【11月05日打卡总结】中国是一个人情社会,
中国是一个人情社会,企业无论大小,难免有“皇亲国戚”的关系员工。身为HR,你会如何面对和管理这帮特殊员工?请分享你的经验。
中国是一个人情社会,企业无论大小,难免有“皇亲国戚”的关系员工。身为HR,你会如何面对和管理这帮特殊员工?请分享你的经验。
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中国是一个人情社会,企业无论大小,难免有“皇亲国戚”的关系员工。身为HR,你会如何面对和管理这帮特殊员工?请分享你的经验。
答:
对于这帮特殊员工,我想不仅仅是HR,只要是因工作原因需要和他们打交道的人员都要小心处理。因为他们的存在某些方面像是“地雷”,一不小心踩到了,最严重的后果是自身工作不保。而HR更是不可避免地要直接面对他们。
个人认为:
首先要弄清各个“皇亲国戚”的性格,个人受教育程度及其修养水平
在这帮特殊员工中,也会有因个人受教育程度及个人修养水平的不同而有个体的差异。因此需要采取“区别对待,各个击破”的方式加以对待。事实上我更习惯于“对事不对人”,当然这种习惯是绝对不能适用于处理企业中的“皇亲国戚”的。
个别涵养好的“皇亲国戚”最好面对,做到二个“以礼待人”“以理待人”,稍加小心即可。
但是对于那些更多的喜好“虎假虎威”,甚至“仗势欺人”的“皇亲国戚”则要小心对待,有时甚至根据工作的需要“投其所好”。必要时还要借助上司的力量。
其次要弄清各个“皇亲国戚”自身的职位和职责,以及他们所沾上“皇亲国戚”关系的人的职位和职责。需要沟通时提前准备好多个预案,最好能提供可供其自己加以选择的模型。同时自己也要思考不同的方案或者是“皇亲国戚”可能给出的答复,从而准备好相应的应对方法或措施。
最后要注意及时地做好汇报工作。有些原则性的事项最多有二个方案可供选择。所以沟通的结果是有可能会招致“皇亲国戚”的抵触时,一定要及时地向自己的上司汇报沟通的过程及(预估的)结果。当然也要根据要沟通的内容决定是否需要在正式沟通之前先行私下单独沟通。
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2024-09-25 11:58
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