今天,是我加入三茅的第一天,真有了入学的感觉。虽然是在懵懵懂懂中打的卡,但依然收到了班主任的奖励,很感谢,很开心!
今天收到太多的礼物,有点应接不暇,不知该从哪看起,从哪学起了。之前一直做财务,虽然也有关注人力资源,但不是很重视,现在,轮到自己要管理了,现上轿现包脚,有点晚了!不过,有三茅这么优秀的后盾,感觉很踏实,很有信心!
今天,先看了之前的同仁们的几篇文章,有两篇印象比较深刻,就作为笔记记下来吧:
(一)如何结局员工冲突?
管理上要合理或者严明,员工之间冲突,一般是因工作中或者生活中出现问题。工作中,我们要考虑岗位、流程、考核指标、一线管理、工作氛围等;生活上,我们要考虑 我们的后勤保障、员工生活、行政管理是否有问题 。解决这些问题,需要有严明的制度,要有培训,要让员工知道明确的投诉渠道,各级管理人员要加强处理员工冲突的水平与技巧。
(二)为何要将员工离职率作为人力资源主管的考核指标?
员工离职,基本上是因为工资不满意,工作不满意。工资不满意,可能是因为我们不了解员工的真实意愿;没有对员工讲述我们企业的真实状况;没有根据定位找到合适的人员;我们的定位太低;我们的薪酬体系不合理。对工作部门不满意,可能是对岗位、环境、对自己的直接上级的工作作风、管理方式、工作氛围不满意。这几个方面,肯能只有上级主管的作风、方式与我们没有什么大的关系,其他,都是与人力资源有着直接的关系,可部门主管也是我们招进来的人啊,他有问题,也只能说明我们的招聘存在问题。为了降低员工离职率,我们要学会观察员工心情;关注新员工,关注异样的员工;关注要离职的员工,要当时面谈;要替身团队的氛围,要从招聘、培训、薪资、企业文化、等方面去完善和提升,只有这样,才能实现我们的价值与地位!