者是“带电”作业的“导体”
为了连夜赶到项目所在地，凌晨一点多钟的时候，我还和合伙人驱车行驶在崎岖的山路上。后面有辆轿车一直紧随着我们，一直都开着明晃晃的大灯，把我们弄得很难受。
“受不了这车了，看我等下怎么收拾他。”20多分钟后，合伙人把车靠在了路边，准备下车跟后车理论理论。
后面的车按了声喇叭，呼啸着飞驰而去。然而，它的噩梦也开始了。我的合伙人把大灯打开，死死地跟在它的后面。
不管那车的司机如何探头谩骂，我们开着大灯“以眼还眼”，直到这辆车陷进了路边的水沟。
你在后面开大灯射我，我就要让你跑到前面去开着大灯射你；因为某人向自己开大灯受了气，我们就不管不顾地开着大灯往前冲，伺机发泄心中的怨气。
许多的朋友可能都经历过类似的情况——只为图一时之快，将自己和他人都置于危险之地。
但是，我们是否反思过自己为什么会这样做呢？
当然，无论谁都会有几分脾气，我们也许可以将这个问题归咎于脾气和报复心，也可以归咎于压力过大、精神紧张，甚至可以归咎于“自己不好过，别人也别想好过”的不健康心态。
但我要提醒大家的是，一些看似在不同的平行线上运行的人与事，极可能因为一个“导体”形成交叉，产生危险。
在工作当中，领导、员工、客户之间通常是以下面三种方式运行的：一是平行，二是交叉，三是在一条直线上。
那么，谁又是其中激发矛盾与争执的“导体”呢？答案就是：我们这些情绪的动物！
在家里和妻子吵了一架，在路上和另外一辆车发生了一点摩擦，在单位被老板训了一顿，在客户那里受到了刁难和委屈——都可能让自己“带电”。
其实，“带电”并不可怕，麻烦的是自己是个“导体”，而身边的人却不是“绝缘体”，一旦遇上，就难免会“电击”事件。
以前运行良好的几条“电线”，现在却杂乱地纠缠在一起，自然会大大地影响到“电路”的运作，对管理绩效产生极大的负面影响。
所以，我们亟须实现的是，使自己由“导体”变成“绝缘体”。
检修·笔记我曾有过哪些“带电”作业的经历？
B检修·解难
“导体”如何变成“绝缘体”
为了降低“带电”作业的频率，避免管理环境的恶化与管理绩效的下降，何伟尝试着给自己定下了几条规矩，收效甚佳。
他的经验是：
1.把坏情绪关在办公室门外。
时时告诫自己，必须把工作之外的人和事所带来的坏情绪，全部关在办公室大门之外。
一旦心里面憋了气，何伟就会到办公室门口做几次深呼吸，告诉自己：现在是工作时间，那些该死的事到此为止。
2.在气头上用冷水洗把脸。
每当要发作的时候，提醒自己，下属不是招进来骂的，而是请来协助自己工作，共同开创事业的，况且还有比发脾气能更好地解决问题的办法。
所以，即使被自己的老板和股东批评的一塌糊涂，即使刚刚与客户发生过激烈的争吵，管理者也尽量不要铁青着脸，见到下属就吼。
如果还是担心自己会失控，该怎么办呢？不妨冲进洗手间，用冷水洗把脸，迫使自己尽快冷静下来。
3.就事论事，莫伤及无辜。
即使的确是因为下属出错，而实在忍不住发了脾气，管理者也一定要分清责任主体，不要让无辜者受到牵连。
执行制度、赏罚分明、恩威并济，是替代乱发脾气的最佳选择。
4.敞开心扉，寻求倾听。
倾听者可以是自己的好友、亲人，也可以是自己敬重的前辈、老师或专家，还可以是公司里能够让自己听进建议的人，甚至可以尝试给电台节目主持人打个倾诉电话。
事实上，倘若身边就有自己很敬重的工作伙伴，许多情绪就可能好控制得多。比如，自从那个晚上的事件之后，每当再碰到类似的事情，由于有我在旁边提醒，这样的事情就再也没有在我的合伙人身上发生过了。
检修·笔记我该为控制自己的坏脾气做出哪些努力呢？
更多的“灭火建议”
1.寻找其他的发泄途径。
我们可以去游泳、踢球、泡桑拿，也可以去郊外感受大自然宽厚的胸怀，甚至可以在办公室挂上拳王泰森的画像，有气的时候，朝他挥两拳。
2.到办公室外走走。
办公室是开创事业的无限空间，但精神紧张、情绪易动的时候，它也可能成为禁锢思想、积淀情绪、钻牛角尖的糟糕地方。
为此，心情烦躁的时候，我们可以尝试到办公室外走走，慢跑快走、抽根烟、喝杯冷饮，再或者是对着绿化树、望着街上的行人发发呆，都可能对即将失控的情绪起到一定的舒缓作用。
3.别让自己游离于组织之外。
管理者情绪失控，在办公室乱发脾气的时候，实际上都已把自己置身于组织之外。然而，一个组织不是靠发脾气来管理和运行的，乱发脾气对组织只会有害无益。
一个管理者竟然要伤害自己的组织，这不是把自己置身于组织之外，又是什么？
或许，有些管理者会认为，发发脾气有利于提高自己的威信，有利于鞭策员工们努力向前。
在这里，我要提醒这些管理者的是，不论你是出于树立威信的目的，还是习惯于将责任推给自己的部下，乱发脾气只会伤害越来越多的人。
不仅如此，那些令你认为发脾气就有效的假象，还可能使你陷入这样的糟糕境地：不自觉地将发脾气当作自己的管理风格，在下属们逐渐产成“抗体”之后，为了更奏效，你的火可能就需要越发越大。
最后，火大得把自己都给烧了。
检修·笔记为了控制坏脾气，我还应该
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3楼 咩仔
有时候怒气上来要想押回去 挺难受的说实话
2楼 云杉水动
学习~谢谢分享
1楼 512591599