推荐【我说员工关系】没有最复杂只有更复杂

作者杨语溪 2014-06-11 17:34 1717

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人力资源六大模块大家都耳熟能详。其中有一块是员工关系，这一直是我觉得很尴尬的板块。话说这个模块就像是老板与员工进行的拔河比赛，HR就是那可怜的被左右摇摆的红绳。大公司老板一向向HR鼓吹：“你们不是一般的员工，而是我的战略伙伴。”但往往老板对“伙伴”也一视同仁，并非另眼相看。

我主要是负责招聘与员工关系的。我的职能一直让我做的很有激情。但最近我朋友遇到一件事情，让我觉得后脊背发凉。

我朋友是武汉一家做舞台效果公司的员工，职位是总经理助理。她一本985研究生毕业，在公司工作4年有余，之前与老板和同事的关系都十分融洽。从去年末到现今，公司以各种借口拖欠她6个月的工资未发并多次让她垫付出差的费用近5000元不给报销。她们公司是做一单生意接一单钱，老板一直说钱未到账，让她体谅体谅。她工作不存在工作业绩不好的问题，基本上双休都在加班工作。

前两天老板找她谈话希望她自己主动离职，谈及工资拖欠和差旅费报销事宜，老板说不存在没发工资的情况，令我朋友诧异不已。我朋友去找公司的HR，人事部原来关系要好的同事突然翻脸，完全不予理会她。说她不如静默走人，纠缠也是没有意义的。由于我朋友先前不知情，有些出差的单据，已经整理好提交给公司财务了，只是钱一直没有给她。

我朋友去到地方仲裁，仲裁几次三番做我朋友工作，劝我朋友算了，大事化小小事化了，不如自己走人，说与公司打官司又是一笔不小的花费。说的我朋友很绝望，也很憋屈。

公司知道她找了仲裁，马上聘请了律师，据说花费4000元。老板授意员工造伪，串通口供，说我朋友总是迟到早退，工作态度等等均有问题。我帮她大致核算了一下，半年工资加上差旅费有近4万元。还不谈赔偿的钱，她公司目前态度非常明确就是不想给这笔钱。

现在我朋友几近崩溃，我也不知道遇到这样的公司该怎么办了。

我在提问里问道这个问题，很多朋友都热心的帮我解答了。大家的第一反应均是从她工作态度有无问题这方面考虑。对这个问题我一直有点小小心结。很多时候管理层都会很主观的判断一个员工的工作态度。这一点我一直很不赞同。人虽是感情动物，但是制度是理性的，当我们对员工作判断的时候应该按实际资料说话，不然整个公司风气就会乱七八糟。

之前我公司技术部有个小姑娘在上班途中遇到车祸，请假了近1个月。当时车上2人头部缝针，一人肺部手术，好在她没什么大碍只是撞伤头部。平时这个小姑娘很活泼，待人很有礼貌。她请假期间技术部的主管找到我的同事（管离职的），谈如何将她辞退。后来小姑娘过来上班，到人事部来销假的时候，公司也按公司规定（并没有按照劳动法的规定）进行带薪病假的扣除，其他超出部分还是照样扣了她工资。后来技术部主管还是想辞退她，让我们想想办法怎么让她主动离职。当时我很不理解内心觉得很愤怒。小姑娘遭遇车祸这种事情公司没有说派人去看一看慰问一下，人家修养好了来上班也没有迟到早退，工作量也合格为什么偏偏针对她？我同事（管离职的）劝我别多事自己找不痛快，让我别管了。后来我在跟我经理沟通的时候还是谈到了这个问题，我认为公司对待员工应该人性化但更要制度化。对没有违反规定的员工不应该想方设法排挤走，对偷懒怠工的员工不应讲人情睁只眼闭只眼。经理没有说话，顾左右而言他。

我在做员工关系总体而言还是很开心的。员工之间也不免会有些小摩擦。但是，我的心得就是尽量将制度制定的规范而严谨来约束员工，其他的时候保持愉悦的工作环境。简而言之，我看见员工在玩手机，如果他的工作量达标，我不予理会；如果他工作量不达标，我会找他谈话规劝其注意。如果办公室里的员工整天玩手机，而工作量又都达标，我会提醒相关部门重新制定工作量的合格值或者安排其他培训。

员工关系太复杂，以上是本人浅薄心得，抛砖引玉，希望与各位多沟通多交流，向各位牛人、大师学习！

杨语溪

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全部评论(17) 我参与的评论

14楼一起看未来

深受同感，偶也遇过好几回这种事。好人都让领导当了，坏人都是HR当的。

2014-06-17 15:03:25 回复赞(0)

13楼潇冉

唉、不是每个人都懂得这个道理。好多人还是比较没良心的。

2014-06-16 09:56:24 回复赞(0)

12楼秋的天

我们应该更多的是理性，我跟你一样该动脑子的时候却动了感情，记得很早以前一个长辈跟我说过这么一句话：职场最忌讳道德绑架，永远不能以道德标准去审判同事。作为hr我们更应该做的事落实制度的监督和执行。。通过很多事我觉得很有道理，职场这潭水太深，稍不留神就有人给你使绊子~共勉

2014-06-13 17:26:58 回复赞(0)

11楼遥知未雪

我最近也是在良心和企业利益这两者之间纠结，有时候甚至会想到底要不要再从事HR工作，有些事情良心上过不去，但不能为了几起员工案例而放弃了自己的HR生涯，都加油吧，既做好自己的良心，又不让企业利益受损

2014-06-13 16:48:33 回复赞(0)

10楼 zijuan126

员工关系就是很复杂！其实我也遇到类似两难的事情，简直是良心和公道的相互折磨，其实我一直觉得HR的工作就是在维护公司利益的同时让员工享受更多的福利，过得更舒心。可很多时候却不得不做一些自己也不想做的事。

2014-06-13 14:48:04 回复赞(0)

一起看未来

@zijuan126：赞同，同学了观点。我也遇过几回这种事情

2014-06-17 15:00:03回复

9楼比力

ER有很多内容可做的，最为主要的是企业氛围。在你所描述的企业氛围下，只能尽人事而已。反过来也告诫我们，作为一名员工，在如此的氛围下，无论职位多高或多低，你永远都是企业的一名员工，对平常工作的单据、工作记录要善于保存，不存害人之心，亦作完全之策。细心，谨慎，爱心是ER工作的基本要求。ER的正能量的发挥还有很长的路要走呀。唉。。。。

2014-06-13 09:17:39 回复赞(0)

8楼喵小姐sev7n

看完想起一句话：无论走的多远，勿忘初心。宣导正能量，带着良心上路。你很棒！

当然也会替你朋友不值，为小姑娘叫屈，可是世上没有不透风的墙，公司在做，人人都在看，如此做法，势必人人自危。公司必定做不大，做不强。要想成长总要交些学费的，做HR 证据和良心最重要。

2014-06-12 11:27:31 回复赞(0)

DSS494066860

@喵小姐sev7n：同意楼上的观点，之前我也有经历过类似的情况，感触颇深，老板和我们站的角度不同，我曾多次站在老板的立场想过，但是我觉得若自己和老板的价值观不同，再碰到这种情况，老板仍是完全推脱，我是不会完全昧着良心的，心太累并一直放不下，工作是做不好的，所以我当时选择了离开，即使被挽留，但是..................

2014-06-12 17:04:53回复