推荐【奇羽说说看】“苏格拉底式提问法”

作者奇羽先森更新于：2015-12-01 13:50 4556

这次公司举行的第四批初级TTT的时候，肥波老师运用了一个授课方法，也就是今天我要谈的这个题目。其实第一次接触“苏格拉底式提问法”并不是在波波老师的课堂上，而是在我刚跨进物流快递行业的时候，那时候的我当然是灰常的年轻的，具体的情景记得不太清楚，只是记得当时授课的老师特别漂亮，而且她的授课引导让我跟随着她的进度，想到了很多以前没有想到的工作方面，让我涌现出很多新的思路，所以培训结束后，我立即觉得此次培训对我后期的营运工作有了方向性的指导(原先是做营运的)。这场培训对于我来说效果是很好的，远远强于其他告诉你“动态路由应该如何管控”等经验传授式的培训。

说了这么多了，直接从度娘那边Down了一段话下来，作为介绍性语句——“苏格拉底式提问法”，这种方法由希腊著名哲学家苏格拉底创造，通过他的学生柏拉图的著作被世人所知。柏拉图在他的著作中通过和苏格拉底的对话学习，演示了这种学习方式。它的流程是：讲授者先不表明自己的观点，通过不断向学习者发问，来引导学习者寻找正确的答案。

说到“苏格拉底式提问法”（后面就简称：苏格法）就得同时谈一下“白板教学法”，“白板教学法”是一种很普通的教学方法，也就是授课老师作为知识的传播者，可以通过授课给学员如白板般的脑海中“写”上自己所传授的知识。为什么要把这两个相提并论呢？很简单，因为“白板教学法”也就是一味的教，不会根据学员给出的不同反馈而调整授课方向。而“苏格法”就不同了，它侧重于信息的反馈以便于讲授者及时调整授课方向。通过引导学员学习，增进了主动思考意识，将授课的内容由基础向高端递进。说得很通俗那就是（我讲课就是这样，比较倾向通俗化），我培训最后的目标是营养均衡，“白板教学法”就是我给你什么你就吃什么，而“苏格法”就是你先挑选一个食材，然后观察你的情况，再引导你去补点别的，最后也达到营养均衡。看上去似乎是差不多，但是前者是把学员不当“人”死命的喂，后者却是把学员当“人”，让他去选择，我们一直强调的人性化就体现在这里，而且明显后者的效果要好于前者。

谈了优势面，同样的劣势面也不能避免。“苏格法”的技术性很强，需要授课老师事前有充分的设计，问题设计的目的要明确，要与讲述和讨论的主题相关。内容要简练、清晰，易于让回答者理解，难度要逐层递增。非但修炼到一定的境界，最好还是多练练再出手。虽说技术性要求很高，但是不代表我们就要敬而远之，我们可以在日常的培训中一点点的实践，一点点的加入，最后达到圆润娴熟的境界。

“苏格法”是一种探询式的提问，我们可以根据提问的内容递进程度，可分为“背景问题”、“难点问题”、“暗示问题”、“需求满足问题”。“背景问题”是了解学员现状、信息、背景数据时使用的询问；“难点问题”是针对难点、困难、不满时使用的探询；“暗示问题”是遇到的难点、困难、不满而造成的结果、影响的询问；“需求满足问题”是在提供解决问题，做出有价值的对策时使用的探询。当学员初步掌握了某项知识点时，首选“背景问题”，可以考察学员的知识掌握现状。当学员的知识点结构已初步形成时，可以开始使用“难点问题”，进一步对学员应知应会点深层挖掘，将问题集中化。在讲师将实践和理论或者新旧知识进行连接时，开始使用“暗示问题”，这有助于突破思维旧式。当学员思维已经充分打开，进入了系统的阶段，以“需求满足”问题化繁为简，找到问题的解决点，讲师就可以成功收尾，强化学习的效果。

同时在提问的形式上，可分为“闭合式提问”和“开放式提问”。“闭合式问题”要按选择范围回答，通常有一个明确的限制范围。“开放式问题”的答案不固定，而且信息量相对充足，更具有描述性。而在培训的时候，当学员有明显的偏离引导路线的时候，可以用“闭合式问题”将学员的思维固定在一个范围之内，而当小组讨论的时候，通过开放型的提问，可以使讨论多元化，扩大讨论范围，获得更多的结论，碰撞出更多的火花，以便于讨论结束后讲师引导学员的归纳总结。

勿容置疑，“苏格法”优于平铺直叙式的讲授，符合成人学习的大部分学习原则，培训师如果掌握了这种授课技能，将极大丰富培训课程实施的效果。但是，这种方式对培训师的基本功要求很高，各位在使用“苏格拉底式提问”时需要注意一些事项：首先，要清楚使用该探询方式的原则。使用前要保证学员对学习内容已经初步了解，否则会打击学员学习的积极性，造成悲观和抵抗情绪，这也是为什么在培训之前会布置一份训前作业，加深参训学员对内容的理解；其次，虽说“白板教学法”有些落后，但适宜与“苏格法”混合使用，切不可孤立使用“苏格法”，因为讲师需要讲授各种问题的定义、概念的时候，必须要非常清晰的陈述出来。

在运用“苏格法”的时候，讲师要保持开放的心态和充分的耐心，同时探询的目的一定要和培训目标紧密结合。要积极地倾听，抓住学员答案的关键所在，步步为营地达成培训的目标。

总之，授课是一门技巧，也是一门科学，更是一门艺术。培训师要不断提高授课技巧，提高培训功力，从而真正地为受训者带来知识、技能和思维的提升。

拙作请多多指教。
文章转载烦请注明作者，其他用途请联系为谢。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。