2014年3月,研究生毕业,离开校园,没有多少的依恋,也没有想象中那种离别的伤感,满怀着HR梦想,开始了我毕业的第一份工作。
一头雾水的我进入现在的公司,没有入职培训,没有工作引导,直接来到公司银行岗位标准化的咨询项目。 有点忐忑,但同时以一颗学习的心,相信自己可以做得越来越好。
经过三个月的时间,现在咨询项目已经接近尾声,特做此总结。
1、做项目咨询,缺的不是人力资源专业知识,行业知识才是硬伤。记得刚访谈时,我就坐着做笔录,根本就听不懂银行员工说的术语,如资产保全、流动性管理、授信信贷管理、贷后回访等等。为了弥补银行业的知识,我在百度上找了很多有关银行的资料进行学习,逐步的在学习中对银行各个部门有了初步的了解,促使我在写岗位职责中能够得心应手。
2、做岗位标准化的步骤:组织结构优化-部门职责定位-部门职责撰写-部门定岗定责定编-岗位职责撰写-岗位评价-薪酬设计。这一系列的部门紧紧相连,一个环节做完之后,才能够进一步做下一个步骤。其中每一个步骤所用到的方案,一般都是项目经理根据自己的经验再加上现有一些比较权威的方法来设计,既保证了专业性,又能够符合客户的现状。
3、做咨询前期工作非常的重要,也就是问题诊断,只有很好的诊断出客户内部存在的问题,才能够针对问题提供咨询方案。问题诊断需要通过访谈、现场观察以及与领导以及员工的沟通中去挖掘。怎样通过沟通去获取员工的信息非常的关键,这就需要相应的沟通技巧,这一点我们的项目经理做得非常好,他抓住每一个可以获取员工信息的机会,与员工沟通,把握行领导的管理思想以及管理方向,切实地找准客户存在的问题。
4、做咨询即要顾及员工的利益,又满足行领导的管理需求。项目经理每做出一个方案,在汇报之前都会跟行长以及董事长沟通。既要保证咨询方案能够解决客户的问题,又能够满足客户领导的管理思想。同时,每个方案都要接受下面员工的意见反馈,能够顾及员工的想法,因为毕竟薪酬设计方案还是比较敏感的,涉及到每个员工的切实利益。对于那些不符合要求的意见,如给部门加编织,少职责这种员工,项目经理会向他们讲明现在定编定责的依据,使得大部门员工能够满意我们提供的咨询方案。
5、专业知识经验的重要性。一个咨询方案是否专业,跟项目组成员的专业知识非常的相关。项目经理从事了12年人力资源管理咨询,不管是在诊断问题上还是提供方案上,都考虑得很周全。方案设计出来,能够得到客户的认可,从第一次回报项目方案时,他的威信就树立起来了,在以后的方案设计中,自然客户的疑问就比较少,因为相信咨询公司的专业。
6、项目团队成员的管理。项目经理的管理风格属于粗放式管理,我由于缺乏社会实践经验看问题比较片面,专业知识还过于理论化,在实践运用上还比较欠缺, 项目经理也没有过多的批评我,而是不断地引导我。怎样将理论知识运用于实践,这是今后我要学习的。
咨询项目已经接近尾声,心情没法比喻,此次项目学到了很多,也失去了很多。本来一直想做企业内部的hr,当时也不知道因为什么选择了做人力资源咨询。由于签了三方以及希望尽快落好上海户口,中途康师傅等等企业的人力资源管理培训生我都选择放弃。
7月份要重新规划自己的职业生涯。是做HR咨询,还是IN HOUSE HR,还值得思考。。。。。
6楼 花留余香
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精辟!
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@顾云:谢谢支持
4楼 欲望
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@欲望:谢谢支持。
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@最爱红纤手:呵呵,以后会经常写一些文章。
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@张牙舞爪:谢谢支持
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@紫铃心情:谢谢啦。