自进入FP公司以后,才感受到人力资源负责人有一项重大工作:承担公司改革的重任。我在FP三年,人力资源经理换了两任,前两任都是因为改革方面的原因而离开的,在职时间不过短短一年左右。
我加入FP时,改革工作应该刚刚起步。人力资源部经理A是老板专门挑选进来负责推进变革的,然后他录用了我,协助他做人力资源工作。
这家有着十年历史的盈利可观的小公司,当时有80多人,平均年龄才28岁。他们虽然年轻,但对于改革的抵触非常强烈。不少人从一毕业就加入FP,从没有接受过正规化管理,长期以来养成的随意习性,与人力资源部提出的“规范化”思想格格不入。
印象最深刻的是考勤制度颁布。当时考勤制度十分简单,面对员工迟到、不经允许外出和少数人早退的行为,A经理决定颁布考勤管理制度。在我们人力资源部成员共同努力下,制度终于成形并发布了。制度一发出去不到3分钟,用于办公的QQ大群就炸开了锅,来自各个部门的员工甚至经理都在群里向A经理集中开炮。我至今还记得不少人在句末连打的六七个问号和感叹号。那时我毕业才一年多,经历甚少,看到群里的消息吓得心里直哆嗦。我不断看群里的消息,同时不断关注A经理的变化。他好像还挺镇定的!
事后揣测,他心里应该不会紧张的。毕竟,这不是员工们第一次炮轰他了。
关键时刻,他上面的高管们,也是公司的老板们,没有一个出来顶他的。
从那之后,有近两个月时间,他没有再按计划推出任何新东西。我入职之初,他向我承诺的会做的事情,一项都没有发生。然后,他找到工作,办理了离职手续。
第二位人力经理X经理,在规范化的上市公司里工作了好几年,带着先进的管理思想走进FP。那时公司已有100多人,有些问题越发突出了。他和潘老师描述的VOD差不多,做事操之过急,一方怨气还没平息,他又搞出新东西来了。由于他之前的公司和FP结构相似,因此他最初的重点工作是设计和推进研发人员、销售人员的激励制度。X经理推出的新东西也多,而且较为密集。研发和销售的人多,人多了意见就不统一,很难满足所有人的要求。结果,一拨人因为01号制度对他不满,一拨人因为02号制度对他不满。。。。。。一时间,我感觉从高层至基层,都有人对他不满意。如果说一群员工在一起聊某个话题,看上去很high,那么不用怀疑,一定是在议论他。在他的强力推动下,制度最终颁布并开始执行了。
没过多久,他被迫离开FP了。
这两位经理离职后,我一直在思考,也在心里评价他们。第一位经理A离开的时候,听到周围同事诉说着对他的不满,感到很有趣,听得津津有味。我感觉那是别人的故事。第二位经理X离开的时候,我虽隐隐有些预感,但没想到会如此之快。那天下班前,我在空间里写了一篇日志“我的上司离职了!”那时听到同事对他的议论,多少还是有些事不关己的心态。
X经理离开之后,人力资源部经理的职位空缺。我承担培训,绩效和员工关系的工作。那段时间,只是负责日常的工作推进和管理,我都时刻面对着压力:各种不理解,各种好意被无端揣测,真是让人很沮丧。那时,我常常会想起这两位经理。想起他们当时的处境,我开始理解他们的难处了。偶尔还会听到大家对第二位经理X的议论,可我已没有心情参与其中或者旁听了。
这次读到潘老师的文章,又勾起了我对这两位改革者的回忆。从现状来说,两位留下的成绩很明显。现在大家对改革的态度,抵制情绪比以前好多了,有部分开明的老员工甚至认同公司的变革思路。研发激励制度直接让做得好的项目成员受益,奖金比前几年丰厚多了。在公司的历史上,他们是“有功之臣”。
那他们改革失败的原因呢?以我的观察,主要是潘老师特意提到的“中高层管理人员观念的真正转变”没做到位。这也难怪他们,留给他们的时间并不多,而转变一个人的思想通常是需要较长时间的。每当制定制度、更改流程时,他们倾向于与高层讨论,中层只是象征性地征求意见,然后直接要求中层及基层执行。中层对新事物理解不透,凭其中的只言片语片面理解公司在伤害他们的既有利益,于是有了排斥心理;在向下属宣传时,他们连带着把“排斥心理”一同宣传了。
人都有避免伤害的本能。当听说自己的利益受到损害时,马上就会跳起来指责“谋划者”。
所以,两位经理的很多新举措,尽管从本质上来说是对员工有利的,也得不到员工支持。
当然,高管的思想、公司改革的决心大小等也是不可忽视的原因。
也许今天的你我是个小兵,改革这种大事轮不到你我上场。但几年之后,我们也许需要挑起这种大任了。这不是件容易的事情。我们有机会应提前了解、学习和准备,毕竟谁都不想成为失败者。
9楼 CherryGuo
公司的改革是个很大的挑战,老板的性格和态度是关键。我非常理解楼上的感受。我们公司也是一件传统的贸易公司,老员工工作10年上的也有好几人,50人的贸易公司不算小,3-5年的老员工是改革最大的阻力。一个小小的年休假改革就风起云涌,接下来的工资改革的麻烦可以预见。做事但求无愧于心。
8楼 yhw2014
谢谢分享!
7楼 谢谢注册啊
学习了
6楼 Eva向日葵
改革,向来很难。。
5楼 郁闷的雨天
首先应该点个赞
4楼 越夜越有机
嘿嘿,占个位
3楼 主人
全面了!
2楼 蒙面梅超风
受教
1楼 云淡天高
不错哦