推荐 “HR哥”答卡卡问：每天一点新（32）

作者 HR哥李江华更新于：2014-05-26 18:02 29837

“HR哥”答卡卡问：每天一点新（32）

——如何成为HR专家？

学员提问：

李老师，您好！我现在是一家集团公司的人力资源总监，我的职业目标是成为像您一样的HR专家，你与市场上一般的所谓专家完全不一样，我想请问您是如何看待专家一词的含义的？

HR哥答疑：

坦白的讲，我并不认为自己是一位专家。如果大家认为我讲的课或写的文章有用、有效，我想可能是我的经验稍稍比一般人完整些，加之自己对HR的兴趣，学习的内容稍稍比一般人深一些，在我成长的这么多年，碰上了几位好的人生导师，让我的正能量也就稍稍比一般人多一些。

曾经有个朋友直斥我性格有缺陷，说我能力水平胜过好多所谓知名专家，却还是默默无闻，主要源于我做人太坦诚，不会包装自己，并送我一句忠告：要想成为专家必先成为装家。

我不太认同这位朋友的观点。我觉得有什么好装的呢？又拿什么来装呢？有些东西拿来装，明眼人一看就会露馅。学历吧，过去的东西，几十岁的人了还拿这些老皇历来说事，不是有点荒唐么？公司吧，好公司靠文化、制度及经营模式发展，任何一个人在里面其实能够发挥的作用，实际发挥的作用十分有限，一定要将好公司名与你挂在一起，不是有点狐假虎威么？职务吗？职务是你所在企业的为了你工作需要所设，不一定与你能力相关。企业的职务在外面没有任何可比性，也不代表你的价值。几十个人的公司，做HR总监所需要的能力素质，可能还不如几千人公司的HR主管。

我所认为的专家，其看家本领应该能解决某专门领域实际问题。他有解决这个问题的兴趣，也有解决这个问题的责任，更有解决这个问题的能力。他以问题为中心，不以自我为中心，我不喜欢很多所谓的专家竭力想让人知道他是专家，证明他是专家，却提不出对问题任何有效的解决方案。一个问题提出来，他不应考虑这个问题对我有没有利益，而是要想我如何才能解决它。他回答问题不会考虑对他个人有没有影响，而是想着如何有效帮助到别人。他碰到其他同行有不同的答案不是震怒不已，而是把别人敬为老师，并去寻求问题的最佳解决方法。

要能解决实际问题，当然需要具备相对应的能力，也就是所谓的“专业”。我个人认为“专家”首先应该是有一套系统的，支持其解决问题的理论体系。理论体系不是用来忽悠人的，是用来分享、解释、交流所用。有些人光有技术，却讲不出操作的要领，最后一句话“无他，唯手熟尔”，这样不利于将自己的经验分享给别人。有时候，我们需要向别人解释一下为什么要这么做，很多事情都需要先说服别人，如果没有一套正确的理论，你说让我按你说的去做就行了，估计也没有有会相信你。一个人的经验毕竟有限，只有包容兼畜，集众所长才能变得更为专业，因此，要有与别人交流的共同语言，而专业理论就是大家交流的“共同语言”。

其次，“专家”应有一套被证明有用的工具、方法及技能。没有这个，专家都不能称之为专家。我提问题给你，你能提供解决问题正确的思路或方法，我用完你的建议，能有效的解决这个问题。比如组织结构的优化，你来给我讲一套组织结构设计的理论，但是却不能帮我提出该如何才能优化我们公司的组织架构，你提供了建议，却不能让组织比以前权责更清晰、流程更顺畅，管理更有效，那么你就不是专家。成为专家之前不应先成为装家，而应成为实干家，他有自己经验的积累，有自己的心得与体悟。

最后，专家应该有职业道德。有些专家，培训完了，你问问题他要你出咨询费，甚至培训时，讲一半，不讲透，如果你要学，建议你参加另一个培训。你请他咨询时他又建议你参加培训，解决一个问题时，提出是另一个问题造成的，如果要解决另一个问题又需要另外的专家过来。

这是扯什么淡呢？我们请你来是解决问题，不是让你又给我制造新的问题。厚德载物，没有道德的专家，其所承载的知识、能力、技术也不可能太重。

另外，专家应该是能灵活运用自己的知识、经验及技能，根据所在企业实际情况来解决问题。如果你只能在特定的企业发挥作用，证明你还不够专业。如果一个厨子，你只能在五星酒店炒出的菜才好吃，在自己家里炒出的就不行，则证明你还不够专业。专业的厨子能就地取材，根据家里的实际情况，也能弄出几个美味的菜出来，这才是专家。

所有立志成为“专家”的HR，建议先立志成为有用的HR，有用的方法及经验积累多了，你就会成为名符其实的专家。

（最近工作较忙，“每天一点新”暂定每周出2-3篇文章。请大家见谅！我的畅销书《世界500强人力资源总监是如何炼成的——从实习生到CHO的故事》，欢迎查阅：https://www.hrloo.com/group/read/taolun/616。评论即可获得电子书《李江华问答四月精选》，一口气学到一个月的知识！）

备注：

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295楼还好就好

保持关注

2015-05-27 15:25:16 回复赞(0)

294楼欣晨

感谢老师的分享。

2014-07-29 17:54:25 回复赞(0)

293楼爱的萱言

学习了，写的真好！

2014-07-29 10:44:51 回复赞(0)

292楼日出远帆

学习了。谢谢分享！

2014-07-07 10:33:20 回复赞(0)

291楼胖波波

最后，专家应该有职业道德。有些专家，培训完了，你问问题他要你出咨询费，甚至培训时，讲一半，不讲透，如果你要学，建议你参加另一个培训。你请他咨询时他又建议你参加培训，解决一个问题时，提出是另一个问题造成的，如果要解决另一个问题又需要另外的专家过来。
这是扯什么淡呢？我们请你来是解决问题，不是让你又给我制造新的问题。厚德载物，没有道德的专家，其所承载的知识、能力、技术也不可能太重。

这一块说的好像我们现在的医院，挂号时问什么情况，咳嗽挂内科，内科验血拍片后说没有问题，建议去挂吸呼科，吸呼科做完肺功能，测完过敏源后没有问题，问有没有鼻炎，说有，那你得挂耳鼻喉科，哈哈，看人专家分工多么明确，这其间的挂号难问题都不要说了。你还真说不出人家有什么错。

2014-06-27 12:26:10 回复赞(0)