【我说员工关系】

作者 pcwl911 更新于：2014-06-04 14:17 1424

经过连续几个月在三茅人力资源网站的打卡学习，实话说增强了自己的专业水平和相应的劳动技能，坚持每天打卡学习已经是我每天早上起来学习的首要工作，有时候周末了也忍不住去打卡，去看看一周内的学习总结和回顾。现就我对上周打卡话题做个自我总结。

员工关系是公司不可缺少的一门关系学，处理员工劳动关系对自己人力资源管理工作有很大的帮助。能够提高员工工作的积极性而且能够团结员工提高工作效率，更关键的是能够构建和谐良好的企业文化。所以做好员工关系管理对于一个专业的HR来说是应该具备的能力和职责。员工关系管理这块看似简单轻松但事实上要想做好存在一定的难度，处理好员工关系管理这方便的事务不但要求具备良好的协调能力，更具备一定的专业知识和技能。处理好员工关系能帮助自己减轻很多的烦恼。以我们公司为例，公司是制造型企业，有众多员工，在平时的管理过程当中如果员工之间的关系处理的不是很到位的话会造成一定后遗症。我们从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位“权力人”满意的结论。“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。

我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更员工关系管理目标谈不上生活的关心；我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。试想一下，我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢？作为管理者，我们在其中扮演了什么角色？为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢？当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工“不满意”的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢？这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。

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