【11月06日打卡总结】本帖最后由tiane

作者 tiane123... 2012-11-06 08:07 275

内容来自 2012-11-06 打卡话题

如何应对和管理“问题”员工？

企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工，如何应对和管好这些“问题”员工？对HR来说，无疑是一件令人头大的事情。

1、卡卡，你遇到的“问题”员工有哪些表现？
2、你是怎么来应对和管理他们的？请分享你的经验。

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本帖最后由 tiane1234 于 2012-11-6 09:24 编辑

1、卡卡，你遇到的“问题”员工有哪些表现？

每家企业或多或少都存在问题员工，我碰到问题就有爱惹事搬弄是非和挑拨离间型、贪小便宜和小气鬼型、懒散型的、不遵守纪律型的 2、你是怎么来应对和管理他们的？请分享你的经验。

爱惹事搬弄是非和挑拨离间型：这种类型的人我特讨厌，成事不足，败事有余，她们往往比较喜欢说话和聊别人的八卦，有事无事就在别人背后说人家搬弄是非，我就碰到过这种事，话说公司有A妇女和B妇女在公共场所讨论C妇女，说人家老公是个赌徒还进过监狱，结果被路过的甲女听到了，甲女就跑去告诉C女，C女就很气愤，扬言要在下班时打AB两妇女，结果C女还真在公司前口截住了AB，并且小打起来，我和经理也刚好也在公司门口，跑去劝架了，结果一不小还被误打了，好在不严重，当时也马上跟我道歉。

事件经过调查后，三个惹事的妇女都被单独叫来进行思想教育并批评，并且要求写事件经过和检讨书，C女也叫来思想教育，告诉她以后碰到这种事情，要求助于公司，而不能独自用武力解决，这只能让事件更加复杂，而不能得到解决，并且认她自己认识到出言威胁别人和打别人是不对的。

对于这类人有一特点就是虽爱惹事，但她们胆子不大，这种人只要小抓他们，整一整他们就很乖了。

贪小便宜和小气型：这类人就是心眼太小，并且还要斤斤计较，不但不让自己吃一点亏，还要贪别人一点小便宜，他们只管自己有钱赚，不管别人的死活，但这类人干活确实无话说，特别是我们生产制造型企业，员工都是计件的，干活还真是一把好手。

这类人就要从思想上去引导他们，并给他们分析其实他们一点不都吃亏。

懒散型：这类人最让人头痛，他们大事不犯小事不断，并且有些还是无所谓型的，真的应了句“死猪不怕汤”。对于这种人就要加强管理，用制度去约束他们。

不遵守纪律型：话说公司有个“迟到大王”，公司也有相关制度，迟到一次要扣5元，这些制度对基层员工有威慑作用，但对于他（她）来说一点用处都没有，因为他们不差钱，所以对这类人的管理，就要从人情和心理学去给他们做思想工作，动之以情晓之以理。

同时也要加强相关奖罚制度的建设，对于这些屡犯，我正在考虑要跟他们的绩效和年终奖挂钩，小钱他们不缺，我就给他们来份大的。

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