推荐绩效考核之————公平与不公平

作者布衣人 2014-05-27 15:36 1888

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薪酬、绩效、考证、美文大PK

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关于绩效考核，我说不出什么更多、更好的意见。但我清楚地知道，世上最难的事，是考核分配，也就是绩效考核。怎么分配都有道理，你认为分配的再好，同样存在着不公平，因为任何事物好与不好，公平与不公平，与当事人所站的角度有关，考虑的方方面面有关。正因为个人站的角度不一样，出来的结果就不一样，以致出现公平与不公平。

公平本身就是一个相当复杂的问题，这主要是由于下面几个原因：一、它与个人的主观判断有关。一般人总是对自己的投入估计过高，对别人的投人估计过低。二、它与个人所持的公平标准有关。有人认为助学金应改为奖学金才合理，有人认为应平均分配才公平，也有人认为按经济困难程度分配才适当。三、它与绩效的评定有关。那如何评定绩效？是以工作成果的数量和质量，还是按工作中的努力程度和付出的劳动量？是按工作的复杂、困难程度，还是按工作能力、技能、资历和学历？不同的评定办法会得到不同的结果。最好是按工作成果的数量和质量，用明确、客观、容易核实的标准来衡量，但这在实际工作中往往难以做到，有时又不得不采用其他的方法。四、它与评定人有关。绩效由谁来评定，是领导者评定还是群众评定或自我评定，不同的评定人会得出不同的结果。由于同一组织内往往不是由同一个人评定，因此又出现松紧不一、回避矛盾、姑息迁就、抱有成见等现象。

而考核的目的是为了更好的激励。那么首先，影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬相对值。其次，激励时应力求公平，尽管有主观判断的误差，但也不应造成严重的不公平感。再次，在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观：一是要认识到世上绝对的公平是不存在的，二是不要盲目攀比，三是不要按酬付劳，这是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。

在实际工作中，人们的公平感首先取决于所得报酬的绝对值。人们之所以希望得到报酬，是为了满足一定的需要、实现一定的目标。如果所得报酬能满足这种需要，则发挥了很好的激励作用，人们就会感到公平。否则不能发挥激励作用，人们就会感到不公平。其次，人们的公平感还取决于期望值。人们在加盟新组织或接受一项新任务或新工作时，总有一定的预期，期望自己的投入能得到一定的产出。在以后影响人们公平感的可能就是这种期望值的大小，而不是通过对比得来的相对值。如果实际得到的报酬等于预期得到的报酬时，员工就感到公平；如果实际得到的报酬大于或小于预期得到的报酬时，员工就感到不公平。

最终人们的公平感来自于“认同感”。作为组织中的个人是否感到公平，最终取决于员工对自己在这个组织中所处的位置是否认同。这就好比一个家庭有三个孩子，第一个孩子上学时家庭困难，家里只能供他读到中学毕业；到第二个孩子上学时家庭条件好些了，家里供他上大学；到第三个孩子时家庭富裕了，可以供他出国留学。三个孩子对这个家庭是认同的，他们会觉得家庭对自己是公平的，因为他们对家庭历史状况是谅解的。我们那个年代（70年代），往往是老大穿新衣服，老二穿旧衣服，老三穿补丁的衣服。但孩子决不会认为父母对自己不公平，因为他们对家庭状况是理解认同的。同样，组织中的个人如果对组织有认同感，即便报酬低一点，投入多一点也就无所谓了，更不会产生不公平感。也就是说，本来不公平的现实，也因为这种认同使人们并没有感到不公平。反之，如果组织中的个人对组织不认同，那么无论报酬有多高，员工也会感觉到不公平。

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