【11月02日打卡总结】本帖最后由alion

作者 alionkin... 2012-11-02 10:40 337

内容来自 2012-11-02 打卡话题

HR经常要在老板和员工之间游走，处在夹心层，有时难免两端受气，“里外不是人”。
1、你平时是如何进行自我心态管理的？
2、碰到这种情况，你是怎么来调节自我心态的？请谈谈你的切身体会和经验之谈。

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本帖最后由 alionking 于 2012-11-2 10:44 编辑 HR经常要在老板和员工之间游走，处在夹心层，有时难免两端受气，“里外不是人”。你平时是如何进行自我心态管理的？碰到这种情况，你是怎么来调节自我心态的？请谈谈你的切身体会和经验之谈。从事HR工作，首先要具备的就是有一个良好的心态，心态如果不好的话，是很难做好HR工作的。经常有人会问，一个优秀的HR,应该具备哪些方面的素质及能力？经常有人抱怨自己受夹板气，是杂工，是出气筒，我想，除了企业、老板的原因外，还是自身不够优秀导致的。做一个优秀的HR ，我认为以下品德是必须具备的：1、好的操守；2、公平；3、胸怀；胸怀宽广，不计得失；4、有诚信；5、忠厚，忠厚老实的人到哪里都是受欢迎和器重的；6、要有坚韧的性格；7、要善良。除了具备这些品德之外，HR 还应尽快提高自己的专业能力、沟通能力、写作表达能力、演讲谈判能力及时间管理能力等；在心理上要具有自己独立的价值观、人生观，不要时喜时悲，不将自己的价值建立在别人的判断上，宠辱不惊。当遇到不公平，不顺心的时候，如何管理好自己的心态呢？我找了如下资料共大家参考：我们谈到管理时，往往都在探讨如何管理他人，很少有人谈到管理自己，其实自我的心态管理往往比管理好他人更难，这个世界上最难掌控的往往是自己。美国著名的人际关系专家卡耐基有一句格言：能够完全占有自己的心，也就获得了世界上最可贵的珍宝。以下七条法则虽然并不能完全覆盖你所有发展阶段自我心态管理的所有内容，但只要你认真去思考、去实践，总会有惊喜的收获，取得不断的成功。方法/步骤 1、培养强烈的进取心经常使用自我提示语，告诉自己“我一定要成为团队里最棒的销售员”，并围绕这个目的，去制订适当的目标和行动计划，并下定决心去实现它。不要告诉自己实现不了、不可能、没有条件，要克服你内心里的软弱，避免把自己变成心灵的囚徒，要敢于面对现实，敢于挑战自己。 2、正确定义成功，不计较一时一事，目光远大，始终保持积极的心态要让进步源于你内心的价值判断，进步对一个人的生活和职业生涯，比什么都有意义，能够带来更多的承认、信任、尊重及财富。要始终正面暗示自己。思考问题一定要看到事物光明的一面，人世间不如意之事十有******，不要过多的纠缠在里面走不出来。 3、做一个喜欢自己的人必须重视你的事业，重视你自己，使别人感到你是重要的。高尔耶是美国产物保险公司一个业绩最佳的办事处负责人，他发现他的成功依赖于他帮助别人的能力。因此他充满对自己的认可和自豪。他回忆说：我卖保险的第一个星期，一位我认识的女士打电话告诉我她正经历一场痛苦的离婚。我是她孩子上高中时的教练。她对我说：“你是我孩子的教练，我现在也需要你的帮助。你能帮我吗？”她需要办理许多种保险。当时我意识到自己接到了一个大单。但更让我觉得自己是在帮助别人。你要认识到：保险就是给人们提供保护，保护他们的健康、财产和家庭。只有这样思考和做事，你内心才会充满责任感，充满快乐和被尊重的感觉，你才能喜欢自己，也让别人喜欢你，你的人生才真正有意义。 4、借鉴其他同事的长处和优点，实现自己的成长积极的学习会给你带来很多你意想不到的喜悦，你能像春天的树木一样自己都能感受到自身的成长，成长才是最快乐的，你不能简单模仿其他人的工作方式和作风，而是要学习他们最本质的长处，这样，你始终处于朝气蓬勃的进步中，你的心态才会始终是明亮的。请记住这三句话：志存高远；把握当下；永不气馁！只要你保持积极的心态，坚持不懈地努力，就一定会有成功的那一天。 5、重视他人的感受如果你是一个自私狭隘的人，即使能取得超人的业绩，你依然无法融入组织和团队，你依然会处于痛苦的孤独之中。所以，你只有融入到团队里，你才是快乐的、开朗的。培养对所在企业的热爱和忠诚。要了解公司成长史、公司文化和价值观、职业化精神、团队合作、客户服务意识等。组织远远比个人强大，认同公司文化和价值观并不仅仅是对企业的认同和依靠，这也是有力的销售工具之一，任何一个公司在建立和成长中都会注重并且培养优秀的理念和文化，它和人们内心的精神世界有共同的吻合的地方，能激发人们的共鸣和认可。 6、给自己设计假想的马蝇。林肯少年时和他的兄弟在一个农场里犁地，那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯感到奇怪，他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，就把马蝇打落了。他兄弟抱怨说：“你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！”没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾；有马蝇叮咬，马跑得飞快，不敢怠慢。这就是马蝇效应。马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏。

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