六、访谈记录
现在来说下小张找到我,说没时间做科级的绩效工作。因为访谈不仅要时间,他还需要把访谈内容整理成访谈记录。问他是如何做访谈记录的,为什么晚上还要加班回家来做?他说与引导人去做访谈时,他用手机将访谈的对话录下来,回家时再放出来做整理。
我问他,在访谈过程中不做记录吗?
他说怕记不全,所以就只听不记录。
当时是由引导人带着小张一起去分公司做访谈的,提问以引导人为主,小张旁听,要求他做笔记,辅助整理访谈资料形成记录。引导人前期是让小张来提问(引导人补充),自己来做访谈记录的,后面几家分公司改由引导人提问,小张按照引导人的模版来记录。但小张不是先在访谈时手工记录要点,再用录音补充手工记录中未及时记下的部分,而是回家先听一遍,然后回忆访谈时的内容,然后再回放录音资料整理成纸质的笔记,接着录入到电脑汇总各人的信息最终整理成访谈记录。
听后,我问他,你当时访谈时就把要点记录下来,这样回放录音时就能把当时没记住的东西补齐(帮助你加深印象),然后再整理汇总是不是可以快一点,这样至少能让你少回放一次录音,每个人听下来也可以节约不少时间。
番外:
不能不说小张是个老实孩子,但不知道怎么来做事。
后来从他的引导人那里了解到,原来小张是单亲家庭长大的,父亲在他幼时非正常死亡,母亲把他带大的。加上母亲是老师的缘故,可能把小张当孩子在养。
前面说到小张不打车还有个原因,是小张身上是没有钱的。这也是后来才知道的。因为工资上交给母亲管理,母亲象小学生一样每天给他5-10元零花钱(吃早饭),而公司是提供午餐和上下班接送班车的。
总结:
分析后,得出小张的问题点:
1、做事缺乏条理性,计划管理和时间管理都存在问题;
2、怕问问题,不善于沟通,自己想当然凭感觉做事;
3、家庭教育太过保护,依赖性强;
4、不能举一反三,不会变通;
5、不仔细,不懂得总结教训,不能及时反馈信息等。
在与小张谈过后,他也认可自己的不足,同意延长试用期。到四个月的时候,迫于领导的压力还是给小张转了正。
结合本期母亲节的主题,从征文中感受着母爱的伟大。但从小张的事情上,感觉做母亲也不能过分的大包大揽一切事务,否则小树永远不能长大。有时过分的溺爱反而变成了一种“害”。
针对小张的事情,把一些有代表性的事情回忆了一下,文章虽然已经写完了。因当时简单列了一个新人辅导的步骤(未完成),现在借这篇回忆,请各位卡卡帮忙完善,也算对这次汲取教训,总结经验吧。
1.状态调整阶段:
(1)建立信心;
(2)提升兴趣;
(3)加大投入度。
这个阶段,工作量要饱和,工作简单,但量要保证,并给予一定的鼓励和认可。
2.专业感性认知阶段
(1)掌握专业基础知识;
(2)熟悉操作流程;
(3)按指令执行。
这个阶段,工作为标准化的作业流程,给予一定的指导,员工能按部就班地开展事务性工作。
3.专业理性提升,自主判断阶段;
4.专业自主开展工作阶段。
也谈培训与开发(培养下属篇)https://www.hrloo.com/rz/167172.html
我为什么要延长你的试用期?(培养下属篇续一)https://www.hrloo.com/rz/174632.html
我为什么要延长你的试用期?(培养下属篇续二)https://www.hrloo.com/rz/184034.html
我为什么要延长你的试用期?(培养下属篇续三)https://www.hrloo.com/rz/185088.html
44楼 安静的存在
由于忙很久没来学习了,今天一来,就收获颇丰,每一个美好的现在,都有一个非常努力的曾经,谢谢亲的分享,我会持续关注亲的,期待更新更好!
43楼 雪地小草
这个案例对于我这样的菜鸟很有参考价值,有些低级错误也会烦,跟性格偏急有关。关于时间管理的问题我想请教一下:我安排好了一天的工作计划,中间会被一些临时的事情打断(因为我人事行政的事情一起管,事情比较杂),最后就导致我没办法完成计划,也没有整块的时间去完成工作。这种情况下我该怎么样更高效的利用时间呢?
42楼 哲译
赞一个!
41楼 我是LSS
可以请教你一个问题吗?在线等,比较急,谢谢。我公司有个同事试用期考核通过了,满分100,他得了68分,但是他的上级领导觉得他一般般,所以就想延迟他的试用期,增加一个月,请问这样做合理吗?
40楼 春野樱
真心佩服楼主的耐心,我公司要是碰到这种同事,真心就是给试用期不合格辞退。看完这篇文章,觉得人岗匹配才是王道,通过培训岗位职责工作流程什么都容易掌握,但是性格、职业素养等在短时间内很难培养
39楼 西安Libby
学习了。
38楼 翱翔翱翔
我个人感觉在试用期,公司对新员工的培训和引导比考察员工能力更重要。
37楼 兔小二
看完了,真是好文章,也提醒了我,对工作的多做总结,针对问题去改进。谢谢分享!
36楼 红杉林
这种情况的员工该继续留用吗?
35楼 卿兰
见微知著,很好分享,谢谢
34楼 一生随我
看完之后,其实自己多少也会存在一些问题。只要每天回想一下,总结一下,每天进步一点就可以ok。
33楼 水之清
支持。
32楼 grapeonly
谢谢分享,很有启发!
31楼 重庆幺妹
每个人有每个人的成长环境,自然也造就了个人独有的性格,出了社会就要学会改变,学会适应,学会成长!感谢千与千寻的分享,更期待小张日后的表现!
30楼 成都房地产矿山HR
人上一百,形形色色,一花一世界,一叶一菩提,针对每个下属,培养方式是不一样的。
29楼 小小安
千与千寻的文章从细微处着手,从实例分析举证,这个案例很有代表性,感谢分享。
千与千寻333
@小小安:感谢支持
28楼 小鹿00
好文章,给我了很多启发。谢谢分享!关注后期的工作进展!
27楼 海蓝602
学习了 谢谢
26楼 sandyai
好文章,学习了
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