推荐如何应对擅自离职的员工？

作者鲨漠更新于：2014-06-18 09:41 14665

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做人资很多年，有一个现象我认为是目前很多企业都普遍存在但是也很棘手的现象就是员工的擅自离职。所谓擅自离职，也就是员工在未向公司做任何说明、未办理任何离职手续的的情况下擅自离开。

首先，说一下很多企业面对这类现象常规的一些做法及风险：

1.代替办理离职手续。

大家都知道员工离职要进行劳动合同的解除和社保关系的停止等手续的办理，但是面对擅自离开的员工，没有任何形式的书面资料甚至见不到本人，导致企业对于这类型的关系无法办理，很多企业就代替员工签字进行办理。

风险：因非本人签字而达成的结果很容易导致劳资纠纷的产生，所以在企业管理中，任何一种需要员工本人签字的文件、制度等资料，企业都不应当代签，不要因一时的忽视和方便给企业带来潜在的风险和损失。

2.直接开除

面对擅自离职的员工，电话联系不上，任何情况也不知道，企业一个红头文件。因严重违规就把员工开除了，因为开除员工很多资料是不需要员工签字的，所以接下来相应的手续也就顺利办理了。

风险：上面的处理方式看似合乎规定，但是这里面存在几点，企业的规章制度是否合法合规？怎样就算是严重违规了？什么情况下企业可以立即与员工解除劳动合同了？员工是否知道自己被开除了？如果这些不确定清楚，这样肆意的开除对于企业来说也是违规的。

其次，谈一下面对员工的擅自离职企业应该如何去做？

1.离职前注意观察员工的心理和行为动向。

员工离职前都是有一定的心理和行为动向的，比如擅自离职的员工一般有两种情况：对现实情况不满意先请假或者旷工几天另找其他工作，加上本身对劳动关系不重视所以再找到其他工作后直接离开；另一种就是与企业发生冲突和矛盾恶意离职。面对这种情况，企业应该及时关注请假频繁或者与企业有冲突的员工的心理动态，及时沟通减少不必要的麻烦。

2.健全合法合规的企业制度

每个企业都应该有规章制度，但是规章制度的制定程序相信大家已经看到过很多，规章制度的程序要符合规定，这样才是对企业来说有效的，制度中应该明确说明是什么样的情况属于企业可以与员工立即解除劳动合同（也就是开除）。这里面还要注意一点，规章制度生效后，要书面下发告知员工，并签字，确认员工对此规章制度知晓，常常有纠纷案件中员工一口咬定不知道这个规定，这时就使企业处于被动局面。

3.加强员工的培训

无论是老员工还是新员工，如何按照劳动法和企业规章制度严格要求自己，入职、在职、离职期间都应该遵循什么程序和规定，日常都要进行培训，让员工了解什么情况下应该怎样做才是正确的。有些员工就认为我不想干了我就走，我不管什么劳动关系什么保险，我什么也不要了，我就走了，等到走到下一个企业的时候才意识到，原来单位的这些资料都是有用的再返回头来要，这时候如果企业不给是不正确的，如果给了，员工的擅自离职对其本身似乎没带来什么影响。

4.员工被开除的告知

如果员工擅自离职达到了规章制度上的企业可以立即解除劳动合同的情形，企业可以出具红头文件因什么原因被开除，并限定什么时间来办理离职手续，并通知员工，说到通知要注意以下程序：

电话通知本人来签署红头文件，办理离职手续。

电话联系不上就发信函（为了避免员工的拒收，在信函的封皮上要注明这是个什么文件；信函的地址以入职时员工本人登记的实际居住地为准）

地址不准确、信函拒收时就要登报了。

履行完以上程序后，规定的时间内员工还未来办理，企业就可以持以上资料，在不需要员工签字的情况下办理相关手续了。

最后说一下感想吧。做人资已经很多年，也可能在外资企业的缘故，也可能是HR的职业病，感觉处理每一件事情都格外的谨慎，有些事情对于外行人员来说可能是过于繁琐，但是我想告诉大家的是，企业的人资丽媛部门就像一个桥梁，承担着企业与员工的巨大的桥梁，现在社会都讲究和谐，如何和谐，简单点就是少一些纠纷，少一些争执，所以作为企业来说要严格按照法律法规去做，去教育员工，去关心员工，减少不必要的麻烦就是给企业、给员工减少不必要的负担，这才是我们应该做的。

希望做人也好，做事也好，多一点沟通，让社会更和谐。

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