本帖最后由 tiane1234 于 2012-11-2 09:08 编辑
HR经常要在老板和员工之间游走,处在夹心层,有时难免两端受气,“里外不是人”。
1、 你平时是如何进行自我心态管理的?
A、 我个人的体会是做HR要学会宽容、换位思考,还有就是有三心:细心、耐心、恒心,最主要的一点就是学会控制情绪,我发现很生气时,我就先将事情暂停,强迫自己不说话,因为此时说话一般是不经大脑的,说出来的话就会伤害到别人,免得得不偿失。
B、 我会做运动,一周上班很压抑的,周末就会去爬山或打球,出一声汗,全身心会舒畅很多的。
C、 多看一些激励的书或参加心态方面培训的课:曾经有位培训老师告诉我一个哲理,说所有的事情“不是因为困难重重,我们心生畏惧;而是因为我们心生畏惧,所以事情变得困难重重”,当我碰到困难时,我就是用这句话来调整自己的。
2、 碰到这种情况,你是怎么来调节自我心态的?请谈谈你的切身体会和经验之谈。
碰到这种情况,我除了会用上面三种情况外,我还有其他爱好如购物,我一不开心,喜欢到超市逛或者逛街找人家砍价去,有时不是真的想买,只是想发泄一下情绪,当然有时也有意想不到的收获。
还有就是煮东西吃,想着人生无常,何苦为难自己呢,大不了我不做这份工作,还不如吃饱睡足,明天又是新的一天开始,事情总会过去的。
做HR真的是尝遍酸甜苦辣,曾经也想过放弃,特别是当处于“里外不是人”时,真的在想自己何苦为难自己呢,还不如换一份轻松一点的工作。但当你处于“里外不是人”这件事过后,老板自己会明白,原来HR也是在双赢而努力时,员工也会理解你来跟你说声不好意思或谢谢你时,心情是多么舒畅的,所有付出的努力还是值得,所有的委屈也是一扫而空的。
例如:以前我公司有一位销售部的跟单,每次外出都不按《考勤制度》规定填写外出公务单或在前台登记,并且她还有理说,最后还吵到到领导那,领导也让我不要太严格去抓她的考勤,说要体谅人家外出的辛勤,我当时气得一句话也不说,如果偶尔一两次忘记,我可以理解,问题是她是真实的外出公干不写,混水摸鱼跑借公干之名去逛街的也不写,所以我就来火了,凭什么拿公司的钱不干活,那还要《考勤制度》做什么呢,还要我监督什么呢,这会我真的觉得“里外不是人”。
2楼 漫文静
嗯……学习了。
1楼 18群群主
认真。