企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工,如何应对和管好这些“问题”员工?对HR来说,无疑是一件令人头大的事情。
1、卡卡,你遇到的“问题”员工有哪些表现?
2、你是怎么来应对和管理他们的?请分享你的经验。
企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工,如何应对和管好这些“问题”员工?对HR来说,无疑是一件令人头大的事情。
1、卡卡,你遇到的“问题”员工有哪些表现?
2、你是怎么来应对和管理他们的?请分享你的经验。
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我认为有如下三种人是难管理的员工。
一种是资历很老,能力较强,因性格不好,得不到重用的员工。这种人性格孤傲,极不合群,在团队中人缘不好,也不在乎,独来独往,从不参加团体活动,按道理这种人应该果断处理。但是这种人思路清晰,工作任务能完成得极好,交待工作也能按质按量完成,在HR团队中,往往出现在工资核算这块的同事,我有一个薪资专员,女的,就是上面这种类型,原则极强,自己认为对的,即使上司的指示也不会听,有时发闷气,摔东西,摔电话,让整个部门气氛陷入沉闷,大道理不听。对于这类员工采用的是方式是不在大众面前批评她,有工作安排也多用邮件,出小错也不批评她,出现大错的时候才找她,要委婉的问最近有没有什么事,这样的错误对你是不可能犯的,我对你一直很放心,有什么事可以跟我说,下次注意一下。
一种是老板亲人或朋友介绍的,经验不足,事情不了解清楚就会到处乱说,有时还讲到老板那里去,老板也是人,用自己的亲人,总比用外人要放心,况且一些敏感的位置,这种不要轻易投诉,投诉只会让老板觉得他的亲人在你这里有用,或者你想挤掉他,还一种人是外面背景不好,经常号称:老子外面有人,我怕谁,工作不认真,对上司表面尊重,背后损,有时还做点违法的事,这样的人你要好好的收买。当然这些方法也不是对每个人有用,但是有一句对联让我常记于心,让我管理任何类型的人,都不为难,希望大家能共勉:能攻心则反侧自消,从古知兵非好战;不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思。管理的要诀就是“攻心”与“审势”。
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