进三茅都有好长一段时间了,每天我都会按时去打卡学习,欣赏朋友们写的那些案例,分析,对策,都写得很好,我也学习分享,并从中学到了很多,在学习中进步了,在学习中学会了思考,也成长了。
今天我想写一份案例,也算是入三茅以来自己对自己的一个肯定,也算自我阶段的一个总结。我们总是在学习中前进,能和那么多优秀的人才一起学习一起进步是我的荣幸,我很感谢三茅有这么好的一个平台让我们来学习进步。
最近公司发生了一件事让我的心情不是很平静,就想写点什么东西,我想来想去那就试着写成一份案例共大家参考学习并分析,从而来帮助指点我学习上的不足好了。
案例详情
员工甲至2013年1月份入职以来一直工作表现良好,每月绩效考核成绩都在中上等水平,在工作中也能积极的帮助新进员工学习及督导,自身工作任务每天都按时完成。前些天出了一批货遇到客户投诉不良,后经查系该甲员工第一道工序漏掉某环节所致,于是单位主管按程序递交了惩处通知单,经理批示警告乙次(罚钱)。第二天经理经过了解之后,他觉得事情不是他想的那样,于是决定更改昨天的决定要出示公布给予员工甲警告两次的惩处(加倍罚款),员工甲看到通知后情绪有点激动,找到单位主管陈述理由,为什么一起做该工序的员工都是警告乙次的罚款,而只有她要处以两次的罚款。而且先是一次的警告为什么又要变成了两次。员工甲因为此事情绪非常不好从而在工作上班是大声喧哗,而单位主管沟通与她说明原因,并打算缓解员工情绪,但都不能得到员工甲的满意调解。于是上报经理予以调解处理。
思考:
问题一:公司强行对员工的惩处会有会什么风险?
问题二:作业人事部门应采取哪些有效措施或更好的解决处理办法?
问题三:对于强行惩处这一块而引起的纠纷会有经济纠纷吗?
公司强行对员工的惩处会有会什么风险?
结论:
只要是公司有明确的规章制度,惩处是程序合法化,有惩处的标准,如果没有依据,就按事件的情节轻重处理,没有其它什么风险。
公司强行惩处所引起的结果分析
1,员工的情绪会更大,不能保持正常的工作状态,不能安心工作,降低产品品质,做事绩效下降。
2,员工言论引起其他员工心里的不满情绪,对公司管理的信任感动摇,公司得不偿失,一个公司良好的声誉是每个企业都在乎的。
3,人才流失,在不能帮该员工处理安抚好内心,势必会引起甲员工的离职,这只是一种变像的逼走员工。
4,至于其它的麻烦,有可能会引起私人报复心理,请人来公司闹事。
作业人事部门应采取哪些有效措施或更好的解决处理办法?
分析:
1,员工甲是因为没有认识到自己的错误给公司带来了经济损失和负面的影响,从而不能体会到事情的严重性。单位主管应该提醒并告知她在工作中所犯错误的重要,而做错事罚款是遵守公司的员工规章制度,制度是绝情的,管理只不过是执行合法的规章制度。
2,先抚定该员工情绪,有效沟通,解决问题。管理者第一步是倾听员工的心声,让员工告诉你她心中不满的理由。
3,管理者要带着尊重与同情心,倾听员工对惩处的看法,显示自己理解,她的心情能够得到理解,那她内心的不快就减轻了很多,达到协商沟通一致,进行惩处。
4,程述她的观点,寻找解决的更好办法。
5,禁止公司领导情绪化处理。
6,在符合公司管理规定的情况下,执行惩处。
7,尊重员工反对惩处的自由,可以申诉,不能在员工不能理解的基础上强行惩处。
8,一个好的企业必须有建全的体制及管理制度,前提是对待每个员工都要公平公正。无论什么样的惩处,管理者一定公正对待。
9,酌情处理,关注后期行为的改变。
10,以教育为主,处罚为辅,和谐的用工环境是我们所需要的。
对于强行惩处这一块而引起的纠纷会有经济纠纷吗?
分析:一般说来应该不会产生经济上的纠纷,员工可以到劳动局去上诉,公司对职工的处罚如果存在其它不良原因。
7楼 jojoxie
现在我国法律对于职工处罚有明确的规定,不能进行罚款处理。
淡看红尘2017
@jojoxie:哪条?
小梅子1113
@冷情3310:是有规定的
淡看红尘2017
@冬毛:把条例分享一下
6楼 happylizi2012
经理第二天了解情况后直接就给员工更改了之前的惩罚决定,我觉得这个环节还得加强经理与主管的沟通。
小梅子1113
@happylizi2012:是的
5楼 小水啊
5票支持
4楼 蒙面周伯通
非常不错,学习
3楼 最后
呵呵,学习
2楼 猪哥
受教了
1楼 紫雨星愿
抢沙发喽~