工作就是解决问题

作者复活节岛石像 2012-10-18 11:52 1329

职场上，有很多人会有这样一种错误认识，那就是老板应该比员工更积极，因为那是他自己的公司，而员工只不过是打工的。因此，解决问题是老板的事，员工要做到的只是执行命令。

　　其实，在工作的过程中，不论级别，不分工种，所有人都免不了会遇上许多问题、挑战、压力，而解决这些问题，化解这些麻烦，也真是企业老板聘用员工的目的所在。多以，在自己的工作岗位上，一定要知道如何及时处理问题，如何正确地解决问题，切记不能把问题都留给上司

　　管理学家Steven Brown曾经说过：“领导并不是问题的解决者，而是问题的给与者.”事实上，你和上司、老板的工作关系就是这样简单———你去工作，而不是由你去安排上司的工作（把问题留给上司）。所以，在完成任务的过程中，你应该随时的提醒自己——解决工作上的问题是我份内的职责！

　　著名的出版家、作家阿尔伯特.哈伯德曾经说过：“每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人，同事也在抛弃那些不起作用、不能适应公司文化的人——那些到哪个岗位都无法发挥作用的人迟早都要被淘汰。

　　要令自己与众不同，要让上司感到你是一位出色的员工，就要处处表现出你可以独立处理问题、可以为公司找出解决问题的方案，只有这样才能凸显自己的责任感、主动性和独挡一面的卓越素质。

　　当你在工作中遇到问题，如果你不去正视它，不设法解决它，它往往会给你带来更大的压力。与其动心思去琢磨怎么逃避问题，不如把这种心机和才智运用到寻找解决办法上。

　　不仅如此，逃避问题的做法，势必会影响到你的同事与上司。因此，你要做的就是积极主动地发现问题、解决问题，而非等老板过来督促才做。这个过程，能帮助你提升自己思维技巧，了解工作细节，吸收行业日新月异的知识，锻炼自己做决策的勇气，提高自己的能力和信心。渐渐的，你会发现，工作上的问题很容易在你自己那里解决掉。

　　波恩在商场里上班，它自认为是一个好雇员，做了自己应该做的事——记录顾客的购物款。然而有一天，当他正在和一个同事闲聊时，老板走了进来，它环顾四周，然后示意波恩跟着他。

　　老板一句话也没说，就开始动手整理那些被订购出去的商品。然后他走到视频区，开始清理柜台，将购物车清空。

　　波恩惊讶地看着这一切，仿佛过了很久，才终于明白了：老板是在以行动告诉他，他应该像老板一样负责而主动地工作。老板望着发愣的波恩，告诉他：“你是商场的主人翁，你的工作应该是积极主动的！”

　　清理柜台、拜访商品,也许不是老板给与波恩的“命令”。但柜台空了、商品摆放乱了，这确实是波恩工作中出现的问题。这个问题的存在，首先影响了商场的形象，其次影响了商场各个环节的工作效率，从而影响了波恩的工作效率。波恩还能说这些问题与自己的工作职责无关吗？

　　公司的问题与员工息息相关。能够解决问题，就有更多发挥潜能的机会，同时也建立了自己在职场中的信誉和形象，这也是员工能为自己及公司做的事。

　　解决问题是自己的职责，把问题留给上司和老板就意味着工作不力。我们要把问题看作是自己的机会和发展空间，努力地借助问题来体现自己的价值，发掘出自己的潜能。

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