【10月24日打卡总结】如何应对经常迟到的员工？

作者风十三徐高峰更新于：2014-09-25 15:34 2799

内容来自 2012-10-24 打卡话题

如何应对经常迟到的员工？

1、你有没有遇到过这种员工？
A、有 B、没有
2、如果有，你是怎么处理的？
　如果没有，你认为具体怎样处理才更好？

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做HR这么多年，肯定有遇到过这类员工啦，而且几乎每家企业都会有几个或一批经常迟到的员工，正如最好的企业都会有游离的员工，很难避免。

偶尔的上班迟到一两次是正常现象，但经常性的迟到那就有问题了，至少说明该员工对待工作的态度上表现得不够积极。

碰到这种情况，我们的通常做法是：按考勤制度严格处罚，并辅助于沟通谈话，了解其经常迟到的真正原因，“依法办事”（法家）的同时兼顾和蔼人性化沟通教育（儒家），解决员工“心理迟到”问题才是关键所在。因为按制度处罚只能是治标，真正解决员工经常迟到的心理问题才是治本。

我们总结了员工经常迟到的普遍原因并采取了有效沟通和应对方法，具体如下：

1、喜欢踩点做事，总是迟到那么几分钟（建议员工只要提早5~10分钟出门就可搞定）

2、本身比较懒散的性格或做事拖拉慢半拍（沟通时给予施加压力，限期整改，否则让其自己引咎辞职）

3、对公司、上司或工作本身的不满，导致其有怨言而消极工作（沟通时了解清楚其不满的真实原因，并查清客观事实情况，尽量做一些不足之处的改善）

4、人员使用不当，未尽其才，导致员工成就感不高，未能实现其自我价值。（安排到企业有需要且又能体现其价值和成就感的另外岗位上去，并观后效）

5、获得关注和认可度不高，认为自己无关紧要而无所谓。（给予关注和适时的认可激励，并告诉他认真对待考勤，上班不迟到是每个员工应尽的基本义务和职业契约准则）

6、家庭原因（如老人生病、送小孩上学等，给予更多关心，帮助其一起克服困难）

……

另外，不要以为定好了制度就万事大吉，所有员工都会自觉遵守。那是不可能的！身为HR，我们首先要自己带头做好，并经常监督执行，偶尔来个突然袭击效果会不一样。如有时我会邀请总经理一起，一大早在公司大厦门前迎接员工上班，向那些迟到的员工行注目礼，并邀请个别迟到时间久的员工一起喝咖啡，能管好长一段时间呢。

还有，人们普遍爱面子，也伴有天生的害羞弱点，让经常迟到的员工在上下午茶时间在办公室当众大声朗读员工手册、即兴表演节目或当众承诺多久不迟到等，作为惩罚方式给予其施加当众展示或承诺的压力，也能起到较好的根治效果。（员工比较多的可以下放到部门或班组中开展）

因此，应对和处理员工经常迟到的根本还是攻心为上，了解其内心真实想法和态度，抓住其心理弱点，施于压力同时给予良好的沟通及对策，方能药到病除。

经过以上一番“折腾”后，若员工还是没有改善，我只能无语了，要怎么做，你懂的……

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(268) 我参与的评论

268楼励德Snow

来学习的~

2014-04-16 09:18:06 回复赞(0)

267楼 lian76

高手，多谢分享！

2014-03-25 15:15:31 回复赞(0)

266楼明月清风天蓝yuaizhai

不错，很详尽

2012-10-25 06:07:15 回复赞(0)

265楼晚晴22

每一次看都是一次学习

2012-10-24 23:27:54 回复赞(0)

264楼余心

学习了

2012-10-24 23:02:17 回复赞(0)

263楼 panshufen

给予良好的沟通不错

2012-10-24 21:45:23 回复赞(0)

262楼 mr0316

后面的策略很不错哈哈

2012-10-24 21:43:15 回复赞(0)

261楼 Hazel

来学习学习。巩固自己。

2012-10-24 21:33:18 回复赞(0)

260楼 mybest315

挺周全的~~

2012-10-24 21:12:00 回复赞(0)

259楼 Sarahyang

加油

2012-10-24 20:58:41 回复赞(0)

258楼 365天的爱

说的真好，受教了～

2012-10-24 20:55:07 回复赞(0)

257楼锋临天下007

分析很到位

2012-10-24 20:50:10 回复赞(0)

256楼猪猪会飞

不错，学习了

2012-10-24 20:42:37 回复赞(0)

255楼也鱼

风兄，还是风采依旧啊

2012-10-24 20:29:35 回复赞(0)

254楼寒潭起舞

够详细，值得学习！

2012-10-24 19:29:24 回复赞(0)

253楼圆cun

后面的几种方法挺棒的！

2012-10-24 19:11:27 回复赞(0)

252楼大拇指

10群，大拇指来报到了。呵呵，学习。

2012-10-24 19:08:26 回复赞(0)

251楼信立

学习了

2012-10-24 18:53:56 回复赞(0)

250楼 huang_3398

佩服呀，我想进首页都很难呀，我也是每天一大早在抢呢。

2012-10-24 18:30:50 回复赞(0)

249楼 jocelyn_first

详尽实用

2012-10-24 17:32:49 回复赞(0)

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关于作者

风十三徐高峰

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获得 打卡牛人 专栏作家 三茅认证称号

三茅打卡牛人、专栏作者；高级人力师、咨询顾问；亚太人才资本研究会常务理事。曾任深圳某知名互联网企业HRD，业务负责人

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